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復興航空員工,為什麼要爭取優於勞基法的權益?一位復航空姐,談她的心情與未來…

2016-12-17 作者 洪雪珍
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1年多前,在回家的捷運站,看到一位年輕女生拖著一個直式行李箱,高挑美麗,一看是空姐,但是無法看出是哪家公司,便好奇的問她。

「復興航空!」

「啊,你們不是紫色制服嗎?」

「2012年就換了。」

自從有高鐵,再也未搭過國內班機,對於復興航空的印象一直停留在10多年前。還好,絲巾依然繫在脖子上,這個特色沒改掉,還有些辨識度。

後來再碰到時,我們的話題變了,變成復興航空老是出事,而她總是有所保留的淡淡說著,不想涉及太深,只是不經心的會透露出一些訊息。

「我才考上復興,對這行仍然抱有憧憬,而且公司規定做不滿3年要賠30萬元,是航空公司中最高的。」

復興航空上個月停飛,資遣1,735名員工,其中有3百多名是空服員,我想到了她,卻一直沒再看到她。昨天晚上做採訪,近10點才到捷運站,又碰上她,但是她換了便服,一時沒認出來,是看到直式行李箱才發現是她,便關心她的近況。

「你最近都在做什麼?」

「都在抗爭!」

「爭資遣費嗎?」

「嗯,爭優於勞基法的權益!」

接著,她告訴我,社會大眾都不諒解他們,認為能拿到符合勞基法的資遣費應該滿足了,為什麼還要貪得無厭?其實是大家不了解航空公司的員工是被綁約的,像復興的空服員自行解約要賠30萬元,可是這次是公司自行解約,基於公平正義原則,公司也要賠償他們的損失。

「像我做了1年半,突然被資遣,難道我的職涯沒受損嗎?」

說得極是,我也懂得,仍然像做媽媽的,忙不迭的勸她趕快去找新工作,而得到的答案也頗讓人欣慰,她說:

「找到啦!是一家國際性廉價航空公司,不是本土企業,薪資福利差不多,覺得比較安穩。」

最後我們告別時,她說後來想清楚了,復興航空停飛對她的職涯其實是一樁好事,因為—

「首先,我可以提早離開,不必綁約3年,也不必賠30萬元。」

「其次,我現在26歲,如果做到約滿已經28歲,應該沒有航空公司錄用我,無法順利轉職。」

此言甚是,一位在國泰航空公司做10年且退下來的空姐告訴我,28歲是空姐錄用的年齡極限,這是說不出口的秘密,是業界的潛規則,除非有特例。

聽了她這麼說,我放心了,因為她終於「放下」,選擇勇敢前進。其實每一個上班族都要知道一個事實,不論資遣或裁員,這一生都會碰到幾次,愈年輕時碰到愈有免疫力,而且可以及早轉彎,還有迴旋空間。

祝福復興航空1,735位員工都能在年底前轉職成功,開開心心迎接新的一年。

想要在年底前換工作的朋友,歡迎看我的新書《工作愈換愈好,得有這些本事》,其中,最合適的是第三部「掌握換工作的最佳時機」、第四部「面試時下功夫」,尤其這幾篇可以給大家好的意見:

第一篇:離職是一句狠話,不是笑話
第二篇:面試時,就看出這家公司好不好
第三篇:這些老實話,會讓你不錄取

洪雪珍

專欄作家,著有《工作愈換愈好,得有這些本事:求職專家洪雪珍 教你在升遷階梯上狂奔一定要會的事》。致力於和二三十歲年輕人談人生觀與工作觀,相信「成功都是努力來的!」目前任職 yes123 求職網擔任資深副總經理,曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。粉絲團:https://goo.gl/0slQx5

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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