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當心這10大警訊,也許你陷入「工作倦怠」了!

2016-05-27 編譯‧整理 吳硯文
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隨著科技日漸進步,人們工作與生活的界線愈來愈模糊,工作倦怠的現象也日益普遍。美國心理學會和芝加哥大學「全國民意調查中心」的研究發現:53% 的人認為工作讓他們感到極度疲累、31%的人難以調節工作與家庭責任;美國人力資源管理協會調查則顯示,工作倦怠已成為人們辭職的主因之一。

背後的原因,除了工作過量與回饋不成正比,更多時候是工作者沒有好好照顧自己。想要預防或改善工作倦怠的情形,首先得察覺自己目前的狀態,以下是倦怠常見的 10 大警訊,不妨檢測看看現在的你「累了嗎?」

1.出現健康問題

倦怠感對身心都會造成極大的負面影響。當你發現自己出現背痛、心臟痛,或是愈來愈常生病時,可能就要警覺倦怠正在傷害你的健康。

2. 認知障礙

研究顯示,壓力會影響大腦負責記憶、做決定、情緒控制的執行功能(executive function),讓你經常犯下愚蠢的小錯、忘記重要事情,或是突然情緒失控。

3. 工作或私人關係變差

壓力會影響你與他人互動的情形,讓人忍不住對他人疾言厲色,或是涉入不必要的紛爭。

4. 把工作帶回家

明明躺在床上,心裡卻還想著未完成的工作,甚至擔心是否有所遺漏,讓人感到非常無力。

5. 筋疲力盡

儘管睡了一覺起來,還是覺得身體好累,只好攝取大量咖啡因支撐自己度過一整天的工作。

6. 陷入負面思考

原本個性樂觀正向的你,發現自己最近變得非常批判,總會看到事情不好的一面而不可自拔。

7. 凡事看不順眼

以往總能讓你開心、興奮的人事物,如今卻變得索然無味,看什麼都不順眼。

8. 喪失工作動力

以前滿滿的工作動力,而今所剩無幾,每天只為了追趕眼前死線而工作。

9. 表現失常

雖然不是很明顯,但比起一個月或三個月前,你發現自己確實表現愈來愈差。

10. 自制力下降

原本很有自制力的自己,最近突然變得很容易屈服於誘惑之下。

如果你發現自己符合上述好幾項警訊,也別太過於擔心,因為打敗工作倦怠並非難事,關鍵在於找到方法與工作保持距離,替自己重新找回動力與工作生活平衡。

1. 定時斷線

如果要你一整個周末都不收信是天方夜譚,請至少規定自己只能在某段固定時間處理公事,避免 24 小時都掛在線上。

2. 關注身體訊號

大部分的人如果發生胃痛或脖子痛,通常會「理所當然」認為是吃壞東西或睡姿不正確,但有時候這些身體病痛,是心理壓力跟焦慮的展現,千萬別忽略身體傳達的警訊。

3. 安排放鬆行程

不要總是等忙完工作才去放鬆,而應把休閒行程排進你的行事曆中,強迫自己某段時間内就是要讀書或運動。

4. 遠離安眠藥

盡可能遠離酒精或安眠藥,以免干擾大腦正常睡眠程序。

5. 重新整頓工作

工作累人有時候不是因為工作太多,而是因為我們雜亂無章。不妨重新檢視你的工作規劃,以提高工作效率、減輕負擔。

6. 抽空休息

建議每工作 1 到 1.5 小時就休息 15 分鐘,千萬別等到非常疲倦才休息,那樣已經太遲了。

7. 依靠支援系統

花時間與家人朋友相處,有助於抽離工作緊繃的狀態。

資料來源 /《Entrepreneur》;圖片來源 / Joseph Choi via Flickr, CC Licensed

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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

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資料來源 / 《交辦的技術》,大樂文化

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