EQ，是讓你能在工作、生活中，取得成功的最重要技能之一。

說這句話的，是寶僑（P＆G）前市場總監 Scott Mautz。他在寶潔公司工作了 20 年，成功經營了公司數十億美元的業務。他在《Inc.》分享了自己工作 30 多年的經驗，發現情緒商數（Emotional Intelligence，以下簡稱 EQ）好的人，普遍有 6 個特徵：

1. 人們總帶著問題來找你

你可能並不覺得這是件好事，畢竟經常有人請你解決問題，久了也會手忙腳亂。但這裡要說的，是高 EQ 的人普遍擁有同理心，會吸引周圍的人想從你身上獲得解答，當他人有需要時，也總會貼心地回覆對方。

2. 對道歉毫無包袱

較高的情商，意謂著高度的自我意識，包括坦誠面對自己的錯誤。

謙卑與柔軟的姿態，是高 EQ 的人擁有的兩大特性。他們知道，認錯並不會讓自己更痛苦，道歉後反而能讓自己獲得更多成長的機會，也很懂得利用自己擅長的技能，發揮優勢、服務別人。

3. 非常需要別人的反饋

高 EQ 的人，會將他人的意見視為對方給的禮物，不管是嚴厲批評或高度讚美，都虛心受教，讓每一個反饋成為學習、成長的契機。如果你很喜歡從他人身上了解自己，不害怕他人給自己的評價，那麼你的 EQ 會比你所想的還要高。

4. 擅長稱讚他人、感激他人的肯定

EQ 高的人，對自己有充足的自信。他們很願意稱讚他人、相信他人，得到他人肯定時也很謙虛。他們懂得運用讚美去提高他人的自信心；自己得到稱讚時，也懂得欣賞、感激這份肯定，而不是去懷疑、貶低它。

5. 很多人希望從你身上獲得認同

高 EQ 的人擅長解決問題，所以常會有人帶著自己的想法來找他，想從他身上獲得更多意見；加上高 EQ 的人普遍擅長傾聽，給予真誠的回饋，這樣的特質都能幫助他人的創意得到落實、找到改善的方式。

6. 很難記仇

還記得上次別人怎麼惹毛你的嗎？如果不記得，請先給自己一個讚。高 EQ 的人，都懂得放下仇恨並原諒他人，他們知道何時該放下怨恨、何時該前行，藉此讓自己不斷成長。