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全家也做 ASMR?森永、IKEA、肯德基都用的行銷新招:靠聲音勾引用戶的心

2020-08-09 00:24:49
Managertoday
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ASMR 是人類透過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等知覺方式,刺激顱內、頭皮、後背以及四肢等部位而產生的愉悅感知。

去年 6 月,好時(Hershey)公司替旗下的瑞氏花生醬巧克力(Reese's)拍了一支長達 82 鐘的影片,輕聲細語地聊每個人吃瑞氏花生醬巧克力的習慣,例如撕開包裝前會搖一搖,或撫平包裝、拿剪刀剪開包裝等。

這種看似無俚頭的做法,竟累積 200 萬次點閱,平均觀看時間超過 5 分鐘,遠多於一般強制觀看廣告的秒數。好時讓品牌靠近年輕人的這種內容,稱為:ASMR(Autonomous Sensory Meridian Response,自發性知覺高潮反應,又有人稱「顱內高潮」)。

什麼是 ASMR?

ASMR 是人類透過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等知覺方式,刺激顱內、頭皮、後背以及四肢等部位而產生的愉悅感知。例如聽到特定的聲音如輕聲耳語、剪刀摩擦聲、包裝紙摩擦桌面等聲音而感到放鬆、愉悅。

Jennifer Allen 在 2010 年提出這個名詞,並認為須與「性高潮」區分開來,目前尚未有足夠的科學解釋來支持相關說法,但在 YouTube 已出現大量的 ASMR 影片,例如下雨的聲音、磨木頭的摩擦聲、煮飯的料理聲、踩踏碎樹葉等等。

ASMR 的行銷應用

除了好時,可口可樂、肯德基、森永、IKEA 都曾運用 ASMR 來推廣品牌。例如 IKEA 曾製作 6 支 ASMR 影片,其中一支長達 25 分鐘,以一個輕聲細語的女聲搭配那些整理床包和被單、整理衣櫃和書櫃的碰撞聲。這支影片累積超過 270 萬人觀看,更讓實體店面的銷售增加了 4.5%,而線上購物則增加了 5.1%。

最近全家也跟上 ASMR 風潮,選了 22 種消費者店舖內耳熟能詳的各式環境音放在線上商城「聲音故事館」,官方 YouTube 平台也開了 ASMR 直播,一聽彷佛置身於樓下或街角的全家。不過能因此造成多大的風潮?ASMR 能成為台灣企業的行銷利器嗎?都需要持續觀察。

資料來源 / StrategyAdweek