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經理人月刊 第 182 期

主管情緒化、喜怒無常?精神科醫師:面對「B 型人格」,這樣相處不受傷

2020-02-06 整理‧撰文 林庭安
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試著畫出一個光譜,一端是自我中心,不在乎他人的想法,另一端是非常重視社會認同,你會把自己放在哪裡?

《精神疾病診斷準則手冊》將人格分成 3 大類:

  • A 型人格缺乏社會互動、不在乎別人想法,這類人非常少,愛因斯坦就是擁有超高智商的典型A型人格。

  • C 型人格剛好相反,他們非常在乎別人對自己的看法,他們認為,所謂的「好」就是符合社會期待,C 型人格占了總人口的絕大多數。

  • B 型人格則是介於兩者之間,他們在情緒、人際關係的行為表現上極為不穩定。他們看似關心別人,真正在意的是自己;有時像社交圈裡的花蝴蝶,卻暗自為自己沒有朋友而難過;當災難來臨時挺身而出,但危機解除後反而畏縮。

B 型人格分成 4 種,要如何應對?

以下是兩個 B 型人格傾向者的自白:

  • 「找我聊天的人的確不少,我也很能聊,但如果想進一步了解我,我就會藉機開溜;每當散場,就是我最難受的時刻,看著空蕩的椅子、杯盤狼藉,我都會藉故喝醉……。」

  • 「我不求他們感謝我,只希望他們記得有我這個主管,我為他們付出這麼多,我得到了什麼?」

看完這兩段話,可能會讓你覺得他們愛鑽牛角尖、自尋煩惱,也可能會感同身受。《原來這就是 B 型人格》作者陳俊欽醫師表示,B 型人接近人口總數的 20%,許多人都深受其苦。B 型人格難以定義,但能細分成 4 種子人格:

1. 自戀型人格(narcissistic personality)

患得患失;眼中只有自己,會把所有人當成自己對待,所以會過度關心、沒有界線,如果發現別人跟自己切割,通常會崩潰。

如何應對4種「B型人格」?_1
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2. 戲劇型人格(histrionic personality)

情緒、行為反應變化極快;想成為眾人焦點,會主動用各種方式吸引別人的注意。

如何應對4種「B型人格」?_2
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3. 反社會型人格(antisocial personality)

無法服從社會常規,會慣性說謊;無法事先規畫,行為躁動具攻擊性;缺乏反省能力,會合理化自己加諸於他人的傷害或威脅。

如何應對4種「B型人格」?_3
經理人月刊 第 182 期

4. 邊緣型人格(borderline personality)

對於被人拋棄(即便是想像)會有極為瘋狂的反應;可能會以瘋狂購物、縱欲、暴食或使用藥物等行為自我傷害。

如何應對4種「B型人格」?_4
經理人月刊 第 182 期

掌握這兩個原則,與 B 型人格和平共處

人格問題跟精神疾病不同,人格與生俱來,不可能也不需要治療。當人格與社會發生衝突時,需要的是彼此包容。當你面對有此人格特質的同事或主管時,可以掌握以下原則,協助或與之和諧共處:

1. 產生意義與價值

讓自己或對方以某種方式對社會產生意義與價值,進而與社會產生連結。消極面為降低人際衝突、增強心理素質、減少負面形象構成;積極面則是充實專業知識、累積資源、擴展交友圈等。

2. 耐心等待時機

不管是助人或自助,最重要的是要有耐心。因為無法確定什麼時候可以找到適當的社會角色,一開始不要抱太大的期待,要以平常心去嘗試、面對每一次機會。

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從金融教育到共創未來,彰銀以金融競賽攜手青年帳開未來

2025-12-08 經理人 X 彰化銀行
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彰化銀行長年在校園推廣金融知識、培養預防詐欺觀念,今年,他們選擇以更貼近世代語言的方式跟青年對話,透過「跟著柴寶,帳開未來」計畫,以更具參與感、共創性的方式深化金融扎根與青年關係:首先是透過ESG校園社團補助計畫攜手學生社團完成ESG社團活動,並鼓勵學生透過社群、短影音擴散永續觀念;其次是在北中南舉辦三場校園黑客松工作坊競賽,吸引上百名學生組成跨學科團隊參加,從每場選出2組優勝隊伍,提供三萬元獎金與實習面試資格。

與青年共創,邁向未來金融

「青少年不僅是客戶,也是推動未來金融的重要夥伴。」彰化銀行副總經理陳瑞珍表示,希望透過金融素養課程、金融科技競賽,培養具備永續與科技思維的年輕世代,成為與彰銀共同創新的力量。

透過黑客松工作坊競賽,學生不僅能看見銀行真實的顧客旅程、痛點與服務流程,也可與來自不同領域的學生合作完成金融服務原型、進行提案簡報,並得到第一線金融從業者的實務建議。這樣的沉浸式體驗,不只是競賽,更是產業即戰力的培養場。

彰化銀行
彰化銀行副總經理 陳瑞珍
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從素養到服務,彰化銀行以行動推動普惠金融

除了向下扎根金融素養,彰化銀行也以實際行動落實普惠金融,持續調整產品服務以滿足不同世代需求。舉例來說,觀察到新世代積極投資的趨勢,彰銀推出多項低門檻投資方案:1000元台幣即可定期定額基金投資、1000美元即可展開投資等級債券投資,以及500元台幣即可啟動安養信託等,讓理財不再是有錢人的專利,同時,協助年輕族群建立正確理財觀念–長期紀律投資–穩健累積資產。

陳副總經理瑞珍強調:「普惠金融不只是降低門檻,更重要的是培養正確觀念與提供便利服務,讓每個人都能逐步累積資產。」

展望未來,彰化銀行除持續深入校園、向下扎根金融素養與推廣金融知識,並且深化與青少年的互動機制,也會因應超高齡社會需求完善金融商品服務,讓更多世代認識彰化銀行,共創未來金融。

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[本文由經理人整合行銷部與彰化銀行共同製作]

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