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重拾面對自己的勇氣!蔡依林、理科太太都推薦的《脆弱的力量》,究竟說了什麼?

2018-12-27 休士頓大學社工研究院研究教授 布芮尼.布朗
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歌手蔡依林睽違 4 年終於推出新專輯《Ugly Beauty》,日前接受今年爆紅的 YouTuber「理科太太」專訪,在節目上坦承「面對自我」是一個長久以來的學習。

在這段過程裡,自我成長、心理學和腦科學類的書籍帶給蔡依林很多的幫助,其中一本就是布芮尼.布朗(Brené Brown)所寫的《脆弱的力量》。他在書中鼓勵人們應該坦蕩接受自己和不完美,才有機會蛻變成更為自信的人,以下內容節錄自《脆弱的力量》一書:

在我的部落格上,我最喜歡的單元之一是〈激勵訪談〉(Inspiration Inter view)系列,那個單元對我來說很特別,因為我只訪問真正鼓舞人心的人物──那些人投入世界的方式,激勵我在工作上更有創意,更勇敢發揮。

身為一個擺脫完美主義、追求適可而止的人,我每次回收問卷後,都會先迅速瞄一眼這個問題的回答,這個問題是:你有追求完美主義的問題嗎?如果有,你處理這個問題的策略是什麼?

我之所以問這個問題,是因為在我收集的資料中,從來沒看過有人把生命中的喜樂、成就或全心投入歸因於追求完美。事實上,多年來我一再聽到一個清楚的訊息:「 當我培養了脆弱的力量、接受自己的不完美,還有學會自我包容的勇氣後,也找到了生命中最寶貴、最重要的東西。

完美主義不是引導我們發揮天賦和達成使命的道路,而是危險的岔路。

完美主義的迷思

完美主義就像脆弱,也累積了很多迷思。我想,從「什麼不是完美主義」開始看起,會有幫助:

1. 完美主義和追求卓越是不同的

完美主義講求不健康的成就和成長,是一種防禦性的舉動──以為只要我們做得完美,或看起來完美,就能減低或避免責備、批判和自卑所帶來的痛苦。完美主義就像隨身揹著二十噸重的盾牌,以為可以用來自保,但其實只是用來避免真正的自己被大家看見而已。

2. 完美主義不是自我精進,它的根本是想要獲得認可

完美主義者大多在成長過程中經常因為表現優異而受到讚揚(例如成績好、有禮貌、守規矩、乖巧聽話、外表討喜、運動優異),他們在過程中養成了這種危險又有害的想法:「我的成就與優秀程度代表我這個人的好壞,所以我需要迎合、表現、完美。」正確的努力是把焦點放在自己身上:我要如何進步?如何讓自己更好?但完美主義是把焦點放在別人身上:大家會怎麼想?完美主義是一種汲汲營營的狀態。

3. 完美主義不是成功的關鍵

事實上,研究顯示,完美主義有礙成就,且和憂鬱、焦慮、成癮、生活麻木或錯失契機有關。害怕失敗、犯錯、達不到大家的預期、受到批評,會讓我們遠離良性競爭與努力奮鬥的競技場。

4. 完美主義不是避免自卑的方式,而是一種自卑的形式

我們在什麼領域深受完美主義所苦,就是出自我們對那個領域的不安全感。

破解這些迷思後,接著,我得出以下完美主義的定義:

1. 完美主義是一種自毀又容易上癮的思想

它驅動了以下的想法:只要我看起來完美、做得完美,就能避免或減低自卑、批判與責備所帶來的痛苦。

2. 完美主義是一種自我毀滅

因為完美並不存在,那是遙不可及的目標。完美主義是一種外在的觀感,而不是內在動力,但是無論我們投入多少時間和心力,都無法控制外在的觀感。

3. 完美主義容易成癮

因為當我們免不了感到自卑,不免受到批判與責備時,常常以為是因為自己不夠好。我們不去質疑完美主義的錯誤邏輯,而是更想要追求盡善盡美。

4. 完美主義其實只會讓我們感到自卑

覺得自己受到批評和責備,讓我們更加自卑,然後再去苛責自己:「都是我的錯,我會有這種感覺都是因為我不夠好。」

如何展現脆弱的力量?欣賞自己的不完美

有些人只有在感到特別脆弱不安的時候,才會追求完美。有些人則像有強迫症,長期自我苛求,感覺像追求完美成癮症似的。無論我們追求完美的程度有多高,只要我們想擺脫完美主義的束縛,心態就必須從「擔心大家怎麼想」轉為「我已經夠好了」。

