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如何讓組織發揮更大的生產力?比爾蓋茲的工作法:幫員工規劃「思考周」

2018-06-05 編譯‧整理 Eve
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微軟創辦人比爾 ‧ 蓋茲(Bill Gates)曾說,自己每年會安排兩次的「思考周」,這段時間他通常會閱讀、看影片,汲取不同的思維及點子。

安排短暫離開工作、專注思考的時間,意義就如管理大師史蒂芬 ‧ 柯維(Stephen Covey)《與成功有約》一書中所提到的「不斷更新」一樣,唯有思考才能讓人有空間自我更新、提供更多成長動能,以迎接未來的挑戰。

除了個人,組織也同樣能從思考時間裡獲益。一間公司如果想要增進員工向心力、凝聚更多共識,主管最好每周固定安排思考日。 這個方法相對簡單、低成本,卻能為組織帶來不少好處。

Glassman Wealth Service 經營者 Barry Glassman 即是在組織內實施思考日制度的主管之一。根據他的經驗,團隊成員因為思考日而有更多創新的想法;且由於員工有更多裕餘處理工作外的事務,他們更有機會耕耘自己的興趣、發揮所長,進而對工作產生更多熱情。

而當你做為組織的領導者,該如何帶著團隊一起思考、提升整體戰力?以下提供 4 個方法:

1. 暫時與現實斷線

每當碰到思考日,請允許員工先把所有公事放下,不要確認工作信件、不要接電話,因為這一天應要讓員工專注於學習和自我充實。如果可以,最好也請其他部門配合,非急事不要隨意交辦任務。

2. 為思考日設定一個目標

思考日並不等於休息日,參加思考日的員工不能玩遊戲、也不可以打瞌睡,而是要針對一個主題如產業發展、個人生涯目標或公司成長方式等進行探索

3. 分享心得

在思考日的下午,安排分享時間,請員工分享他們讀了什麼書、學了什麼新知,讓團隊成員能知道彼此重視的事情,什麼事給了他們動機和啟發。此外,透過討論,也可激發更多想法、找出把個人思考所得應用在工作上的方法。

4. 提前決定時間

千萬別在前一天才讓你的員工知道明天就是思考日,一切必須提前公告、並提出確切規劃,讓員工能做好準備、而不是空手參加。主管也可以為思考日訂定主題,好比發想產品計畫或是行銷手段等。

資料來源 / Forbes

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經理人

Trust in Every Click:TWNIC 如何透過數位治理,打造企業信任與永續競爭力?

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當企業與客戶的第一次接觸,早已從實體場域轉向搜尋引擎、官方網站、Email,甚至 AI 助理,企業管理者需要重新思考一項過去經常被忽略的資產:企業的官方入口。

「現在最大的問題,是人們還敢不敢相信網路上的資訊。」台灣網路資訊中心( TWNIC )執行長余若凡指出,生成式 AI 與 Deepfake 技術降低了偽造內容的門檻,也讓假網站與仿冒資訊快速增加。當企業無法建立可信的官方入口,失去的不只是一次交易,而可能是多年累積的品牌商譽與市場信任。因此,對今天的企業管理者而言,真正需要重新思考的,不只是如何導入 AI,而是如何建立足以支撐企業長期營運的數位治理能力。

企業永續不只是減碳,更是建立數位信任

由於 ESG 已成為企業經營的重要課題,但余若凡觀察,企業對永續的理解仍多集中於減碳與公益,較少從數位信任的角度思考企業韌性。

「 以前大家談 S(Social),比較容易想到公益活動;但在數位時代,企業能否讓消費者安心取得正確資訊,不因假網站或詐騙受到傷害,本身就是企業社會責任的一部分。」對余若凡而言,企業建立可信任的數位環境,不只是降低營運風險,更是強化整體數位社會的信任基礎。這也是 Trust in Every Click 的核心理念,真正需要守護的不僅是網站,而是每一次數位接觸所建立的信任。

多數企業談到資訊安全,仍習慣把它交給 IT 部門處理。但余若凡提醒,真正需要改變的不是技術,而是管理者看待「企業資產」的方式。「以前大家認為資安就是買防火牆、防毒軟體,是 IT 的事情;但在今天,建構數位信任更是公司治理(Governance)不可或缺的一環。」

台灣網路資訊中心
TWNIC 執行長余若凡認為,數位信任(Trust)不只是資安技術問題,更是公司治理的重要一環。
經理人

她指出,當企業愈來愈多商業活動發生在數位世界,網站、Email、會員系統、AI 搜尋等,早已成為企業與客戶互動的重要官方入口,而網域(Domain)正是串起這些官方入口最重要的基礎。如果品牌是在實體世界建立信任,那麼網域,就是企業在數位世界建立信任的起點。

管理的不只是資安,更是企業的數位資產

它不只是網址,更是企業官方入口的基礎,也是企業數位資產的重要組成。一旦網域遭到竄改、劫持或仿冒,受影響的不只是資訊系統,而是客戶辨識官方來源的能力,以及企業多年累積的品牌信任。

因此,管理網域不只是管理一組網址,更是在管理企業的官方入口,以及品牌在數位世界的可信度。余若凡認為,企業應重新看待網域,「它不只是 IT 設定,而是一項需要管理的企業資產。」隨著 AI 搜尋與數位服務逐漸成為企業與市場互動的主要方式,數位治理不應等到事件發生後才補救,而應由董事會與管理階層主動納入治理思維,才能真正提升企業的營運韌性。

不少企業不是不知道數位治理的重要,而是始終把它視為一項成本。但余若凡認為,這正是最大的迷思。「以前大家把資安視為成本,但現在,它更是一種不得不做的投資。」

她說,當消費者透過網路認識企業、供應鏈高度依賴數位協作,企業需要守護的不只是資訊系統,而是整個數位信任。尤其對中小企業而言,「公司規模小,不會成為駭客目標」更是危險的誤判。AI 已讓駭客能大規模掃描漏洞,防護不足的企業都可能成為供應鏈攻擊的跳板。一旦官方入口遭到利用,不僅危及客戶與合作夥伴,更可能讓多年累積的商譽與訂單瞬間流失。

Trust in Every Click:把數位治理變成企業競爭力

企業若要真正落實數位治理,關鍵不只是建立觀念,更需要將官方入口納入日常管理。也因此,TWNIC 近年持續強化數位治理並提供相關服務,如透過域名安全鎖(Registry Lock)、網域監控示警等機制,協助企業從事後補救走向事前管理,讓官方入口與數位資產獲得更完整的保護。

余若凡認為,數位治理真正的價值,不是在事故發生後降低損失,而是在事故發生之前,就建立值得信任的數位環境。「信任必須在事前投資,而不是等危機發生後才補救。」品牌可以透過行銷建立知名度,但信任需要長時間累積。一旦官方入口遭仿冒、網域遭劫持或企業成為供應鏈攻擊的破口,即使事件最終獲得解決,也很難完全恢復消費者與合作夥伴的信任。也因此,對企業管理者而言,管理官方入口不再只是降低風險,更是在 AI 時代,把數位信任轉化為長期競爭力。

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