一天看 100 封履歷，無印良品怎麼挑人才？HR 選人最重視這件事

「因為我很喜歡無印良品的衣服，所以想到貴公司工作……」。不管是求職的美言或真心讚美，無印良品每天都會收到三、四十封這樣開頭的履歷。

9 成透過網路人力銀行徵才的無印良品，設計了投遞履歷前必須先回答的問題，第一題是「你為什麼想到無印良品工作？」；第二題則是「你為什麼有能力擔任這份工作？」

這些常見於面試關卡的題目，台灣無印良品管理部人才育成 TEAM 經理郭培中希望求職者可以在投遞履歷前先回答，因為他認為從答案中可以看出「求職者寫履歷的專心程度」，用心寫的求職者「我們也會有比較高的期許。」

你為什麼想到無印良品工作？

像為什麼要到無印良品工作，有人只寫了兩三句，但也有人可以說出和品牌相識的故事，點名特定商品和喜歡它的具體原因，寫得讓人資覺得你有「值得進一步挖掘的地方」，也才會進一步被邀請到公司面談。

你為什麼有能力擔任這份工作？

第二個問題則更考驗求職者能否將自己的優點和職務相結合。公司希望求職者能描述，過去的經歷如何讓他體會到自己適合這份工作。無印良品想要找樂觀、樂於分享和有學習力的員工，因為公司 9 成職缺都是門市人員，把每位門市人員都視為未來的店長訓練，不只是服務客人，還要學陳列、補貨、上架、甚至於管理商品和閱讀報表，「如果學習力不夠，很容易夭折。」

專訪台灣無印良品管理部人才育成 TEAM 經理郭培中

Q1. 每天看多少履歷？

A 平均 30 ～ 40 封。履歷投遞旺季是開店前、畢業季和過年後，每天可以看到 70 ～ 100 封。

Q2. 履歷第一眼看哪裡？

A 照片。無印良品很重視笑容，要找喜歡笑、笑容讓人感覺很舒服的人。

Q3. 一份好履歷的定義？

A 把自己的優點完全展現到應徵的職位上。

郭培中說，履歷表就像是求職者人生每一階段的歷程表。要呈現出自己在每一階段培養出的優點、能力和學習到的經驗。積極栽培自己的人，也才是企業想要的人。

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圖片來源 / 無印良品