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區塊鏈解決旅館業痛點!奧丁丁靠 2 絕技崛起,拚當估值 10 億美元的獨角獸

2020-01-17 採訪‧撰文 盧廷羲
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如果有一間大企業,願意拿出數千萬美元投資你的新創公司,該不該答應?這個情況,奧丁丁集團創辦人暨執行長王俊凱在 2017 年底碰上了,他最初的答案是「No」,而且回絕兩次。

成立近 10 年的奧丁丁,以區塊鏈技術聞名國際,並在各產業實際應用,打造多種解決方案,日本金融集團 SBI 看見他們的發展潛力,有意大手筆投資。

延伸閱讀:4個Q&A,快速了解「區塊鏈」及「比特幣」!

「這是少見的機會」,王俊凱分析,台灣投資人很少投資區塊鏈公司,如果在美國的話,因為區塊鏈新創公司太多,更難被注意到。更何況, SBI 拿出數千萬美元的誠意,對於想成為國際性企業、計畫在美國那斯達克(Nasdaq)上市的奧丁丁,確實是一筆重要資本。

那麼,王俊凱為何拒絕?原來 SBI 要求取得 40% 股權,還有其他但書,王俊凱感覺往後沒辦法繼續自己想做的事。

王俊凱說,「只要找到堅定的理由,做決定還是要相信自己,」當時友人批評固執,甚至連自家律師都說不簽很可惜,他仍不動搖。 因為決策不能只看短期,如果接受當時條件,不論既有業務、未來的發展方向,都會受到左右,影響的還是員工。

沒想到,拒絕兩次後, SBI 社長親自重提投資,且第三次將合約主導權交給奧丁丁,最後定案的版本, SBI 只占 20% 股權,並同時還是一次挹注超過數千萬數美元,「根本沒有想過,拒絕對方兩次之後,還可以完成投資。」王俊凱說。

奧丁丁為何能讓日本最大的銀行財團之一、也是全球最大區塊鏈風險投資集團的 SBI 三顧茅廬,重磅投資?靠的是獨創的商業模式。

全球首創「區塊鏈旅宿管理系統」,解決產業痛點

求學時期,王俊凱主修密碼學,和區塊鏈的概念息息相關。後來,他曾在 Google 工作,做過 Google News 等服務,憑藉經驗,他擅長把產品原型提升為一套完整的服務體驗。

因此,當 2014 年區塊鏈、比特幣興起,奧丁丁利用技術優勢,替各個產業做好加值服務。不僅如此,他們把技術轉化為具體應用,並非抄襲、模仿他人,而是全球的開拓者,目前已逐漸將區塊鏈應用在醫療、物流、汽車、旅遊、農業、食品業、林業、國防科技等產業。

例如,他們推出全球第一個以區塊鏈為架構的食品溯源服務 OwlChain ,利用區塊鏈技術,將生產流程所有資料上傳到統一平台並上鏈,讓消費者能完整追蹤各節點的生產資訊,使食品溯源更為公開、透明,讓消費者更安心。

「其他人不做,因為搞比特幣賺得快,」王俊凱表示,把區塊鏈技術應用在產業上,需要時間較長,且需深入了解產業各別需求,短期可能沒什麼賺頭,但他認為這是有意義的事,因此投入研發。

在 2017 年,奧丁丁首創區塊鏈旅宿業管理服務 OwlNest,把區塊鏈技術整合到旅遊業,將旅館庫存及價格同步整合,也是他們現今最大的事業體。

王俊凱指出,不論民宿、飯店,都會跟第三方訂房平台合作,但所有訂單資訊還是多靠人力記錄,難免會有失誤和時間落差, 目前旅宿業最大的困擾,便是顧客重複訂房。 比如旅客在 A 平台訂了某飯店的最後 3 間房間,民宿業者還來不及關閉其他訂房平台,又有旅客在 B 平台訂了同樣的 3 間房間,就容易衍生糾紛。

而區塊鏈其中一大特色是「去中心化的分散式帳本」,也就是所有使用者都能共同參與,像是旅宿業各業者端及各式OTA(Online Travel Agency)平台,當有一方匯入資訊,所有共同使用者將即時更新數據,零時間差,並同時享有交易資訊。奧丁丁利用區塊鏈技術,打造升級版的旅宿管理系統, 透過程式自動計算、傳遞即時房價及庫存訊息,解決旅宿業原有痛點-訂房資訊不夠即時、對等的狀況 ,有效避免超賣,降低管理成本。

延伸閱讀:區塊鏈到底能幹嘛?航空業這樣用:讓產業年收入增 400 億!

