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何時該開價、何時該讓步?向孫子兵法學談判,掌握高手「試探」的兩大技巧

2019-05-28 東吳大學政治系教授 劉必榮
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一家半導體公司的總經理跟我講了他的故事。他們公司幫一家日本公司做晶圓代工,日本方面給的價錢相當差。但他也無可奈何。終於一次他得到一個消息,原來日本那家公司的印表機部門,缺了一個重要晶片,甚至那個部門的主管都親自到台灣來找,看看有沒有廠商能幫忙生產那種晶片。他們剛好會生產,所以不動聲色,就開始準備。

等到日本那位主管找到他們公司,他們就趁勢提出來:「要我們在晶片的生產上配合沒問題,但是你們晶圓代工的價錢必須提高。」日本人說這是兩個部門的業務,台灣人說:「那沒辦法,你們必須提高我們才能幫忙。」日本人無奈,只有屈服。這就是台灣人抓到「勢」的好處。

所謂的「勢」,指的是談判的「時機」。能藉由談判達成目的的人,都抓的到「勢」,順利的成交一筆筆的訂單。但如果你不是談判高手,該如何抓到「勢」?比爾蓋茲、大前研一等成功經理人都愛讀的《孫子兵法》中,隱藏了幫你談判成功的技巧:

有勢就用,無勢就造,真功夫是要懂得「試探」

造勢、用勢時,要懂得把握分寸。要的太少,浪費機會,可是要得太多,又可能「超載」,把人家嚇跑了。怎麼做才會恰到好處?那就必須試探。

孫子兵法中的「試探」講得很好。孫子說:

「故策之而知得失之計,作之而知動靜之理,形之而知死生之地,角之而知有餘不足之處。」〈虛實篇〉

「策之」、「作之」、「形之」、「角之」,就是試探。

1. 投石問路、引蛇出洞,再決定你的下一步

在談判的時候,開價是試探,讓步也是試探。比如有人在談判一開始的時候會說:「王先生,今天很高興能夠跟您見面。我出來的時候,總經理特別交代,您是重要的客戶,我們的價錢可以先讓。所以這個產品本來定價是一萬塊,總經理交代打 95 折,算 9500 就好。希望您能夠瞭解我們的誠意。」

這就是出牌,看對方的反應如何。因為每個人要的東西不一樣,有的在乎價錢,有的在乎付款方式,有的在乎交貨條件,還有的在乎是否能分享R&D。先丟一個 95 折出來,投石問路,看對方到底要什麼。如果提出的方案不是他要的,他就很可能會被「引蛇出洞」,講出來真正要的東西,我們也才好作下一步打算。

2. 悶住對方,引爆衝突,看透對方的真實渴望

如果對方仍講出真正想要的東西,能試著「燜」他。燜一下,很多聲音就會冒出來,我們也比較好定奪,這就是「作之」。

比如有人挖角,想要你跳槽。你有一點心動,但不知跳過去是好還是不好?這時最好燜一下,不要立刻給出回覆。有人說,如果燜一下,位子被別人搶了,怎麼辦?我的看法是,如果你的位子那麼容易被取代,你的談判籌碼其實也不多,那就算了。

想要跟老闆談待遇,一定要弄清楚一件事:我們有沒有什麼專長或特質是老闆所要的?只有找得到這個東西,談判才有籌碼,不然誰要理你?公司合作也是一樣。人家公司找我們合作,我們有什麼特長是人家所想要的?有的時候搞不清楚,可以單刀直入,直接問人家。

過去有一家台灣的電腦公司就是這樣,美國公司找他們代工,但在條件上又非常苛。台灣公司看著談不出什麼結果,乾脆反其道而行,假裝發火,「不談了!」外國公司楞了,台灣人接著說:「你們談了半天,都沒有說到為什麼想要跟我們合作,到底我們的長處在哪裡?這些不講出來,顯見你們沒誠意,所以我們不想談了!」美國人怕台灣人真的走了,趕緊站起來說明,為什麼要找台灣這家公司代工,這樣談判才真正切入重點,開始實質部分的條件交換。

談判有時候必須「先破後立」,先引爆衝突(和前面先給 5% 折扣不同),看對方反應,然後再由第三者出面打圓場,提出折衷方案。這樣一軟一硬的「角之」戰術,也可以得到很多原本我們看不到的資訊。

兵無常勢,水無常形,唯有以臨淵履冰的戒慎,隨時準備各種情勢的變化,我們才能在多變的棋局中,隨時掌握自己的最大利益。

如何巧妙用兵,在商場上取得優勢?《3/1 商業談判技巧與兵法》將解析職場工作者須知的8大談判心法,從理論拆解到實務應用,掌握商戰中多變的情勢。

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寫下你的 2026 夢想清單:用原子習慣累積 365 天小勝利,活成自己期待的模樣

2025-11-04 經理人用戶成長中心 羅秀如
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2025 年來到尾聲。每年到這個時刻,總會冒出一句熟悉的想法:明年,我想過得更好。

但什麼叫「更好」?是更健康?收入更穩?心情更平靜?或是有更多屬於自己的時間和能力?

