面試問什麼，才能看出對方的個性？Apple 高管：這一題，能觀察出 3 個態度

不少部門主管、人資在面試新員工時，常常苦惱到底要問什麼問題，才能有效看出一個人的個性和工作態度。一位 Apple 市場經理就分享，有道問題簡單有力，他面試新人時總百問不厭：

「你曾經犯下最好的錯誤是什麼？它教會你什麼？」

從這道題目可以立刻看出應徵者的 3 個基本態度：

1. 應徵者如何面對犯錯？

對許多人來說，要承認自身的錯誤並不容易，甚至難以接受自己竟會犯錯。更別說在人前坦率地談論，特別是當你武裝好，希望面試官看到你最完美的一面時。

人人都會犯錯，可能天天在出大大小小的紕漏。但是，

想要精進能力、有效率處理好任務，就得具備「認錯的勇氣」，才能迅速修正與學習。

如果當你問出這道問題，看見對方猶豫、退縮時，你就知道他們不習慣對承認、面對自己出錯。

2. 應徵者是否清楚「錯誤」有其價值？

在這位市場經理過去的經驗中，有些應徵者對承認錯誤沒有困難，卻只停留在這裡，沒有接著思考「錯誤」的意義為何，也沒想過應該從中學習、改變下次的做法。若對方不多加思考，那麼下次遇到同樣的問題，依然會犯下同樣的錯誤。

3. 應徵者是否花時間反思錯誤，並從中獲得啟發？

一個擁有反省能力的優秀應徵者，當他聽到這道問題時，不需要花太多時間思考，就能侃侃而談他從錯誤中上了怎麼樣的一課，更能告訴你犯錯的癥結、應如何修正、下次可以怎麼防止相同錯誤。這代表他花過時間、精神反思並咀嚼前過，且能自己尋找出一套不斷優化的工作方法與策略。

應用以上思維，若換成你是應徵者，被面試官問到這題時，答題較好的策略是聚焦於 「你如何解決這個錯誤」，像是自行解決或藉由團隊的幫助；為什麼會採用該方法？背後的邏輯又是什麼？而這套方法概念可以怎麼解決其他的類似問題。

而在答題時，必須讓對方感受到你願意對自己的錯誤負責，而面對犯錯時，你都會以積極正向的心態處理，而非怨天尤人、推託責任，這並不會讓你看起來完美無暇，只會像個缺乏責任心的工作者。總之，犯錯並不可恥，可恥的是不僅逃避、掩蓋，還想欺騙他人。

資料來源／Inc.