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「大家都這樣做......」告別焦慮、活得更自在!你該有的心態

2019-08-08 日本精神科醫師 和田秀樹
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「同儕壓力」指的是在一個團體中,少數者默默被迫接受多數者意見的情形。套用前幾年的日本流行語,就是來自「察言觀色」的無形壓力。

日本社會的「同儕壓力」情況遠比其他國家嚴重。正當輿論批評某位政治人物或藝人時,其他人就很難挺身而出為對方說話。就像足球的國家代表隊上場比賽時,日本球迷也很難說出「日本隊輸了也沒關係」這種話。總之,日本社會的特性就是不容許提出個人意見。

相信一定有很多看過本書的讀者,對我也會抱持著「既然你這麼討厭日本,那就滾出日本」的想法。

人類是一種容易被影響的動物

當周遭瀰漫著一股無形壓力,所有人都表達同意時,身為孤鳥的少數人確實很難說出反對意見,這就是同儕壓力。此外,波蘭出身的心理學家所羅門.阿希(Solomon Eliot Asch)曾經做過一項實驗,證實人類有一種天性,即使沒人施加壓力,也會忍不住與他人同調。

阿希最為人所知的心理實驗,就是 1955 年的 「從眾實驗」

首先,實驗小組讓 8 名受試者待在同一間實驗室中,其中有 7 名受試者是暗樁,真正的受試者只有一人。

實驗小組先拿出兩張圖給受試者看,其中一張畫著一條線,另一張畫著三條長度各異的線。接著小組成員問受試者,這三條線之中,哪條線的長度與第一張圖的線一樣長?這三條線的長度差異很明顯,因此是任何人都能輕鬆答對的問題。

實驗結果發現,當 7 名暗樁全都答出正確答案時,受試者可以自信滿滿地說出正確答案;當 7 名暗樁全都選擇錯誤的解答時,受試者也會受到影響,容易選擇錯誤的答案。實驗結果顯示,約有 1/3 的受試者說出的答案會與暗樁相同。

儘管當事者有充分的自由選擇解答,卻因為其他人全部指鹿為馬,最後反而答錯。這就是人類的習性,人類就是一種容易被別人影響的動物。

即使明知這樣做是錯的,若別人勸說,自己可能也覺得無妨了。

重視自己的步調

想做到「不受他人影響,維持自己的人生步調」這一點,最重要的是明白「自己該做什麼」。

每個人該做的事都不同。上班族要做好公司指派的工作,考生要好好準備考試,家庭主婦則要操持家務、養兒育女。明白自己該做的事,並好好去做。這是最能按照自我步調的生活方式。若你現在沒有非做不可的要事,不妨好好休息或從事興趣。想按自己步調生活,重點在於找出自己該做的事,並專心去做,絕對不能受到他人言行左右。

「看大家都很享受戶外活動,我是否也要到外面走走?」
「身為家庭主婦好像太落伍了?」

如果像這樣看到別人的生活就感到羨慕、舉棋不定,當然會失去自己想要的生活。

照自己的步調走,就不會焦慮

當我們找到自己該做的事之後,接下來就要放手去做。神奇的是,無論任何事,只要按照自己的步調去做,就能讓心情放鬆。 不管是工作或個人嗜好,只要我們抱持平常心持續去做,一定可以逐漸做出成果。即使是一開始覺得遙不可及的遠大目標,也能一步一腳印地慢慢接近。付諸行動能讓我們專注在眼前事物上,無須花費心力思考其他無謂的事情。

當一個人愈快去做「該做的事」,精神上就會愈放鬆,即使中途出現停滯期也不會感到焦慮。

相較之下,太晚去做原本該做的事,才會讓我們感到緊張,因為要花太多思緒釐清前後順序。不僅如此,實際執行後可能還會擔心「別人迎頭趕上」,或一心想著「自己一定要贏」,搞得自己更加心煩意亂。這就是我們會感到壓力的原因。

當你愈早按照自我步調做事,就能愈早做完該做的事。如果接下來還有其他想做的事,就能更早投入夢想。不斷持續這個模式,就能擴展自己的能力與成就。舉例來說,能在工作上保持自我步調的人,自然能如期完成工作,下班後就可以盡情從事個人有興趣的領域或參加讀書會

這類型的人在職場上通常沉默寡言,行事低調。他們平時認真工作,但對於私生活的經營一點都不馬虎。只要稍微與他交談,就會發現對方擁有深度的涵養。

總之,能在不受他人影響的情況下,儘早投入該做的事,這樣的人於公於私的生活都過得十分充實。

堅守自我步調,讓生活更加充實。

(本文整理、摘錄自《解決所有煩惱的 9 種靈活思考》,三采文化出版)

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

nextar
經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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