我在中小企業的集團子公司工作，是家位於外地的某系統研發公司。我 40 幾歲重新就職，目前擔任主任，從事的是母公司的系統研發工作。與一般系統研發公司一樣，很容易發生不得不加班的狀況。

即便是這種狀況，有位女部屬工作總會比其他人快一倍，將被賦予的標準作業量消化完畢，準時下班回家。她不論工作多忙，都會準時回家。

然而，現在有個大型專案的交期迫在眉睫，大家都忙得焦頭爛額。部長前幾天還下達指令，要求為了嚴格遵守交期，職員、兼職人員、外包單位都要進入加班體制。儘管如此，那位部屬還是準時下班。不論是對她本人，還有容許這種情況發生的主管，我都覺得不對勁。

既然公司都已經下達指令了，希望對方身為公司員工、小組成員，都能與大家攜手合作，我這樣的想法過時了嗎？

我認為所謂的「公司」，不只有工作能幹的人，同時也有不能幹的人，所以必須所有人共同完成工作。而且，有時候就算在某方面不能幹，也可能在其他方面派上用場的。我很煩惱，不知道該怎麼樣跟她打交道才好。（51 歲 女性 公司職員）

也是啦，目前政府也是傾全國之力推動「勞動模式改革」，「不加班、不讓員工加班」儼然成為一股潮流，對她也說不出「來加班啊」這種話來。

就算公司平日口口聲聲說「別加班」、「假日好好休息」，以實際工作的現場看來，也可能出現「話是這麼說，但就是沒辦法」的情況。此時，身為主管對於在現場工作的人該怎麼說才好，這就是妳的煩惱吧？

妳說自己是主任，所謂的「主任」就是在現場負責實際業務的人吧。既然如此，這種情況就必須由在主任之上的管理者，對部屬、兼職人員或外包單位，確實說明公司目前投入的專案有多重要。畢竟主任實際處在工作最前線，單憑主任一人要去跟部屬或兼職人員說什麼「拜託，請幫忙加班」，根本是不可能的。 看妳的問題描述，部長好像下達過「大家加班，一起加油」的指令，但是部長的話或許還沒有傳達到現場吧。

所以，必須請妳上級的管理階層更確實說明「為什麼現在，在這個時期，必須加班去做這個工作」。

請主管「強力」說明現況，誠心請對方提供協助

所以，請去拜託管理階層說：「我們這組現在為了趕上交期，人手不太足夠。可以的話，只有這段時間也好，希望能增派人手。如果這點很難做到，就必須以現有成員去消化手上工作，那麼也請向成員強力說明這樣的現況。」（延伸閱讀：交期太趕做不出來？了解老闆要什麼，讓你說實話又不黑掉！）

如果上級幫忙說清楚，妳也比較容易向那位女部屬開口，請對方提供協助吧。像是「就像部長所說的，現在這個專案是很重要的案子，妳可以也幫忙稍微延長工作時間嗎？」儘管如此，對方如果還是說「不要」，那就沒辦法了。屆時，只能請公司增派人手。

稍微離題一下，我兒子也在類似系統方面的職場工作呢。系統研發人員常常必須在其他企業的休假、一大早，又或該企業業務結束後才工作。我兒子常常嚷著：「休什麼假啊，不可能、不可能、不可能。」結果有一天，他跑來說「要休息兩周」。我問他：「為什麼？」他回答，專案結束了，之前沒休到的假，這次要補回來一口氣休兩周，去泡溫泉什麼的到處走走。像這樣，有忙碌時期也有閒暇時期，很好呢。所以，妳也要請上級跟大家說「這個專案結束後，大家就好好休息一下吧」。

還有一點，希望妳注意。關於妳與那位部屬的關係，請別「感情用事」。別因為她不幫忙工作，就對她發脾氣。 最近，特別被視為問題的「職權霸凌」，大概都是源自類似情況。

認知到當今時代的「勞動多樣性」，是很重要的。如果滿腦子只想著要讓她加班，是無法往前邁進的。

身為夾心餅乾的「前線長官」別過度煩惱，交給主管處理吧。

（本文整理、摘錄自《全家便利商店上田顧問的元氣相談室》，遠流出版）