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「接近飽和了⋯」超商的未來在哪裡?日本全家母公司社長的 3 大看法

2019-10-22 16:02:36
Managertoday
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「便利商店已經接近飽和了!」全家便利商店的母公司 FamilyMart UNY Holdings 社長高柳浩二直言,從服務和來店客數來說,便利商店可能還有發展空間,但是純就店舖數而言,應該差不多發展到了臨界點。

「便利商店已經接近飽和了!」全家便利商店的母公司 FamilyMart UNY Holdings 社長高柳浩二直言,從服務和來店客數來說,便利商店可能還有發展空間,但是純就店舖數而言,應該差不多發展到了臨界點。

目前日本約有 5 萬 7000 家便利商店,FamilyMart 的店舖數量居第二。不過,考量到流通業店舖的營收與來客數逐年下滑的趨勢,高柳還是認為,日本便利商店數「沒有成長到 6 萬家、7 萬家的必要」。

《周刊經濟學人》(周刊エコノミスト)整理出日本流通業的內憂外患:

1. 同業還在爭相拓點

儘管市場趨於飽和,日本超商 3 大龍頭都沒有停下展店腳步,只是各自的策略不同。7-ELEVEN 選在特定地區提高店舖密度;FamilyMart 透過併購擴張;Lawson 則是最早開遍日本國內 47 都道府縣,目前 3 家加起來,市占已經超過 9 成。

在人口呈負成長趨勢、新店還持續增開的情況下,流通業店舖營業額較去年萎縮了 0.3%。

為了確保開店的地點,鐵路沿線的車站站內店(3 家各和不同鐵路公司合作)、醫院、集合住宅和公共設施內部等人群聚集的場所,都成為兵家必爭之地。

2. 電商和宅配搶占「最後一哩路」

截至目前為止,超商的主力商品鮮食和罐裝飲料還沒有太多競爭者,但是在「便利性」上,對手早已出現。

管理顧問松岡真宏分析,隨著智慧型手機興起,消費者可以在移動時購物付款,甚至比超商更便利。超商現階段雖然扮演起行動商務的「最後一哩路」,方便消費者取件,終究只消化了全國 5% 的宅配量。隨著快遞業者開始在大樓廣設宅配箱,未來如果消費者都只要去宅配箱就能領貨,或許會再間接影響到便利商店的服務型態。

3. 藥局殺入郊區,搶銀髮商機

看準超高齡社會的到來,愈來愈多老人和病患需要更方便的領藥服務,超商業者紛紛入股小型連鎖藥局,開出超商附設藥局的店型。

然而,看準相同的商機,大型連鎖藥局也開始走出城市,到郊區布局,不但提供藥師到家裡開藥的服務,還販售價格比超商便宜的日用品和食品,勢必進一步侵蝕便利商店的市場。

資料來源/周刊エコノミスト