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想到績效考核,就吃不下、睡不好?面談前做好 6 件事,加薪、升遷不是夢

2018-01-16 編譯.整理 王德平
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一年又快到尾聲,多數企業會在這時讓主管與員工展開年度績效面談,除了有利公司更了解員工,另一方面,員工也可藉此機會向主管表現自己,以下列舉 6 個可以在面談時注意的面向,不妨在面談前先著手準備。

1. 整理這一年的成就

主管不會清楚記得你所做的每一件事,利用這個時機,闡述自己在過去一年取得的成績。如果突然想不到,可以試著先從email中尋找蛛絲馬跡,找找有沒有同事、客戶或主管給你的「感謝信」。又或者,你是否曾在預期時間內超額完成目標?曾為公司開闢新項目?帶進新客戶?諸如此類對公司有利,或能彰顯你個人能力的例子,都先整理出來。

2. 檢查去年訂定的目標

檢查上一年度訂定的目標,你是否有達到?如何達到?或是為什麼今年未能達成?可以針對這個面向提到自己如何努力完成這個項目、已經完成了那些部分,如果是尚未完成的部分,則可以針對你的實際計劃和執行步驟來陳述。

3. 開放心態,聆聽反饋

用開放的態度展開面談,對主管或公司有任何疑問或針對公司策略有任何意見,都可以提出討論,甚至直接詢問主管的看法,才有助來年你在該公司的發展。這時主管可能直言不諱,你也要虛心接受。

4. 列出要獲取資源

仔細回想一下過去這一年你曾遭遇哪些工作瓶頸,並思考如何度過這些難關,譬如,應該要有更多和主管溝通的機會?還是獲得更明確的數據分析?可以趁此機會想清楚你希望從高層獲得的支援和幫助,以利你工作進展順利。

5. 思考要發展的專業項目

思考自己未來需要精進哪方面的技能,是否有相關的課程或活動是你可以參與的?大部分公司都會有鼓勵員工進修的條款,可能有開設專班,或是有教育補助等,若有相應計畫,可以在這時向主管提出。

6. 計畫未來職涯

對於新的一年,很多人渴望能在事業上再上一個台階,或甚至可以坐上主管之位,如果你有這方面的想法,可在這時和主管聊聊你的職涯規劃,聽聽他們對你的培養計畫和期待,或者是否有合適你發展的職位等。

盡早為年度績效面談做好準備,你準備的越充分,主管越能清楚你的角色定位,不僅有助你繼續成長,也會為公司帶來進步。當然,這不見得是唯一一次的面談機會,之後也要保持和主管的溝通,才能讓工作更順利。

資料來源 / Forbes

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經理人

Trust in Every Click:TWNIC 如何透過數位治理,打造企業信任與永續競爭力?

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當企業與客戶的第一次接觸,早已從實體場域轉向搜尋引擎、官方網站、Email,甚至 AI 助理,企業管理者需要重新思考一項過去經常被忽略的資產:企業的官方入口。

「現在最大的問題,是人們還敢不敢相信網路上的資訊。」台灣網路資訊中心( TWNIC )執行長余若凡指出,生成式 AI 與 Deepfake 技術降低了偽造內容的門檻,也讓假網站與仿冒資訊快速增加。當企業無法建立可信的官方入口,失去的不只是一次交易,而可能是多年累積的品牌商譽與市場信任。因此,對今天的企業管理者而言,真正需要重新思考的,不只是如何導入 AI,而是如何建立足以支撐企業長期營運的數位治理能力。

企業永續不只是減碳,更是建立數位信任

由於 ESG 已成為企業經營的重要課題,但余若凡觀察,企業對永續的理解仍多集中於減碳與公益,較少從數位信任的角度思考企業韌性。

「 以前大家談 S(Social),比較容易想到公益活動;但在數位時代,企業能否讓消費者安心取得正確資訊,不因假網站或詐騙受到傷害,本身就是企業社會責任的一部分。」對余若凡而言,企業建立可信任的數位環境,不只是降低營運風險,更是強化整體數位社會的信任基礎。這也是 Trust in Every Click 的核心理念,真正需要守護的不僅是網站,而是每一次數位接觸所建立的信任。

多數企業談到資訊安全,仍習慣把它交給 IT 部門處理。但余若凡提醒,真正需要改變的不是技術,而是管理者看待「企業資產」的方式。「以前大家認為資安就是買防火牆、防毒軟體,是 IT 的事情;但在今天,建構數位信任更是公司治理(Governance)不可或缺的一環。」

台灣網路資訊中心
TWNIC 執行長余若凡認為,數位信任(Trust)不只是資安技術問題,更是公司治理的重要一環。
經理人

她指出,當企業愈來愈多商業活動發生在數位世界,網站、Email、會員系統、AI 搜尋等,早已成為企業與客戶互動的重要官方入口,而網域(Domain)正是串起這些官方入口最重要的基礎。如果品牌是在實體世界建立信任,那麼網域,就是企業在數位世界建立信任的起點。

管理的不只是資安,更是企業的數位資產

它不只是網址,更是企業官方入口的基礎,也是企業數位資產的重要組成。一旦網域遭到竄改、劫持或仿冒,受影響的不只是資訊系統,而是客戶辨識官方來源的能力,以及企業多年累積的品牌信任。

因此,管理網域不只是管理一組網址,更是在管理企業的官方入口,以及品牌在數位世界的可信度。余若凡認為,企業應重新看待網域,「它不只是 IT 設定,而是一項需要管理的企業資產。」隨著 AI 搜尋與數位服務逐漸成為企業與市場互動的主要方式,數位治理不應等到事件發生後才補救,而應由董事會與管理階層主動納入治理思維,才能真正提升企業的營運韌性。

不少企業不是不知道數位治理的重要,而是始終把它視為一項成本。但余若凡認為,這正是最大的迷思。「以前大家把資安視為成本,但現在,它更是一種不得不做的投資。」

她說,當消費者透過網路認識企業、供應鏈高度依賴數位協作,企業需要守護的不只是資訊系統,而是整個數位信任。尤其對中小企業而言,「公司規模小,不會成為駭客目標」更是危險的誤判。AI 已讓駭客能大規模掃描漏洞,防護不足的企業都可能成為供應鏈攻擊的跳板。一旦官方入口遭到利用,不僅危及客戶與合作夥伴,更可能讓多年累積的商譽與訂單瞬間流失。

Trust in Every Click:把數位治理變成企業競爭力

企業若要真正落實數位治理,關鍵不只是建立觀念,更需要將官方入口納入日常管理。也因此,TWNIC 近年持續強化數位治理並提供相關服務,如透過域名安全鎖(Registry Lock)、網域監控示警等機制,協助企業從事後補救走向事前管理,讓官方入口與數位資產獲得更完整的保護。

余若凡認為,數位治理真正的價值,不是在事故發生後降低損失,而是在事故發生之前,就建立值得信任的數位環境。「信任必須在事前投資,而不是等危機發生後才補救。」品牌可以透過行銷建立知名度,但信任需要長時間累積。一旦官方入口遭仿冒、網域遭劫持或企業成為供應鏈攻擊的破口,即使事件最終獲得解決,也很難完全恢復消費者與合作夥伴的信任。也因此,對企業管理者而言,管理官方入口不再只是降低風險,更是在 AI 時代,把數位信任轉化為長期競爭力。

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