成功 Success > 決策技術
feature picture

呂秋遠:會人云亦云,是因為還沒有決定要成為怎麼樣的人

2015-12-19 撰文 楊修
分享
收藏
已完成
已取消

一艘船撞上冰山沉沒,有四個水手逃到救生小艇上,在海上漂啊漂的。隨日子過去,飲用水和食物都已經吃光,眼見就要餓死在汪洋中。這時,其中一個人生了重病,奄奄一息,不知道什麼時候會死。多日沒進食的其他三人,不禁升起了吃人肉求生的掙扎心情,重病的人也知道自己時日不多,願意犧牲自己來救其他人。

這三個人靠著隊友的犧牲又撐了一些日子,總算被經過的船救起。不過,重獲新生的水手們卻以殺人罪被起訴。如果你是法官,你將會判他們無罪或有罪?

這是《正義:一場思辨之旅》書中的經典例子。我們常說世界上沒有絕對的對錯,面對世上萬事時,到底怎麼作才是適當的選擇?

《經理人月刊》主辦「經理人讀經典」系列,這次走出管理的範疇,邀請知名律師呂秋遠分享他對《正義:一場思辨之旅》的見解。

各大新聞討論區中,我們常常看到鄉民們筆戰,卻怎麼也吵不出個結果,淪為一場各說各話的罵街之爭。呂秋遠點出,你同意其中的某些觀點,是經過了反覆的思考,或只是沒有主見,選了個多數人認同的而已?

想成為專業經理人,培養對事物的思辨能力,有助於了解在下決策時,關注的是什麼焦點,以便有憑有據的下判斷,做出適當的選擇。培養這個能力的第一課,就是要意識到自己是以什麼角度思考。

呂秋遠舉了在作選擇時,最常面臨的兩個角度來解釋:效益主義、自由主義。

效益主義

以投票來表決,就是效益主義發展出來的制度。最初的效益主義由邊沁(Jeremy Bentham)提出,他主張要決定不同意見的一群人接下來怎麼作,只要以「最多數人的最大幸福」為根據就可以了。

最大幸福指的是,在一件事情上,多數人感到的快樂大於痛苦,就應該去作。公司的家庭日,大部分的人都覺得去野餐比去水上樂園開心,少數就應該服從多數。也就是說,我們應該要追求「量」的快樂。而邊沁為了方便計算和比較,他認為所有的快樂和痛苦都可以被量化。

不過,很快又有人提出疑問,如果只是追求「量」的快樂。那麼在古代的羅馬競技場中,一個異教徒被獅子吃掉,場中的大多數人感到興奮和開心,那這一個異教徒就該被吃嗎?

呂秋遠笑說,顯然不是,這個荒謬的結論點出了初期效益主義的粗糙。後來,彌爾(J.S Mill)則提出另一個看法:效益主義不僅僅追求量,也有質的差異。

例如,為了實現夢想,你必須過上一段苦日子。雖然看起來痛苦大於快樂,但是你仍然會想要忍受艱困的生活,好完成夢想。因此,在作選擇時,應該將「質」納入思考的範圍。

應用到工作者身上,當你面對公司決策時,你如果在考慮要以照顧以全部股東或是全部員工的利益時,那就是以效益主義的方式在思考了。

自由主義

只要我不傷害別人,我想做什麼有什麼不可以?這是自由主義的一種基本精神,也是我們常常認知到的自由主義。不過,在面臨道德議題時,大哲學家康德(Immanuel Kant)對自由,有另一番獨到的見解。

呂秋遠舉了個例子:在減肥時,你認為「順從慾望去大吃」和「克制大吃的念頭」,哪一個才是自由的選擇?

許多人會覺得克制自己,過著禁慾的生活真不自由。但康德認為,人和動物最不同的地方,就在於人能理性思考,動物不能。所以自由應該是不被慾望牽著走,由你的理性做出的選擇才是真自由。因此,減肥時如果你忍住了大吃的渴望,恭喜你,你已經從慾望的牢籠掙脫出來,從動物的等級晉升為人。

他接著延伸,行動要自由,就必須能夠自主。在面臨所有的選擇時,愈理性思考你就愈自由。

你知道你是哪一種人嗎?

呂秋遠提醒,在看每一件事情時,應該擁有你自己的核心思想,你是偏向效益主義,或是自由主義,或者其他思想。只有釐清了自己的觀點,才有溝通交流的可能。

如果你認為自己確實經常人云亦云,沒有核心思想,不知道要採取哪一方,那是因為你還沒有決定自己想成為怎麼樣的人。

他建議,你可以列下會做出價值判斷的10件事,想想你會怎麼作。以最近的社會事件來看,你對於頂新魏應充被判無罪有什麼想法?你對於以原住民打獵傳統,獵捕保育類動物給媽媽吃,而被判入獄的行為有何想法?這些思考可以歸納出來你比較接近哪一種人。

延伸閱讀 /

1. 向蘇格拉底學不盲從!獨立思考,做一個有觀點的人

2. 大腦使用手冊:這世界批判太多,「批判性思考」卻太少

3. 呂秋遠:說我好公義?別鬧了,我只做我該做的!

圖片來源 / Eric Constantineau via Flickr, CC Licensed

繼續閱讀 思考術
商業 Business > 創新創業
feature picture
經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
分享
收藏
已完成
已取消

在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

萬弘資訊
經理人

新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

萬弘資訊
經理人

隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
追蹤我們