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誠品 5 年來這 5 本書最賣,你都看過了嗎?

2016-07-28 整理.撰文 陳書榕
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在大家都認為書市黯淡、出版榮景不在的同時,誠品首度盤點自 2011 年起至今,全台分店賣出超過5萬本的暢銷書,其中包含有小說、著色畫及溝通術等等,並沒有特定類別或形式。

而我們除了介紹這 5 本暢銷書之外,也為所有讀者整理了延伸閱讀與資料,正如管理大師彼得.杜拉克所言:

知識就是力量,它是通往機會與進步的管道。」(Today knowledge has power. It controls access to opportunity and advancement.)

讓我們一起培養閱讀的習慣,讓我們可以從中學習,變成更好的人:

第 5 名:《被討厭的勇氣》

被討厭的勇氣

阿德勒作為個體心理學的創始人,與心理學家佛洛伊德、榮格齊名,為二十世紀精神分析學派的三巨頭之一,但才因為 2014 年《被討厭的勇氣》出版後大紅,至今盤據暢銷排行榜前五名至今未退。

本書從一對師徒的對話出發,闡明阿德勒的學說精要,其中包括「人與自由」「人與自卑」「社會關係」「人際關係」等要素。他不避諱談論人的缺陷,甚至擁抱人生中不美好的事情,或許正是打中人心的關鍵之一。

延伸閱讀:

1. 把「工作」擺在「人情」之前!想把事做好,就別把同事當朋友

2. 阿德勒系列文章


第 4 名:《跟任何人都可以聊得來》

跟任何人都可以聊得來

人際關係、破冰或是業務談話,都是工作者常見的困擾,我們時常都會在一些「不得不」的場合,硬是要跟碰頭的對象閒聊上幾句,有時怕冷場、怕尷尬、更怕說錯話。

本書分為 92 個小技巧,從第一次見面、在會場中找人聊天,用電話跟對方接洽等等各種情境,悉數教會你得體的應對進退。若已經讀完了,不妨在網站中更進一步找到類似的教學,更精進自己的人際溝通技巧:

延伸閱讀:

1. 第一次見面要聊什麼?用 3 個「話題切入點」輕鬆破冰

2. 溝通要這樣才有效!透視 4 種行為模式,找出別人喜歡被對待的方式


第 3 名:《大江大海 1949》

大江大海1949
作家龍應台從文學的角度書寫歷史,後續引起的討論與爭議也不少,其中用力至深的,莫不過是李敖,他花了 40 天書寫時間,出版《大江大海騙了你》一書,直指 1949 年分明是「殘江剩水」,何來「大江大海」?

他更在書中指摘龍應台犯了諸多史實謬誤。比方蔣中正從中國大陸運來的一批黃金,其實並非是一批小兵偷渡運來台灣這麼簡單,而是蔣中正在國共內戰時,就已經運籌謀劃好的事情。

但該書在台灣大賣仍有可原,撰寫國共內戰的歷史情結、顛沛流離的平民故事,這些本來就是容易牽動人心的內容,無怪乎在出版一年半後,就在港台賣超過 40 萬冊。

第 2 名:《秘密花園》

祕密花園
由韓劇帶起的著色畫風潮,在去年大為流行,今年反倒沒這麼紅了,筆記、鋼筆手寫崛起,成為現今主流,年前我們整理過許多筆記術相關的文章,以及出版了好玩的手寫筆記,不妨參考《改變自己的一句話》,或是我們整理的其他書單:筆記術系列

第 1 名:《別相信任何人》

別相信任何人
故事從女主角睡醒後,照了鏡子發現鏡中的人,比她所知的自己老了 20 歲。她的另一半班恩,耐心的告訴她「20 年前你出了車禍,從此記憶受損。」這段時間以來,都是班恩細心照料陪伴。

而什麼都不記得的女主角,無意間發現自己寫的日記,翻開第一頁卻看見自己寫著:「別相信班恩」,讓女主角深陷在五里迷霧中,自此展開書中情節。由於故事懸疑,當年度出版後攻占全球各大書榜,爾後更被翻拍為電影,同樣熱銷。

若你同樣是小說愛好者,你也可考慮收藏這份書單,培養不同的閱讀興趣與品味。

延伸閱讀 / 連假就是要看書阿,不然要幹嘛!8本超好看小說散文書單

資料來源 / 誠品
圖片來源 / wikipedia

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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