成功 Success > 時間管理
feature picture
製圖 / 張玉琦

別把力氣浪費在錯的任務上!頂尖人士用 4 象限規畫,選擇做能發揮潛力的事

2025-06-24 編譯 張玉琦
分享
收藏
已完成
已取消

把事情做完、做好,並非不可能的任務。專業工作者不僅要善加管理時間,還要學習規劃工作的優先順序。在日本東京全球學院 Globis 教授經營戰略的溜田信建議,從報酬和達成機率的標準來分類工作,就能輕易看出該怎麼安排先後順序。

縱軸是報酬,橫軸是達成機率。A 區表示高報酬、達成機率也高,這類型的工作是就算放掉其他的工作也一定要優先處理。

接受有挑戰性的工作,小心不要不自覺拖延

關鍵是,高報酬、低達成機率的 B 區,這些代表的是具有挑戰性的工作。專業工作者應該要分配一點時間作這區的工作,但不必以百分百達成為目標,只要做到 5 成就有充分的價值,如果再尋求周遭同事的協助,還可以做到 7、8 成。

延伸閱讀:一周計畫表這樣做才對:把人生第一要事,排入每日行程

溜田提醒, 工作者常常不自覺拖延 B 區的工作,因為這就是會讓你感到棘手、困難的事情。所以承接工作時要先考慮,把工作完成,是不是會有收穫,學到的東西是自己的嗎?有收穫,決定要做的時候,可以試著向主管請求延後截止日期,或者跟其他同事協力合作,減少自己的負擔。

絕對不能犯的錯就是對自己太過自信,認為一定可以完成,等到時間快到的時候才驚覺來不及,把工作丟出來要別人幫忙。

瑣碎的雜事,利用空檔一點一點完成

C 區指的是報酬小、做得到的工作,通常是一些雜事。這種工作有時也會不自覺地拖著不做,因為這些工作會讓你覺得「做不做都好」「做起來不起勁」。溜田建議,就利用零碎的空檔時間做,就在沒心情做正事的時候多少做一點。另一種看待這些事情的方式是,分析你沒幹勁的理由,視為自己的弱點加以改進。

D 區則是既難達成,也沒什麼回報的工作,因為你的努力可能白費,建議最好別做了。

依照職涯進程,客製化矩陣

這個矩陣的活用方式是依照自己的需求客製化兩軸(見下圖)。在縱軸的部份,想要追求業績時可以改成營業額、利潤;規劃職涯時則應該放升遷、績效考核;進修時考慮的是專業知識;用在人生藍圖上就可能是幸福的程度。

縱軸考慮的是達成機率,你可以考慮「未來的自己做得到嗎?」,又或身為主管、領導者,可以改為「團隊可以辦到嗎?」「公司可以辦到嗎?」

分類完工作後,就可以明快地安排先後,按部就班完成任務。

拖延症_矩陣.jpg
製圖 / 張玉琦

若你經常面對這類具挑戰、又不知該從哪裡著手的任務,不妨進一步盤點自己的工作與職涯方向。《經理人》推出的《打造職涯優勢地圖》模板與「全方位職涯思維課」線上課,提供你一套更系統的規劃工具,利用 6 大模組、21 組思考策略釐清目標、拆解任務、找出真正值得投入的工作,幫助你聚焦高報酬、具潛力的項目,而非在瑣事中耗損自己。

(本文編譯自《Associé》2017.5.10)

相關文章
feature picture
photoAc

你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
分享
收藏
已完成
已取消

身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

繼續閱讀 領導帶人

Manager AI 幫你提問:

從 25000+管理文章與 800+深度專題為你找答案

內容由AI根據經理人知識庫輔助生成,提問請勿輸入機密資料,請自行判斷準確性。

相關文章

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案