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平時如何有效休息、鍛鍊身體?我推薦給忙碌上班族的 3 個小工具

2019-01-19 微軟、百度、海爾公司戰略顧問 劉潤
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曾經有人問我:「你這麼忙,周末日程都安排得這麼滿,怎麼平衡工作和生活呢?」

在很多人看來,六點之前是工作,六點之後是生活;周五之前是工作,周六開始是生活。如果不能平衡,就會很累。

我的觀點可能大多數人未必同意。把工作放在生活的對立面時,希望工作和生活「平衡」;可是,把工作當成生活的一部分時,就會希望工作和生活「整合」。比如,有些人覺得看電影是生活,可是我覺得工作比看電影更生活。

這世上的事情,不分工作還是生活,只分喜歡做還是不喜歡做,值得做還是不值得做,有能力做還是沒能力做。把喜歡的、值得的、有能力做的事當成目標,把賺錢當成結果,就會發現工作甜似生活,否則,生活苦如工作。

真正需要平衡的,不是工作和生活,而是工作、生活和它們的對立面 ── 「休息」。工作辛苦,生活也很辛苦。感覺累的人,不是生活少了,而是休息少了。正如列寧所說:不懂休息的人,就不會工作。

下面介紹一下在繁忙的工作和生活中,我常用的幫助自己有效休息的工具。

一、白噪音軟體

充足的睡眠是最好的良藥。 以前我每天能睡 10 到 12 個小時。即便現在,我每天也能保證 7 到 8 個小時睡眠時間。

怎麼做到的呢?白噪音軟體對我有不小的幫助。

科學家發現,人類幾乎無法在零噪音的環境裡生存,有實驗表明,人類在消音房間裡待五分鐘,耳膜就會開始疼。那種均勻的、類似於電視雜訊音的白噪音,相對於特別安靜的環境來說,反而有助於放鬆和睡眠。

我常用的白噪音軟體叫 Relaxio,裡面除了電視雜訊音之外,還有下雨、颳風、流水、火車、咖啡廳等日常環境噪音。當我在安靜的房間裡,聽著白噪音軟體模擬出來的電閃雷鳴和雨水打在窗戶上的劈哩啪啦聲,更容易放鬆下來,快速進入睡眠。

二、眼罩+降噪耳機

在旅途中,尤其是在交通工具上,如何充分休息呢?

我每年出差的時間特別多。在飛機、高鐵、汽車上睡覺,是諮詢顧問的必備技能。在旅途中,營造黑夜環境,是入睡的要點。為了能在交通工具上快速入睡,並擁有高質量的睡眠,我會隨身攜帶一個眼罩,營造黑夜的氛圍。

這個眼罩比較特別,它一面印著「吃飯叫我」,另一面印著「吃飯別叫我」。至於哪一面朝外,看情況而定。

另外, 我還會隨身帶幾片一次性蒸氣眼罩。眼罩打開後,能用比較舒服的溫度,自動發熱 20 分鐘左右。

在「行動辦公」那一節裡提到過「主動降噪耳機」,戴上眼罩,戴上主動降噪耳機,耳機裡播放著泉水擊打碎石的叮咚聲,輕鬆入眠。

三、跳繩

更好的休息方式是運動。張展暉在得到應用程式開設的課程「有效管理你的健康」裡提到,健身有四個目的:減肥、增加身體柔韌度、增大肌肉和訓練心肺功能。這四個目的中,最關乎健康的,其實是訓練心肺功能。

心肺功能相當於汽車的「排氣量」。排量 5.0 的車,在高速公路上就比排量 1.6 的車性能更好,更有可操控性。同樣道理,心肺功能愈好的人,愈能輕鬆駕馭一天的工作。

訓練心肺功能,跑步、游泳是不錯的方式。但對於時間顆粒度極小的我來說,跑步、游泳的效率實在是太低了。

那怎麼辦呢?我做了不少研究,也請教了很多專家,最後選擇了從訓練心肺功能角度來看,效率更高的運動方式:「跳繩」。跳繩 5 分鐘,相當於慢跑半小時。姿勢正確的話,跳繩對膝蓋的傷害只有跑步的七分之一。

(本文整理、摘錄自《5 分鐘商學院 工具篇》,寶鼎出版)

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經理人

挺你所想,中國信託銀行 ATM 推出創新無障礙服務與AI防詐應用!