運用智能合約,客製化訂定房價

成為第一個將區塊鏈應用到旅宿管理上的企業,不只是「其他人不做」,技術方面也有很大挑戰。王俊凱說,一張訂單不能只考量「重複下訂」這麼單純。比方說,每年跨年連假或春節假期,通常旅宿業者都會選擇調漲價格;若超過晚上 6 點後的剩餘空房,即會以晚鳥價格做促銷。這時候,如果業者沒有固定的遊戲規則,將難以有效提升訂房量。

這部分,奧丁丁運用智能合約(smart contract),為旅宿業者打造客製化合約。智能合約是一種應用程式,訂定規則後,業者只要輸入需求和條件,系統便會執行設定內容,智能合約可以自動運算淡旺季、熟客回饋等房價,像是旅客提前 2 個月前下訂就打 8 折;老顧客下單再享 5% 折扣等,大幅節省業者經營時間與心力。

現階段,台灣旅宿業者在管理上需要採購 3 套系統,分別是庫存管理系統(Channel Manager)、飯店前檯連線系統(PMS)以及訂房引擎(Booking Engine),視每個旅宿的規模需求,一套動輒百萬元起跳,還有每年更新及維護費。

相較之下,奧丁丁採房間數計費,有效節省業者成本,一年內吸引全台近千家旅宿業者訂購,除台灣外,更有美國、日本、馬來西亞、泰國、菲律賓等業者陸續採用。系統自 2018 年 4 月開始收費,每月保持 20% 左右成長速度,截至 2019 年底,全球已累積 30 萬訂單數,經手逾 15 億訂單金額。

有了這些服務,如今奧丁丁估值即將超越 10 億美元,成為台灣獨角獸企業,未來更預計前往美國上市,讓台灣科技實力再次登上國際舞台。

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善用工具,AI賦能:台大教授陳縕儂談如何養成無法取代的靈活韌性

2025-08-15 經理人X三星
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人工智慧不僅橫掃教育、科技與創新產業,也加速改寫商業競爭格局——從中小企業的營運效率,到跨國企業的策略布局,AI 導入早已不是選擇題,而是生存題。台大資工系教授陳縕儂指出,未來組織將走向多節點的轉換與整合,科技應協助管理者釋放時間、激發創造力,讓工作者在快速變動中保持敏捷與連結。

在這波 AI 浪潮中,高階主管如何在人才布局上做出不被淘汰的決策?又該如何善用工具,為轉型創造優勢?成功的領導者往往從自身開始改變,以身作則定義「人機協作」的管理哲學,並透過科技,在變動中活出餘裕。

在不確定中仍能思辨與轉換

談起投身 AI 領域的起點,陳縕儂笑說,真正的啟蒙其實來自童年時讀的一本《漢聲小百科》。「裡面描述未來世界的想像,例如智慧聲控助理、居家機器人、無人駕駛⋯⋯這些1980年代的幻想,讓我對人工智慧產生了很深的興趣。」

博士求學期間,正值 AI 的冷卻期,儘管業界機會不多,她仍選擇堅持。「當時大家對這個領域還沒那麼關注,但我就是對語意辨識很有興趣,想研究讓機器聽懂人話的方法。」她坦言,後來 AI 崛起只是時機上的幸運,真正驅動她的,還是對這個領域的熱情。

過去曾被媒體以「放棄美國微軟千萬年薪、回母校教 AI」作為報導標題,但對她而言,這並非勇敢或犧牲,而是更貼近人生期待的選擇。「比起高薪,我更在乎生活的快樂感、與家人距離的親近,還有在學術圈可以自由決定研究方向、與企業合作的彈性。」

「我常提醒學生,要學會問自己:你真正想要的是什麼?你用工具的目的,是解決什麼問題?」她強調,不是為了趕上潮流而跟風選擇,而是從理解自身需求出發,找出最適合自己的方法,並在變動中保有彈性。她也以自身為例,善用適合自己的工具,透過 AI 與多工處理功能,讓生活與工作角色得以靈活切換;例如近期使用 Galaxy Z Fold7 時,她特別欣賞可摺疊設計與分割畫面功能,能因應日常不同角色轉換,從備課、開會到研究討論都更加從容順手。

