「上份工作的頭 3 個月在幹嘛？」5 個問題，幫你揭穿求職者的真面目

有些面試官會採取「不尋常」的方式來面試應徵者，但其實無論怎麼樣的測試，都是為了揭露求職者的真實想法，從他實際做過的事了解他的能力，像是可以達到的目標、擅長的技能、以及遇到問題的解決方式。

《Inc.》專欄作者傑夫．哈登（Jeff Haden）建議面試官考慮這 5 個問題，能幫助你更了解求職者的水準：

1. 你最近達成了什麼目標？當初做了哪些計畫？什麼做得特別好？

大部分求職者會描述他們負責的目標、一個他們付出很大努力的計畫，並說明他們實現目標所採取的行動。這很好，但 更好的是那些設定出「自己」目標、制定出「自己」計畫的求職者，而且不僅遵循了計畫，還能適應環境不斷變化，最終達成成果。

最好的員工不僅能做好計畫，還能做出良好的反應和調整。

2. 你曾經有哪個計畫沒達標？發生了什麼事？結果你做了什麼？

好的求職者不會把責任歸咎於別人或外在因素，他們理解這個世界上總有些不如意的事。另外，他們也懂得失敗是一種訓練，能從經驗中學習，深刻到足以詳細描述從困境中獲得的觀點、技能和專業知識。

3. 你曾與同事有過什麼不愉快的談話？你說什麼？怎麼會變成這樣？

一個從未有過不愉快談話的求職者，很可能不是你想雇用的人。傑出的團隊，都一定懂得 「自我監督（self-policing）」，他們不僅願意互相讚美，還願意為團隊提出建設性的批評。

4. 最近一次有人對你發脾氣時，你怎麼回應？怎麼會變成這樣？

好的求職者不會回避衝突，而是以專業、明理的方式處理。另外，也值得注意他是否願意承認是他開啟了衝突，並記得這個衝突的結局，以及自己從中學到的東西。

最令人喜歡的求職者，是那些不斷分享他們所學的人 ── 因為這些人一直在努力提升自己。

5. 你上一份工作的前 3 個月做了什麼？完成了什麼？

優秀員工到職的前幾個星期，不會只想花時間瞭解組織、公司文化，他們會儘快找到適合自己的工作方式。這代表著他們能回答下列問題：

• 如何確定自己的工作能創造價值？
• 如何幫助自己專注在做「對」的事？
• 接手新工作，如何立即運用原有的工作技能？
• 怎麼確定誰是關鍵參與者？如何最好地為這群人服務？
• 如何提高效率、品質或客戶滿意度？怎麼找到實現這些目標的方法？

最好的面試者是 「自我啟動者（self-starters）」，他們不等待被賦予任務、職責，他們會直接出擊，在短時間內獲得最好的成果。

資料來源／Inc.