採訪‧撰文 盧廷羲
區塊鏈解決旅館業痛點！奧丁丁靠 2 絕技崛起，拚當估值 10 億美元的獨角獸
如果有一間大企業，願意拿出數千萬美元投資你的新創公司，該不該答應？這個情況，奧丁丁集團創辦人暨執行長王俊凱在 2017 年底碰上了，他最初的答案是「No」，而且回絕兩次。
成立近 10 年的奧丁丁，以區塊鏈技術聞名國際，並在各產業實際應用，打造多種解決方案，日本金融集團 SBI 看見他們的發展潛力，有意大手筆投資。
「這是少見的機會」，王俊凱分析，台灣投資人很少投資區塊鏈公司，如果在美國的話，因為區塊鏈新創公司太多，更難被注意到。更何況， SBI 拿出數千萬美元的誠意，對於想成為國際性企業、計畫在美國那斯達克（Nasdaq）上市的奧丁丁，確實是一筆重要資本。
那麼，王俊凱為何拒絕？原來 SBI 要求取得 40% 股權，還有其他但書，王俊凱感覺往後沒辦法繼續自己想做的事。
王俊凱說，「只要找到堅定的理由，做決定還是要相信自己，」當時友人批評固執，甚至連自家律師都說不簽很可惜，他仍不動搖。 因為決策不能只看短期，如果接受當時條件，不論既有業務、未來的發展方向，都會受到左右，影響的還是員工。
沒想到，拒絕兩次後， SBI 社長親自重提投資，且第三次將合約主導權交給奧丁丁，最後定案的版本， SBI 只占 20% 股權，並同時還是一次挹注超過數千萬數美元，「根本沒有想過，拒絕對方兩次之後，還可以完成投資。」王俊凱說。
奧丁丁為何能讓日本最大的銀行財團之一、也是全球最大區塊鏈風險投資集團的 SBI 三顧茅廬，重磅投資？靠的是獨創的商業模式。
全球首創「區塊鏈旅宿管理系統」，解決產業痛點
求學時期，王俊凱主修密碼學，和區塊鏈的概念息息相關。後來，他曾在 Google 工作，做過 Google News 等服務，憑藉經驗，他擅長把產品原型提升為一套完整的服務體驗。
因此，當 2014 年區塊鏈、比特幣興起，奧丁丁利用技術優勢，替各個產業做好加值服務。不僅如此，他們把技術轉化為具體應用，並非抄襲、模仿他人，而是全球的開拓者，目前已逐漸將區塊鏈應用在醫療、物流、汽車、旅遊、農業、食品業、林業、國防科技等產業。
例如，他們推出全球第一個以區塊鏈為架構的食品溯源服務 OwlChain ，利用區塊鏈技術，將生產流程所有資料上傳到統一平台並上鏈，讓消費者能完整追蹤各節點的生產資訊，使食品溯源更為公開、透明，讓消費者更安心。
「其他人不做，因為搞比特幣賺得快，」王俊凱表示，把區塊鏈技術應用在產業上，需要時間較長，且需深入了解產業各別需求，短期可能沒什麼賺頭，但他認為這是有意義的事，因此投入研發。
在 2017 年，奧丁丁首創區塊鏈旅宿業管理服務 OwlNest，把區塊鏈技術整合到旅遊業，將旅館庫存及價格同步整合，也是他們現今最大的事業體。
王俊凱指出，不論民宿、飯店，都會跟第三方訂房平台合作，但所有訂單資訊還是多靠人力記錄，難免會有失誤和時間落差， 目前旅宿業最大的困擾，便是顧客重複訂房。 比如旅客在 A 平台訂了某飯店的最後 3 間房間，民宿業者還來不及關閉其他訂房平台，又有旅客在 B 平台訂了同樣的 3 間房間，就容易衍生糾紛。
而區塊鏈其中一大特色是「去中心化的分散式帳本」，也就是所有使用者都能共同參與，像是旅宿業各業者端及各式OTA（Online Travel Agency）平台，當有一方匯入資訊，所有共同使用者將即時更新數據，零時間差，並同時享有交易資訊。奧丁丁利用區塊鏈技術，打造升級版的旅宿管理系統， 透過程式自動計算、傳遞即時房價及庫存訊息，解決旅宿業原有痛點－訂房資訊不夠即時、對等的狀況 ，有效避免超賣，降低管理成本。
運用智能合約，客製化訂定房價
成為第一個將區塊鏈應用到旅宿管理上的企業，不只是「其他人不做」，技術方面也有很大挑戰。王俊凱說，一張訂單不能只考量「重複下訂」這麼單純。比方說，每年跨年連假或春節假期，通常旅宿業者都會選擇調漲價格；若超過晚上 6 點後的剩餘空房，即會以晚鳥價格做促銷。這時候，如果業者沒有固定的遊戲規則，將難以有效提升訂房量。
這部分，奧丁丁運用智能合約（smart contract），為旅宿業者打造客製化合約。智能合約是一種應用程式，訂定規則後，業者只要輸入需求和條件，系統便會執行設定內容，智能合約可以自動運算淡旺季、熟客回饋等房價，像是旅客提前 2 個月前下訂就打 8 折；老顧客下單再享 5% 折扣等，大幅節省業者經營時間與心力。
現階段，台灣旅宿業者在管理上需要採購 3 套系統，分別是庫存管理系統（Channel Manager）、飯店前檯連線系統（PMS）以及訂房引擎（Booking Engine），視每個旅宿的規模需求，一套動輒百萬元起跳，還有每年更新及維護費。
相較之下，奧丁丁採房間數計費，有效節省業者成本，一年內吸引全台近千家旅宿業者訂購，除台灣外，更有美國、日本、馬來西亞、泰國、菲律賓等業者陸續採用。系統自 2018 年 4 月開始收費，每月保持 20% 左右成長速度，截至 2019 年底，全球已累積 30 萬訂單數，經手逾 15 億訂單金額。
有了這些服務，如今奧丁丁估值即將超越 10 億美元，成為台灣獨角獸企業，未來更預計前往美國上市，讓台灣科技實力再次登上國際舞台。
