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強化你的心理韌性:5方法讓你不再懼怕挑戰,成為真正的強者

2016-08-25 整理.撰文 陳書榕
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有時看到新聞中那些歷經磨難卻始終能樂觀面對的人們,或許你會想:「如果是我,我可能就再也站不起來了。」思及此,你不禁疑惑,同樣生而為人,「究竟是什麼,讓某些人特別堅強?」

「是韌性,」資深科普記者克莉絲蒂娜.伯恩特(Christina Berdnt)在歷經長期蒐集資料的歷程後,對這個問題提出了解答。人們會在面對人生難題時、巨大壓力之後,會從內在養出的堅強生存力。

伯恩特進一步指出,「韌性」是可以培養的,只要你願意面對生活裡的種種困境,人就會擁有變得愈來愈強大的本事,她提供給你 5 個建議,讓你能夠在未來的日子裡,積極面對所有壓力、苦難,成為一個真正的「強者」:

1. 先相信你的智商會增長、個性可以改變

發展心理學家維納.葛瑞夫(Werner Greve):「人格發展是不會畫下句點的。」幾年前一項發現已經證實,人的大腦並不是像過往認為的完全靜止,在長大之後就不會在形成新的連結。

2006 年,雷斯根堡大學的伯格丹.德拉剛斯基(Bogdan Draganski)教授發現,神經的可塑性會一直持續到晚年,大腦會在遭逢新事物時形成突觸,進行「改建工程」。由此可知,人的個性特質會因為外在環境、遭逢變故等因素呈現不同的狀態。

當你確立了這樣的觀念,我們對於接受「自己是會改變」的彈性會變得更大,也會更願意接受其他實驗與練習。

2. 練習「樂觀」

我們當然不是教你拼命的「正向思考」,畢竟過度的「假樂觀」,只有可能讓你更憂鬱。

1975 年美國軍方曾經進行了一項大型的「全方位士兵強健計畫」,有超過百萬名士兵參與,希望能夠讓所有曾經在戰場上驍戰的士兵,盡可能的心靈安然無恙的返回故里。

他們透過了一個稱為「獵取好素材」的方法,要每個士兵每天都寫下三件好事,記錄自己的生活。

個把個月過去,結果證明這個方法小練習非常管用,某個參與實驗的士兵回饋意見表示:「至少在晚上不會一直想要用炸藥把某個人炸飛,而是會想到有人請我喝碗茶、吃塊麵包。」

提醒自己想好的、別想壞的,就可以讓自己面對艱困環境的心情更平靜,這麼簡單的事情,你明天就可以開始做。

3. 坦率地說出自己的困難

在「全方位士兵強健計畫」有另外一項實驗,實驗的方法是「讓每個士兵都清楚的認知到,在戰爭中,所有糟糕的的日子都是在所難免、所有人都會受傷。」

讓他們認知到環境不可抗力性的背後含意,其實是要讓士兵擺脫自己必須「無堅不摧」的束縛,也讓他們減少了「當心理壓力超過負荷時,容易選擇自我毀滅」的想法。

雖然戰爭的目標是勝利與光榮,但在光明的那天來臨之前,總會經歷過最深層的黑夜。

後續美國軍方追蹤這項訓練計畫的有效性,確實證明士兵在情緒與社交的健康狀況獲得大幅改善,甚至有超過半數的士兵表示「這是軍方有史以來提供最棒的一項課程。」

4. 以「補強」代替「改錯」

這個方法的實驗計畫是有群受試者會透過一份問卷,先清楚認識到自己的長處違和,並且在後續一周的時間裡,他們必須每天以全新的方式利用這些長處。比方性格慷慨的人可能可以幫助某個遊民吃一頓飯、懂得生活樂趣的人,或許可以來個超瘋狂的一日旅遊計畫,讓自己找回青春的活力與衝勁。

實驗結果發現,光是練習「磨練」、「注意」自己的長處,就有辦法讓自己變得樂觀,並且更有能力面對挑戰,也比較少出現憂鬱的症狀。

人格心理學家教授威利巴爾德.魯赫(Willibald Ruch)則以相同的概念,發展出另一套「強項計畫」,企圖讓人們不斷使用正向能力。

他請所有受試者練習感恩與感受「美的存在」,比方是每天找一個人說聲謝謝、注意那些在一瞬間散發出美感的人事物,像是一朵盛開的花等等。

這項為期一周的實驗結果顯示,「這些人覺得自己變得更幸福。」魯赫說,而這樣的想法可以持續六個月以上,讓他們在接下來「即便沒那麼幸福的時候,也可以平靜地度過。」

5. 認識自己的情緒

身兼政治家與哲學家的艾美.查倫(Amy Challen)表示,人們都應該要知道,當你遭遇不幸時,心裡總會冒出「我就是這麼衰」的聲音,純粹只是「情緒的自言自語」,而非「真實世界的反映」。

簡單來說,在遭逢厄運時其實我們只需要提醒心裡的那個聲音,別對自己說:「這種事一定還會不斷發生在我身上。」而改說:「這只是我一時倒楣罷了。」

你必須了解,在遇到不好的事情時,負面情緒確實比較容易占上風,但在這個時候就必須適時的正增強心裡能量、放鬆面對壓力環境。

6.「壓力即是助力」的想法,得適可而止

我們都聽過這句話,人生中稍有不如意的人,對於逆境比較不容易恐懼、對於順境則更容易知足。

適當的壓力就像是疫苗接踵,讓你先練習如何應付危機,避免遭受毀滅式的攻擊。把這個概念運用在日常生活中,其實就是要告訴你「我們有時候也得接受一下挑戰」。若你現在覺得辦公室裡的例行事務非常愜意,不如試試看接受新任務、培養不同的興趣,訓練你的心裡肌肉。

但記得,也別一次給自己太多挑戰,那很容易什麼也做不好,

簡單把握一個訓練的原則:「對自己有所要求,但切莫苛求。」

心理學家勒舍針對「苛求」舉例:「如果你正面臨期末考,那就不要同時準備搬家。」這個生動的比喻,正是要告訴你「專注在一兩項挑戰,會比同時開闢四五個戰場,更能夠妥善地管理自己的心理資源。」

延伸閱讀 /

資料來源 / 《韌性》
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萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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