我總是抱著最大的企圖心展開一天。一早走進辦公室時，我心裡隱約知道自己想要做些什麼，然後坐下來，打開電腦，檢查電子郵件。兩個小時之後，我解決了一些人的問題，及時滅了幾場火，並把透過電腦和電話丟給我的問題處理掉了，但這時我已幾乎記不得，打開電腦時原本想要做什麼。我被突擊了，早該放聰明點的。

關鍵 18 分鐘，幫你完成重要的事

日常生活的管理，必須成為一種習慣。這個習慣必須夠單純，才能日日實行；必須夠清楚，才能讓我們專注在優先事項；必須夠有效率，才不致造成阻礙；還必須夠全面，包括什麼要做、什麼不要做等等。這種習慣只占據每天的十八分鐘：

• 上班前花五分鐘，規劃當日工作重點。
• 工作時每小時花一分鐘，重新聚焦。
• 下班前花五分鐘，誠實檢討並反省自己。

習慣的力量，就藏在它的可預期性。如果你一再以相同的方式完成相同的事，就能得到預期的結果。而以十八分鐘每日管理計畫來看，可預期的結果就是完成正確的事。

大部分工作取決於重複，因為反覆進行，我們才會對一件事在行。問題在於我們總是太早放棄。

多年前，我剛成立自己的顧問公司，莉莉那時還不是我們的客戶。我多次邀她見面，她卻一再取消我們的約會。她顯然不想和我見面，我幾乎放棄了。

但這時我了解到一件事，如果我能把情緒放一邊，不把遭拒當作是件令人沮喪的事，那麼打電話給她重約時間，只不過是兩分鐘的事，但卻可能帶來極大好處。

被拒絕多次後，我意外發現，我竟然開始享受這種試圖擠進窄門的過程。我的目標是不斷嘗試下去，直到我能對正確的人說出正確的話，我就擠進門了。

具備 3 條件，你能達成任何事

這件事讓我相信，任何人可以達成任何事，只要具備三個條件：

1. 你想要達成
2. 你相信自己可以達成
3. 你享受嘗試達成的過程

在歷經多次取消約會之後，莉莉終於同意和我見面。那年，我們簽下一只大合約，十二年過去了，她仍是我們的客戶，而且仍會取消很多合約。

大部分的成功人士都擁有成長心態，他們利用失敗來自我改善，唯有學習讓他們感到自己聰明，而擁有固定心態的人，唯有當他們做對時，才會覺得自己聰明，所以，他們用盡辦法避免失敗，也因此不會有學習成長。

（本文整理、摘錄自《關鍵18分鐘》，天下文化）