2025-09-30 經理人 X 中國信託
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中國信託銀行透過 ATM 落實普惠金融,根據不同族群的需求設計操作介面,也結合政府部門與AI機制提高防詐成效,以「挺你所想」為精神致力提供有溫度的數位金融體驗。

在金管會最新公佈的「2024年我國普惠金融衡量指標,台灣有多項指標都超越國際平均,特別是 ATM 普及率,每 10 萬名成年人平均擁有 165 台 ATM,是全球平均值的 3.14 倍。這背後不只是政府政策驅動,更有金融業者的努力,而以「全客群服務、以人為本」為根基的中國信託為例,不僅廣泛佈建 ATM、針對不同族群設計友善操作介面,更結合創造科技打造防詐警示機制,成為台灣普惠金融成績亮眼的重要推力。

數位平台經營處副總經理李雅婷表示:「ATM 是我們推動普惠金融的重要節點,從回應多元需求出發,為不同族群量身打造貼近日常的服務,讓客戶感受到中信是可以與你一起生活的銀行。」中國信託以科技與使用者為中心,搭起金融服務的橋樑,充分體現「挺你所想」的精神,讓每一位使用者都能無障礙地享有金融資源。

中國信託長期致力於金融服務普及化,透過廣泛佈建ATM網絡來延伸服務據點,目前裝機量達7,700台,為全台之冠。佈點策略不僅覆蓋都會核心區域,更深入阿里山、鵝鑾鼻、馬祖等偏鄉觀光景點,讓民眾無論身處何地都能享有便利金融服務。

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中國信託數位平台部李蓓雯部長(左三)推動ATM介面與功能優化,並分享與不同客群訪談的實務經驗;數位經營部陳瑞怡科長(左四)則以行銷視角,強化ATM的趣味性與互動性,共同提升客戶體驗,打造「挺你所想的數位金融」。
經理人

針對外籍人士,開發多國語言與語音服務

在追求服務普及化的同時,中國信託亦重視服務的包容性,針對不同族群量身打造友善操作介面,致力讓每一個人都能享有更好的金融服務使用體驗。

舉例來說,ATM原本僅提供中英文介面,但中國信託深知語言是影響使用體驗的關鍵門檻,因此根據觀光局來台旅客統計資料,鎖定最常來台的外籍遊客國籍,以及外籍移工主要來源國,逐步擴充 ATM 多國語言和語音服務。

目前,中國信託 ATM 已提供 12 國語言介面及 7 國語音導引,不僅真正做到語言無障礙的金融服務,更大幅提升使用體驗。以泰籍移工為例,以前在操作 ATM 時,只能依賴原生國網友分享的教學影片,才知道下一步該按哪一個選項,如今可以直接選擇母語介面或使用語音導引,輕鬆完成各項金融交易,充分印證了 ATM 多語言服務的價值。

針對中高齡族群,確保介面簡潔易懂

此外,因應超高齡社會的到來,中國信託在2-3年前便展開部署,主動邀請中高齡族群進行使用者訪談,深入了解他們在操作 ATM 時的痛點與需求,並設計出專屬的「大字模式」。該模式不僅放大字體、加強色彩對比,重點凸顯存款、提款、轉帳與查詢等常用服務,更進一步調整交易流程設計,讓每個頁面僅呈現 1-2 個選項,同時移除與金融交易無關的訊息,確保操作介面簡單明瞭,使用者能夠一目瞭然。

