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ESL Dota 2 via YouTube

拿下 15 國市占冠軍!華碩電競產品 ROG 進軍印度,要憑什麼搶下市場?

2019-10-31 數位時代 陳君毅
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時間回到 4 月 16 日,ESL One 電競聯賽全球六大城市巡迴站的孟買站開打,全球七支頂尖隊伍與一支印度本土隊伍將共同角逐《Dota 2》的冠軍頭銜,並爭奪共 30 萬美元(約新台幣 923 萬元)的總獎金。

這場賽事意義非凡,是印度首次將國外頂尖隊伍帶至國內的大型電競比賽,華碩旗下電競品牌「ROG 玩家共和國」(以下簡稱 ROG)除了是 ESL One 官方唯一指定電腦與螢幕合作夥伴之外,也在場館前設立體驗店,店內提供了華碩 ROG 電競設備。

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華碩旗下電競品牌「玩家共和國ROG」在ESL One孟買站前的體驗店展示剛在印度發售的ROG Phone。
陳君毅攝

ROG 之所以遠道而來,找尋「下一個明日之星市場」是重要的目標,「印度對我們來說是極具邏輯的下一步。」華碩 ROG 全球行銷總監連慧盈說。

人口基數大!華碩看好印度將成電競市場的明日之星

「我們會看世界人口、硬體與行動裝置的成長速度,找尋下一個明日之星(市場)。」連慧盈說,現在她口中的明日之星,是位於南亞,人口 13.4 億僅次於中國的世界第二大國家,印度。

ROG 不是悶著頭自己尋找,會與合作夥伴溝通,如 ESL One 聯盟方、遊戲廠商交談,確保找出的潛力市場是業界的共識,與 ESL One 的合作多少有點宣示的意味存在,代表華碩 ROG 將參與印度電競起飛的開端。

「印度經過這幾年基礎建設的發展,每一次手機的普及率有所進展,都代表相當大的人口基數前進,這對電競來說是一個很好的機會,」連慧盈說。根據孟買調查機構 Kantar IMRB 的報告指出,2019 年印度的上網人口達 6.27 億,約為總人口的 46.7%;在智慧型手機的普及率方面,儘管成長速度未達雙位數,影響到的人口基數仍超過 5,000 萬人。

當使用智慧型手機、上網人口越來越多,才有推動電競或賽事的本錢,進一步有發展電競生態系的可能,「所以印度對我們來說是極具邏輯的下一步,」連慧盈表示。

不過,ROG 產品的定價並不低,電競筆電少說 4 萬台幣以上;電競手機 ROG Phone 也要 2 萬元台幣以上,若根據世界銀行的資料來說,印度 2017 國民年平均總收入為 1,820 美元(約為新台幣 5.6 萬元),ROG 的價格對印度玩家來說是一筆不小的甜蜜負擔。

但連慧盈提供另外一種角度的看法,她認為印度人的收入有高有低,仍有許多對規格有所要求的印度玩家支持 ROG 產品。此外,許多印度民眾購買電腦的契機是「上大學」,在選購電腦時也會挑較好的規格,在上網、文書之外,也能滿足部分的娛樂需求。在這個情況下,也許就會選擇 ROG 或其他的華碩遊戲(Gaming)筆電。

華碩電競行銷三步驟:短、中、長期效益

針對與 ESL One 的合作,連慧盈也分享到了 ROG 在行銷投資上分別看待的短、中、長的三步驟效益。

短期,是指跟著活動促銷帶動買氣,「以 ESL One 來說,與當地的經銷商合作促銷是比較短暫的,」連慧盈說;中期,則是針對當地的投資,能為 ROG 品牌帶來的效應;長期,則是品牌的經營,以及在全球市場的電競玩家心中,ROG 所代表的形象。

「在行銷方面很難給出精確的目標數字,但我們每一個 ROI(投資報酬率)都包含這三階段的意義,」連慧盈說。

電競將昇華成一種「體驗」,如何搶市?

另外一個值得注意的是,印度市場儘管是電競與遊戲(gaming)尚未完全開發的金礦,在趨勢上卻與成熟國家沒有太大的差別。「玩家不管在哪裡,都是一個大的 community(社群),不管在印度、美國還是英國,他們都是這個社群的一份子,」連慧盈說。

ROG 觀察,電競產品的各種需求將昇華成一種體驗,「不管是運行的速度、視覺、音效,甚至是椅子,整個電競的發展將成為一個 total solution(解決方案),」連慧盈說,整個 gaming 將是一個體驗。

最後,連慧盈也提到 ROG 會與許多遊戲廠商攜手,共同提升玩家的體驗,如與 EA(藝電)旗下的大作《Anthem》合作,在電競產品的閃燈上客製化。

提到印度之後的下一個市場,連慧盈表示,儘管如美國這樣的成熟市場,都還有很多機會,「因此機會是我們自己創造的,」她講得信心十足,從華碩公布的資料中也能透露她信心的來源,華碩的電競產品在印尼、越南、匈牙利、斯洛伐克等 15 個國家拿下市占冠軍,表現不俗。

(本文出自數位時代

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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