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圖片來源=Helen Sloan/HBO

年收 66 億、《權力遊戲》大紅大紫,為何 HBO 仍被迫轉型?解析他與 Netflix 之戰

2019-04-29 科技新報 Dindo Lin
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2019 年 4 月 15 日,名盜版網站人人影視被《權力遊戲》第八季首播打垮了,而歐洲、美國、拉丁美洲也因為網路堵塞傳出不少斷線災情。在《權力遊戲》之前,HBO 沒有一部如此廣受全球觀眾歡迎的影集,據說第八季第一集在 170 個國家共同首映,播放次數超過 1740 萬,盜版播放次數更超過 5500 萬次,觀看人數可能高達數億人,《權力遊戲》很可能是目前為止全球最多人觀看的影集。

討論主題之前,需要了解一些數字:《權力遊戲》第八季一集製作成本超過 1500 萬美元,共 6 集製作費就超過 1 億美元,裡面看不到什麼實際的廠商贊助與商標(你總不會在劍與魔法的中古奇幻世界,看到主角拿起一支 iPhone 或 Galaxy 手機吧)。

事實上 HBO 對影集投資向來算大方,因此許多 HBO 製播的影集《諾曼第大空降》、《西方極樂園》等單季成本都有達 1 億美元之譜,對靠用戶訂閱卻不靠贊助與廣告賺錢的 HBO 來說,投入影集的製作成本之高實屬罕見,但相比之下,HBO 許多影集的確在(正版盜版的)收視戶間有高度評價,顯見 HBO 的確在影視內容投資有獨到眼光(當然,也有看走眼的時候)。

不同於 Netflix 單一壟斷的訂閱服務,HBO 一直採取與其他串流合作商(Amazon、Hulu、騰訊)合作並分潤的模式,因為 HBO 很清楚在高成本的製作壓力下,內容無法像 Netflix 那樣,靠著控制成本產出最多觀看時間,採取與其他串流商服務不同的模式,HBO 的全球會員數(含合作分潤部分)為 1.42 億人,原本 2009~2010 年訂閱人數停滯不前,2011 年訂閱用戶逐步上揚,而 2011 年上映的《權力遊戲》居功厥偉。

HBO 訂閱人數從 2011 年開始有明顯起色.png
HBO 訂閱人數從 2011 年開始有明顯起色。

2018 年是 HBO 風光的一年,但也是危機四伏的一年,由於 HBO「量少質精」政策,相較其他影視服務,純串流 HBO Now 目前內容偏少,不如 Netflix 等豐富,即使 2018 年營收高達 66 億美元,利潤達 20 億美元,但 HBO 將近 3 年利潤都沒有顯著成長,Netflix 卻屢創新高,即使 2018 年淨利只有 12 億美元,營收卻高達 150 億,年增長達 35%,淨利壓縮主要來自 Netflix 對內容的投資生產,相較於 HBO,Netflix 的「每小時觀看成本」顯然更低。

集團施壓被迫轉型

2018 年 AT&T 收購時代華納後,不但將 HBO 母公司時代華納更名為華納媒體集團,更開始干涉調整 HBO 的政策。根據紐約時報拿到的員工會議錄音來看,華納媒體集團的執行長「建議」HBO 應該更偏向目前頂尖的串流媒體巨擘(暗示 Netflix),以增加訂閱用戶與觀看時數為主要任務,這也表示母公司希望 HBO 改變傳統的作風。

也因此不久後,HBO 當時的執行長 Richard Plepler 離職,而他在 HBO 已工作了 36 年(2013 年接任 CEO),另外在 HBO 待了 22 年與 14 年的全球發行主管與財務主管也相繼離職,暗示 HBO 轉型已勢在必行。

以商業角度來看,HBO 的成長的確讓人擔憂,即使坐擁 1.42 億訂閱用戶,但由於商務模式除「訂閱」外也包括「拆分潤」,雖然淨利比驚人,但營收這幾年卻止步不前,都約在 60 億美元。一旦《權力遊戲》結束,曾被寄予厚望的《西方極樂園》雖然評價極高,卻難以企及《權力遊戲》的收視人數,缺乏像《權力遊戲》這種大作,很有可能成為 HBO 的隱憂。

畢竟投資大不等於回收多,影視產業目前尚未有成功公式,可讓大部分影視內容純靠觀看賺錢,像 HBO 之前那樣不靠贊助、不靠廣告只靠訂閱賺錢的模式,對生意人來說風險太大,花費時間製作內容增加黏著度,就是需要 HBO 能以內容為主更「多角化」經營。

走向串流,自家集團網內互打

但據華納媒體的執行長錄音,其實他真正的意思看起來是把 HBO 打造成 Netflix,換句話說,現在 HBO Go 那種拆分潤、寄人籬下的收費模式他無法滿意,畢竟如果同樣是 1.4 億訂戶,肯定是 Netflix 獲得的營收更高 ── 因 HBO 的營收利潤都被合作夥伴拆分了。但換句話說,如果不是靠著拆分利潤的合作方式,HBO 能靠自己的內容獲得多少訂戶還是未定之天。

原本華納媒體本身的影視智財數量就相當驚人,如果能與 HBO 合作,鐵定能讓 HBO Go 的影視內容庫更充實,但華納媒體也宣布將於 2019 年第四季推出自有串流媒體,代表著兩方內容將會彼此競爭(或許也是因產品定位有區隔),最終很可能會將 HBO 的內容併入華納媒體的串流服務,或是華納媒體的內容併入 HBO。

以擁有 DC 漫畫(雖然這幾年不太好)、《哈利波特》等影視智財的華納媒體而言,將不同內容分到不同串流媒體並非好事,但相信華納高層也了解這問題,或許是因為 HBO 目前簽訂的分潤合約較複雜,但華納卻又必須儘快擁有完全獨立自主的串流媒體,因此不得不在這樣的狀況下擁有兩個串流媒體。

這對華納媒體與 HBO 發展串流業務是絕對劣勢,不過當這兩個業務結合就會非常可怕 ── HBO 擁有極受歡迎的電視影集,華納則有一堆受歡迎的電影智財,一旦兩者成功結合,的確會造成 Netflix 與 Disney+ 的威脅。

HBO 能否持續榮耀仍是未定之天

或許有人會認為 HBO 失去初衷,是否還能持續打造受歡迎的影集?這只能歸咎於時代的變化,以前的商務模式成功,不代表往後百年也能如法炮製,況且如前面所提,《權力遊戲》出現前,HBO 的訂閱與財報都沒有顯著成長,相較於將成本押在幾部高價值影集上,不如把成本分散,做出更長的觀看時數,更符合目前串流影視媒體的發展與需求。

但 HBO 逐步轉型後,是否還能想辦法在基本盤維持以往的質量,或兵敗如山倒?目前也只能靜待時間的發展與結果了。

(本文出自科技新報

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經理人

永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
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台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

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104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
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「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

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除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

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同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

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104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
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人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

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[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

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