這項貼心設計自推出後獲得熱烈回響,每月超過 10 萬人次使用,目前累積使用人次達 20-30 萬人,為中國信託致力提供「有溫度的數位金融體驗」的最佳見證。

針對身視聽障族群,用科技與設計打造無障礙金融服務

要挺客戶,就要傾聽不同客戶的聲音,除了外國人、外籍移工及中高齡長者,中國信託亦相當重視身視聽障人士的需求。針對坐輪椅的身障族群,中國信託設計了「鍵盤對應螢幕選項」的功能,使用者透過鍵盤輸入各功能選項所對應的數字或代碼,就可完成金融交易,解決身障人士觸碰不到螢幕的困擾。

隨著與身障人士持續的訪談,中國信託發現重度殘障者因無法側身的緣故,在操作鍵盤時相當辛苦,為此,中國信託於2025年改裝部分 ATM 並增設第二螢幕,讓輪椅族不必側身就能操作第二螢幕及完成交易。

至於視障族群,中國信託則導入「語音操作模式」,使用者只要戴上耳機,便可依循語音引導完成交易,讓視障人士可以像一般人一樣,不僅能自主完成金融交易,還能保有個人隱私。值得一提的是,中國信託在初期僅提供視障語音提款、轉帳與查詢服務,但經使用者訪談發現,視障人士對 ATM 存款功能的需求極大,遂領先業界推出視障語音存款服務,更因此獲金管會肯定,鼓勵其他金融機構參考中國信託模式導入相關服務。

而聽障族群,中國信託設計了「文字客服串接功能」。當聽障者在 ATM 操作過程中遇到問題,螢幕會自動跳出 QR Code,只要掃描即可直接進入文字客服介面,與客服人員溝通,快速解決問題。

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中國信託數位平台部林家正科長(左一)分享ATM防詐的心路歷程,揭示幕後努力與實務挑戰。
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針對防詐應用,3階段進化將 ATM 打造成第一道防線

在 ATM 服務上,中國信託不僅重視使用體驗,更積極思考如何發揮防詐打詐效果,從宣導提醒、即時通報到AI智能防護的3階段進化,將 ATM 打造成防詐前線,在關鍵時刻守護民眾資產。

近年來,AI 技術日益成熟,中國信託於 2025 年全面升級 ATM 防詐機制,導入 AI 智能辨識技術。當系統偵測到使用者五官遭遮蔽(如配戴口罩或安全帽),將即時跳出警示頁面,提醒用戶移除遮蔽物,以順利進行下一步交易。此舉不僅強化 ATM 的安全防護力,更展現中國信託在防詐領域的創新作為與企業責任。

從 ATM 操作介面到防詐應用,中國信託近來更將普惠金融理念延伸至行銷面,推出「ATM 交易即時抽」活動,無論是中信或他行客戶,只要在中國信託ATM進行台幣跨行提款/轉帳/存款及外幣跨行提款/存款等交易,就能參加抽獎並立即得知結果,讓金融服務體驗充滿驚喜與溫度。

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「從客戶需求出發,ATM是落實普惠金融的橋樑,更是體現『挺你所想』精神的具體行動。」——中國信託數位平台經營處副總經理李雅婷(左六)。中國信託團隊透過深入訪談,掌握多元需求,持續優化友善金融服務的每一個細節,致力提供有溫度的數位金融體驗。
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活動自推出後便大受歡迎,兩個多月以來累計參與人次超過200 萬人,更有幸運客戶在社交平台發文分享中獎喜悅,該則貼文獲得數萬顆愛心,甚至吸引媒體爭相報導,成功引發熱烈話題。透過這樣兼具趣味性與互動性的設計,中國信託不僅提升了客戶體驗,也更體現了讓每位客戶在每個接觸點上都能更貼近生活的願景,陪伴客戶,成為與你一起生活的銀行。

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