那轉變是從克服自卑、自我包容和攬起全局開始。為了接納我們的自我、背景、信念,以及生活中的不完美,我們必須放自己一馬,欣賞自己的缺點或瑕疵。對自己和彼此更寬容,更溫柔,也用我們對我們愛的人的語氣和自己對話。

德州大學奧斯汀分校的研究員兼教授克莉絲汀.聶夫博士(Kristin Neff)是自我包容研究室(Self-Compassion Research Lab)的負責人,專門研究如何培養與落實自我包容。聶夫指出,自我包容有 3 大要件:

  1. 對自己好:在痛苦、失敗或信心不足時體諒自己,而不是忽略痛苦或苛責自己。
  2. 人之常情:瞭解痛苦和信心不足是大家共有的體驗,每個人都會遇到,不是只發生在「我」一個人身上。
  3. 不偏不倚:持平看待負面情感,不壓抑也不誇大感受。我們無法同時忽略痛苦又包容痛苦,不偏不倚的正念是不去「過度認同」想法與感受,以免陷入負面情感中無法自拔。

我喜歡她對不偏不倚的定義,那個定義提醒我們不要過度認同或誇大感受。我犯錯時,很容易陷入悔恨狀態或是自己責怪自己。但「自我包容」會要我們在感到自卑或痛苦時,抱持觀察入微又精確的觀點。

除了實踐自我包容外,我們也必須記得,當我們攬起全局,活在自己的情節裡時,才有可能產生自我價值(亦即覺得「自己已經夠好了」的核心信念)。 我們要是不選擇攬起全局,活在自己的情節裡,就只能站在外頭觀望,否認自己的脆弱與不完美,切割我們覺得不符合自我期待的部分,然後汲汲營營地追求他人對我們個人價值的認可。 追求完美令人精疲力竭,因為汲汲營營令人心力交瘁,是一場永不落幕的表演。

我想回頭談我部落格裡的〈激勵訪談〉系列,分享一些其他人的回答。我從他們的回答中看出欣賞自己不完美當中的一種美感,他們的自我包容讓我深受鼓舞,應該也能激勵大家。第一位是暢銷作家葛瑞琴.魯賓(Gretchen Rubin),她的著作《過得還不錯的一年》描述她在一年內親身測試多種讓人更快樂的研究和理論。以下是她因應完美主義心態的方式:

我提醒自己,「別讓完美阻礙你成為一個更好的人。」(借用伏爾泰的名言「至善者,善之敵」)。做得到步行 20 分鐘,總比想跑 4 英里但跑不到還要好;出版一本不完美的書,總比讓電腦裡的「完美」檔案永無問世之日還要好;叫中式外燴來開派對,總比一場我永遠沒時間主持的優雅晚宴還要好。

安德莉雅.謝爾(Andrea Scher)是住在加州柏克萊的攝影師、作家及生活教練。她以〈超級英雄照〉、〈冒險〉等線上教學課程,以及獲獎肯定的部落格《超級英雄誌》(Superhero Journal)激勵大家過著真實、豐富、創意無限的生活。大家常看到她坐在廚房的地板上,抱著新生兒,叫 4 歲的兒子跳起來,讓她拍張超級英雄的照片。她對完美主義的回應如下(我很喜歡她的精神喊話!):

小時候我是個好勝的體操選手,每學期都是全勤,很怕任何一科的成績未達甲下,高中有飲食失調症。喔,對了,我還是校花。沒錯,我覺得我有完美主義的問題。但我一直努力改進。小時候,我覺得要完美才有人愛 ……我想我現在還是會把兩者搞混。

我發現我常在做布芮尼所謂的「為自我價值汲汲營營」這件事,例如把舞蹈跳得讓人看不出破綻、完美無瑕。有時候我會用我做的事情和有沒有做好來衡量自我價值,但多數時候我都在學習放自己一馬。親子教養讓我學到很多,那是混亂又微不足道的任務,但我在學習如何展現我混亂的一面。

為了應付我的完美主義,我允許自己做到適可而止。我做事很快(有兩個小孩會讓你學會如何光速完成任務)。只要做得夠好,我就讓自己過關。 我有幾句自我精神喊話很有幫助:速戰速決,穩超勝算。完美就永遠做不完。夠好真的很讚了。

參考資料/《脆弱的力量》,馬可孛羅出版

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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