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#談判 #人際溝通

用 email 談判，永遠抓不準對方想什麼！溝通時絕不能忽略的事

談判的時候，最重要的是把意見表達清楚。但是表達是一門學問，包括訊息與聲調之間的對接。

#談判 #人際溝通

一個學生問我：「要公事公辦，好難喔。」他的感嘆，來自經常受到「情緒勒索」之後的無奈。碰到有交情的談判對象，想兇卻兇不起來，讓他很氣餒。

#談判

在談判的時候，開價是試探，讓步也是試探。比如有人在談判一開始的時候會說：「王先生，今天很高興能夠跟您見面。我出來的時候，總經理特別交代，您是重要的客戶，我們的價錢可以先讓。所以這個產品本來定價是一萬塊，總經理交代打 95 折，算 9500 就好。希望您能夠瞭解我們的誠意。」

#談判 #銷售 #人際溝通

談判時該設定最低底線，還是最高目標？

#談判

在上談判課的時候，同學常常會問，報了一個價錢後，買方沒回應該怎麼辦？有人會沉不住氣打電話去問，「你覺得我們家的產品怎麼樣呢？」多問幾次後，買方覺得你煩，可能會直接回：「如果真的需要，我會再通知你。」

#談判

自從哈佛學者尤瑞和費雪出版了《[哈佛這樣教談判力][1]》（Getting to Yes）之後，「雙贏談判」（win-win negotiation）已經變成一個時尚的提法。不管談判者本身相不相信可

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