編譯‧整理 陳怡君
LinkedIn 公布搶手技能排行榜：這 10 種人才，老闆最愛！
今年，你對工作有新期許或想像嗎？LinkedIn 日前公布「2020 年最搶手的技能排行榜」，列出最受企業歡迎、職缺需求最高的硬技能 Top 10 與軟技能排行榜。無論現在的你，想往上升遷、跨界發展，或者轉換跑道、找新工作，都可趁這機會檢視一下：既有技能夠不夠，哪些需要進修強化。
什麼是軟技能、硬技能？
硬技能（hard skills）指的是完成任務所需之知識、能力，像是數據分析、銷售知識、影像製作等。軟技能（soft skills）則與工作方式有關，指的是行為、思考模式，偏向個人特質的一面，像是協作能力、溝通能力、情緒智商等。
分析這兩年的排行變化，軟技能排名變化幅度小，連兩年都由「創造力（ceativity）」居第一。硬技能部分，雲端計算（Cloud Computing）、分析推理（Analytical Reasoning）、人工智慧依然是公司眼中的搶手技能，區塊鏈（Blockchain）今年則空降到排名的第一位。
LinkedIn 的排行是挑出會員中「被高薪錄取」的名單，分析他們的「技能列表」，統計後排行。
2020 硬技能 Top 10：「區塊鏈」今年空降第一
區塊鏈是什麼？它是藉由密碼學串接並保護內容的串連文字記錄，本質上是一個去中心化的資料庫，具有開放、去中心化等特性，每位使用者都有權同步查看所有資訊。區塊鏈技術逐漸普及到各產業，營運端、管理面，都能提供解決方案。
LinkedIn 發現，在英、美、法國，德國和澳洲，區塊鏈都是老闆們看重的技能，不過去年區塊鏈並沒有入榜，今年躍上第一。LinkedIn 營銷總監莫莉達（Namrata Murlidhar）表示，區塊鏈已經從加密貨幣的「陰暗世界」中脫穎而出，成為一種變革性的業務解決方案。
各行各業拿區塊鏈來幹嘛？
以航空業來說，由於一台飛機的零件數量可達上百萬之多，各製造商要提供出廠紀錄、維修商得登載檢測結果，這些資料很難被統整在一個平台上，區塊鏈可以幫上忙。這項技術能替每個零件創造「數位出生證明」（digital birth certificate），從飛機機尾號、零件的配置方式、技術員的維修方法等，都會記錄，且不斷更新。它能協助確實追蹤供應鏈上的各階段發生的大小事。（延伸閱讀：區塊鏈到底能幹嘛？航空業這樣用：讓產業年收入增 400 億！）
以旅宿業來說，由於民宿、飯店，都跟第三方訂房平台合作，但所有訂單資訊多靠人力記錄，難免有失誤和時間落差，區塊鏈就能解決目前旅宿業最大的困擾：顧客重複訂房。（延伸閱讀：區塊鏈解決旅館業痛點！奧丁丁靠 2 絕技崛起，拚當估值 10 億美元的獨角獸）
硬技能 Top 10
1.區塊鏈
不只金融服務業，零售、航運、醫療保健，農業和遊戲業，各行各業正在尋找具有區塊鏈經驗的人才。
2.雲端計算
雲端計算是時代之所趨，許多企業都在搶相關人才。
3.數據分析
現今，數據幾乎是所有業務的基礎，組織亟需數據分析人才，協助公司做決策。
4.人工智慧
能利用機器學習和自然語言處理能力，協助產品、服務創新、提高效率。
5.UX設計
從人的需求出發，創造更棒的產品與服務體驗。
6.商業分析
專業工作者必備的基本能力，讓服務與產品能回應市場、領先同業。
7.聯盟行銷
與其他公司合作，讓對方一起幫你賣產品。
8.業務銷售
幾乎沒有一家公司不需要好業務，優秀的銷售能力，是不敗的職場技能。
9.科學計算
企業需要更多的專業人員開發機器學習模型，並使用 Python，MATLAB 等程式，將統計和分析方法應用於大數據搜集。
10.影音製作
思科估計，到 2022 年影音將占全球網路流量的 82%，人才需求大。
主管重視的軟實力Top 5：有創造力、EQ好的人最吃香
硬技能會隨著職務不同，雇主會有不同的要求與側重，例如區塊鏈、雲端計算雖是反映時代趨勢，但並非所有工作者必備。不過，軟技能像是說服力、適應力、創造力，則是所有職務都必備的基本能力。2020 年企業最需要的工作軟技能前 5 名分別是：創造力、說服力、協作力、適應力、EQ。
五項之中，除了 EQ 之外，其他四項長年居於軟技能前五名榜上，表示創造力、說服力、協作力、適應力，始終是老闆們眼中，一個明星員工必備的能力條件。
軟技能 Top 5
- 創造力：能用創新方法解決問題、達成任務的人，是企業亟需的人才。
- 說服力：主管需要能解釋「為什麼」，並能說服同事、相關利益人，合作達成目標的人。
- 協作力：了解自己的優劣勢，與同事互補協作，達成更高績效。
- 適應力：有積極、開放的態度，面對變動。
- EQ：能處理自己與職場上各種情緒課題。
LinkedIn 調查的工作技能排行榜，反映雇主求才需求的優先順序。想找工作或是升遷，不妨對照一下，看看你的能力組合，硬技能、軟技能，是不是符合多數老闆們心中的期望。
參考資料：LinkedIn、CNBC
