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製圖 / 張玉琦

別把力氣浪費在錯的任務上!頂尖人士用 4 象限規畫,選擇做能發揮潛力的事

2025-06-24 編譯 張玉琦
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把事情做完、做好,並非不可能的任務。專業工作者不僅要善加管理時間,還要學習規劃工作的優先順序。在日本東京全球學院 Globis 教授經營戰略的溜田信建議,從報酬和達成機率的標準來分類工作,就能輕易看出該怎麼安排先後順序。

縱軸是報酬,橫軸是達成機率。A 區表示高報酬、達成機率也高,這類型的工作是就算放掉其他的工作也一定要優先處理。

接受有挑戰性的工作,小心不要不自覺拖延

關鍵是,高報酬、低達成機率的 B 區,這些代表的是具有挑戰性的工作。專業工作者應該要分配一點時間作這區的工作,但不必以百分百達成為目標,只要做到 5 成就有充分的價值,如果再尋求周遭同事的協助,還可以做到 7、8 成。

延伸閱讀:一周計畫表這樣做才對:把人生第一要事,排入每日行程

溜田提醒, 工作者常常不自覺拖延 B 區的工作,因為這就是會讓你感到棘手、困難的事情。所以承接工作時要先考慮,把工作完成,是不是會有收穫,學到的東西是自己的嗎?有收穫,決定要做的時候,可以試著向主管請求延後截止日期,或者跟其他同事協力合作,減少自己的負擔。

絕對不能犯的錯就是對自己太過自信,認為一定可以完成,等到時間快到的時候才驚覺來不及,把工作丟出來要別人幫忙。

瑣碎的雜事,利用空檔一點一點完成

C 區指的是報酬小、做得到的工作,通常是一些雜事。這種工作有時也會不自覺地拖著不做,因為這些工作會讓你覺得「做不做都好」「做起來不起勁」。溜田建議,就利用零碎的空檔時間做,就在沒心情做正事的時候多少做一點。另一種看待這些事情的方式是,分析你沒幹勁的理由,視為自己的弱點加以改進。

D 區則是既難達成,也沒什麼回報的工作,因為你的努力可能白費,建議最好別做了。

依照職涯進程,客製化矩陣

這個矩陣的活用方式是依照自己的需求客製化兩軸(見下圖)。在縱軸的部份,想要追求業績時可以改成營業額、利潤;規劃職涯時則應該放升遷、績效考核;進修時考慮的是專業知識;用在人生藍圖上就可能是幸福的程度。

縱軸考慮的是達成機率,你可以考慮「未來的自己做得到嗎?」,又或身為主管、領導者,可以改為「團隊可以辦到嗎?」「公司可以辦到嗎?」

分類完工作後,就可以明快地安排先後,按部就班完成任務。

拖延症_矩陣.jpg
製圖 / 張玉琦

若你經常面對這類具挑戰、又不知該從哪裡著手的任務,不妨進一步盤點自己的工作與職涯方向。《經理人》推出的《打造職涯優勢地圖》模板與「全方位職涯思維課」線上課,提供你一套更系統的規劃工具,利用 6 大模組、21 組思考策略釐清目標、拆解任務、找出真正值得投入的工作,幫助你聚焦高報酬、具潛力的項目,而非在瑣事中耗損自己。

(本文編譯自《Associé》2017.5.10)

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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