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事業、友情同時跳票!2 年揹債千萬的一堂課:別找「這種人」創業

2019-09-24 漫畫家 馬克
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以為要飛向頂端,但迎面而來的卻是⋯⋯

2006 年,因為貨款並未如夥伴所說,準時進到我的戶頭,第一張面額 150 萬的支票跳票了,我才大夢初醒,發現大事不妙:一直以來,我如此信任的夥伴,居然瞞著我,跟地下錢莊借了那麼多錢!

之後短短兩年,我從天堂重重落到地獄。比起其他人,我的手頭較為寬裕,夥伴開口說需要支援,當然義不容辭,把錢拿出來周轉。碰到要貸款,我也二話不說,挺身作保。結果,卻因為我這過分單純的「義氣」,連家人也受到牽連。這時候,一些上門討債的人便把矛頭全部指向我。

事業、友情同時跳票,債務數字破千萬

包括銀行、地下錢莊、民間借貸、親友⋯⋯這些債務加總後,我直接與間接必需要償還的數字超過千萬,利息還每天持續增加。迫於情勢,我不得不把家裡的房產賣了,那是爸媽辛苦大半輩子的養老資產,卻被我先拿來換現金,還給最麻煩的地下錢莊。就這樣,一夕間,我和家人的所有積蓄都沒了,連同我的信用、名譽、夢想與友誼,也一起消失了。

看著一手打造的事業收起來,那一刻真的非常、非常痛苦。 這是一堂無比昂貴的創業課,我後來才學到,經營品牌不能只有「好產品」,有太多面向和太多細節,都得一一顧及。一個創業者也不能只懂埋頭苦幹,卻對團隊和運作的風吹草動不夠敏感。

那段時間,是我生命中最黑暗的時刻,幾乎是走到窮途末路。唯一欣慰的是,我的多位員工在患難時刻,依然願意情義相挺,直到最後,我發不出薪水、繳不出勞健保費,他們仍然願意無償地繼續幫公司做事。直到所有業務全部收尾完成,才各自離開。每每想起這些,至今我仍感動得不得了。

經歷一連串打擊,我的創業夢碎。回歸現實後,我開始想盡各種辦法還債。

那是我人生最大的低潮,每當夜闌人靜,總有許多難言的委屈瞬間湧起,覺得自己很冤枉、也很笨。當時,我幾乎天天失眠,每晚躺在床上翻來覆去,只能眼睜睜地看著窗外漸漸變亮。最後我實在挺不住,心力交瘁下,只能靠著安眠藥與酒精,才能逼迫自己休息。記得有一次,在安眠藥的作用下,昏昏沉沉中,我夢見了失聯的創業夥伴。在夢裡,我氣得邊流淚、邊哽咽地指著他大喊:「我對你這麼好,你怎麼能這樣對我!」

一度,我真的非常迷惘,覺得人生是否就這樣完了? 於是, 我寫了一封信給兩年後的自己,對未來的自己說:「李含仁,此時的你真的很糟很糟,若看到這封信的當下,你已經再度站起來,能過點正常的日子,那一定要牢牢記住現在所經歷並學到的一切,加油!」

這大概是當時我能想到安慰自己最好的辦法,因為我太希望時間能夠快點過去,好讓這一切都跟著過去。

背叛後的體悟,別和好友共同創業

回顧這兩年創業的慘痛經驗,我學到的教訓是:「並不是有好創意,就有高收益」。好的想法不見得能賺大錢,還得要有各種專業輔助,並且少不了時機與運氣,才有辦法成功。

另一個對我來說的痛苦領悟,就是別跟要好的朋友一起創業。

人跟人會成為好友,總是基於彼此有些相似之處。因此,自己不擅長的事,極可能也是對方缺乏的,這樣就很難在專業上互補,合作時不容易看出事情的盲點。

再者, 要好的朋友間,要白紙黑字地制定契約、清楚地規範權利義務 ,實在太「傷感情」,到最後都是「口說為憑」。經營公司最怕的就是這個,雖然一開始因為志同道合在一起,一起無私付出,這樣的革命情感確實美好;但是當現實問題出現,人性中複雜與自私的一面就會展露,當初那些說好不計較的事,每一件都變得錙銖必較,又因為沒有白紙黑字的合約,各說各話的局面就會上演。到頭來,不但事業沒創成,連朋友都反目成仇的故事,往往又增添一樁。

我就是個最好的例子。過去的「好朋友」們一個個「人間蒸發」,用各式各樣的理由逃避還債,甚至從此不再聯繫,避不見面。我硬是咬著牙,把該扛與不該扛的都扛了下來。我對每個上門討債的人表明立場,並一一與他們談判,重新寫借據,把他們手上無法兌現的支票收回,用寫有我名字與蓋手印的本票代替,然後開始我漫長的還債人生。

從此,我確實對人性有了更深的領悟。被最好的朋友背叛,從人人羨慕的「六年級創業家」,搖身一變,成為被眾多債主追著跑的過街老鼠。想想那個不久前才在創業節目中大放厥詞的我,真的非常諷刺。家裡的房子被抵押,自己的公司也收了,簡直是「身敗名裂」的我,連平常與人說話,都不太敢抬頭;回到家也不敢看爸媽與妹妹;更不敢直視挺我的員工,覺得自己沒臉面對他們。

(本文整理、摘錄自《我是馬克:就算靠腰,人生還是要一直走下去》,天下雜誌)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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