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Galaxy Z Fold7展開後8 吋大螢幕,支援多視窗並行作業,彈性應對各種工作環境,隨時隨地化身為個人最佳行動工作室。
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「我本來就習慣雙螢幕操作,它讓我在移動中也能延續這個習慣,像是隨身的行動工作室。」陳縕儂分享,無論是在教室間穿梭、開會路上查找文件,或在出差途中修改簡報,Galaxy Z Fold7 都能隨時展開 8 吋 AMOLED 大螢幕,分割畫面同時查資料、做筆記,工作不中斷;收合後則回到輕巧的 Bar type 直立手機,方便單手操作與日常通訊。8.9mm 收合厚度與 215g 的輕量設計,讓她在多工處理與攜帶便利之間享有完美平衡,「打開是大螢幕,合起來就是直立手機,真的很方便!」

AI 賦能創新突破、游刃有餘

除了硬體的多工表現,陳縕儂也重視 AI 是否能理解人類語境、支援思考與決策。這也是她推動本地語言模型 Project TAME 的初衷——讓 AI 理解台灣人說的話。

「過去台灣資料在語言模型訓練中相對稀少,AI 很難理解我們日常語言中的文化隱喻、潛台詞與情感脈絡。」她指出,許多語境需要仰賴常識與在地經驗,這也是人類目前仍保有的優勢。「資料愈完整,AI 就愈有機會像人類一樣思考與判斷。未來若能有更彈性的資料開放政策,也有助於本土語言模型發展。」

回到日常應用,陳縕儂分享她使用 Galaxy Z Fold7 的經驗。Galaxy AI 提供多項輔助功能,例如「筆記助理」可將會議錄音轉錄為文字並整理摘要,讓她在備課與簡報準備時能快速掌握重點;「寫作助理」可協助潤飾語句、進行翻譯,提升內容處理的效率;而「通話助理」則能即時將語音通話內容轉為文字,方便後續紀錄與彙整。

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Galaxy Z Fold7 以輕盈、直覺的方式展開 AI 互動,為工作與生活帶來全新可能,成為在變動時代中展翼前行的最佳夥伴。
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此外,Galaxy Z Fold7 也搭載 Gemini Live 的「即時視覺對話」功能,不僅能開啟鏡頭即時辨識周遭畫面,也能讀取螢幕上的內容,並透過口語互動即時給出回應與建議。

陳縕儂表示,她期待在未來出國旅遊時能派上用場,例如在博物館參觀時,透過鏡頭就能獲得展品的即時解說與延伸資訊;或是在街頭遇到陌生招牌、菜單時,即可即時翻譯並理解內容,雙螢幕同步顯示雙語對話,讓溝通更順暢。

她也笑說,旅行中總免不了拍照與分享,尤其與家人出遊合照時,經常希望構圖完整、同時又能適配社群限時動態的尺寸;而Galaxy Z Fold7 的 AI 背景擴增功能正好解決了這個小困擾,當拍攝畫面為 4:3 時,系統會智慧延展為 16:9,不需裁切就能直接上傳,保留畫面細節與氛圍,一鍵就能與親友分享當下的美好。

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Galaxy Z Fold7搭載 Gemini Live,開啟鏡頭後,即可透過AI 即時辨識畫面並以智能語音即時做出回應,扮演可靠的貼身助理。
經理人

給 AI 時代工作者的建議

身為教師,陳縕儂最常被問到的問題就是:「我會不會被 AI 取代?」對此,她總是鼓勵學生先去接觸 AI、理解它,再來思考自己能如何與它協作。「我曾出過一個作業,請學生出一個題目給 AI,觀察它能不能寫出正確答案,並學會怎麼修正、怎麼引導。你不會程式,怎麼知道 AI 做得對不對?」

在她眼中,AI 時代下最珍貴的能力,不再是背誦知識,而是「終身學習與批判性思維」。能否持續學習、能否自我監督,才是工作不被取代的關鍵。「現在被替代的,多是重複性高、規則清楚的事情;而能成為 AI Manager、指揮 AI 的人,才會在未來扮演關鍵角色。」

她也呼籲:「不要害怕嘗試,Open mind 一點!」陳縕儂鼓勵更多人主動接觸 AI、熟悉 AI,無論是規劃旅程、整理資訊,或是與家人朋友的溝通聯繫,因為用過就知道,它沒有那麼難;甚至當你願意讓它走進日常,就會發現它並不遙遠,也能啟發更多創意與可能。

正如 Galaxy Z Fold7 在摺疊與展開間切換自如,映照陳縕儂在教學、研究與生活多重角色中的靈活轉換——AI 時代的競爭力,不只在知識,更在於運用科技放大自身價值,讓生活與工作同樣展翼前行。

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台大資工系教授陳縕儂(右)對於AI的啟蒙來自於童年時讀的《漢聲小百科》,左為《經理人月刊》總編輯齊立文。
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了解更多:https://pse.is/7zw6n4

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