如果沒有策略,「更好」常常只會停留在願望。今年,我們換個作法,用能執行、能追蹤、能累積的方式,踏實帶你走向 2026。

向大谷翔平學習:把大目標拆成小任務

棒球巨星大谷翔平曾用九宮格清晰規劃自己的訓練與目標,完成投打二刀流的成就,並多次榮獲 MLB MVP。同樣,台灣柔道選手楊勇緯也借助類似的目標管理方法,精準掌控技術與心態,在奧運舞台上奪得銀牌。

他們的成功不僅來自天賦,更來自具體化目標,並持續行動。

這也正是經理人「商管 LAB」推出「改變人生的目標實踐法」線上課與「理想生活實踐模版」 的核心精神:這套模版並非僅僅是一張表單,而是專為目標管理與實現設計的全方位實用工具。

它結合科學化的九宮格規劃、每日習慣追蹤與復盤日記 3 大核心功能,幫助你將腦海中的構想變成具體行動,再透過持續執行,讓每個小步驟累積成可見成果。

九宮格設計理念:從抽象到具體,畫出你的夢想藍圖

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在我們的模版中,九宮格是將夢想拆解為具體行動的關鍵工具。首先,你需要在格子的中心寫下最核心的夢想,例如「2026年加薪」或「學會第二外語」。接著,將這個夢想拆解為 4 大面向:

屬於自己的計畫: 專注於提升個人技能。
與他人相關的目標: 例如促進合作或建立深厚人際關係。
具體可衡量的成就: 像是考證照、優化履歷表,讓進步變得可見。
無形但深具價值的追求: 比如改善情緒管理或建立正向心態。

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為了協助你思考,我們設計了 2 種九宮格邏輯:

1.放射型思考: 適合初期發想,無需拘泥順序,將所有相關的想法填入九宮格。這種水平式的思考,能激發你的創意靈感,從而找出未曾考慮的目標或行動計畫。

2.螺旋型思考: 適合具體執行階段,從核心目標開始,順時針依次填寫各步驟,建立因果關係,使目標的拆解更有深度。

理想生活實踐模版設計了「AI 目標規劃師」ChatGPT小助手。
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AI 規劃管理師:透過提問釐清思緒,拆解目標與步驟

如果你在規劃時卡關,我們特別設計了一個 ChatGPT 小助手「AI 規劃管理師」,頁面上設有兩個選項:「工作目標拆解」 與 「生活目標拆解」,針對不同面向提供貼心的支持。例如,點選「工作目標拆解」後,GPTs 小助手將引導你輸入以下資訊:

產業與職位: 目前在哪個產業?擔任什麼職位?
工作內容: 你的日常工作任務有哪些?
目標描述: 希望在什麼時間範圍內,達成什麼具體目標?
其他背景資訊: 目標的動機是什麼?是否已經有一些相關的資源、技能或挑戰?

根據你的回答,「AI 規劃管理師」會幫助你拆解出 8 個適合的子目標,並提供具體行動指引,讓方向與步驟更清楚。

每日習慣追蹤:累積微小成就,見證巨大改變

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如果九宮格是你的目標地圖,那麼每日習慣追蹤就是實現目標的動力來源。許多人在開始目標管理時,最大的挑戰是如何克服惰性。

我們的模版不僅提供了簡單易用的習慣打卡系統,還加入了一項充滿趣味與激勵的設計:根據完成率,讓你的數據以花朵的形式呈現。

每日打卡建立好習慣,朝理想生活邁進.jpg
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你可以寫下「每天運動 20 分鐘」、「早晨冥想 5~10 分鐘」等想要培養的原子習慣。每天完成後,只需在方格內打勾,就能立即看到數據變化,得到成就感。

隨著完成率逐步提升,一朵小芽會慢慢成長,最終開展成一朵盛開的花朵,象徵你在習慣培養路上的累積與突破。這項設計不僅提升了記錄過程的趣味性,更讓數據從冷冰冰的數字,轉化為溫暖的視覺回饋。

同時,進度視覺化圖表也能幫助你清晰檢視每週、每月的習慣達成率,即使偶有波動,整體數據仍然展現你的堅持與努力。

復盤日記:每天的溫暖對話與反思

透過每日情緒、行動與反思紀錄,追蹤進步與調整方向。
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忙碌的生活中,我們很少停下來與自己對話,在復盤日記中,除了「心情指數」、「睡眠狀態」這些反映身心健康的欄位,我們特別設計了以下提問:

值得讚美自己的 3 件事: 寫下讓你感到自豪的小事,大方的給自己一個肯定。

經歷 3 件美好的事物: 也許是一頓可口的晚餐、他人一句貼心的問候……,透過記錄,將溫暖的瞬間重新珍藏。

今天學到了什麼: 你可以把這一欄當成心願清單,像是「多花幾分鐘陪伴家人」、「面對壓力記得深呼吸」,每一個改善的想法,都是邁向更好的自己。

如果真的想不到要寫什麼,我們在模板中設計了小錦囊,只要跟著提示走,就能幫助你反思過去、挖掘生活中的動力來源,讓每一天都成為邁向夢想的墊腳石。

你的 2026,從寫下第一格開始

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這份「理想生活實踐模版」不僅是一份工具,更是你實現理想生活的指南。搭配「改變人生的目標實踐法」線上課,幫助你從目標的構想到具體實踐,讓夢想變得觸手可及。

今天就開始,寫下你的第一個九宮格,打卡你的第一個好習慣,記錄你的第一份復盤日記。讓我們共同期待,一年後,你所繪出的夢想清單,會變成最動人的故事。

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