你開始在家工作了？穿睡衣、躺床上都 NG！7 個建議保障效率|經理人

新冠肺炎疫情橫掃全球，許多企業紛紛宣布讓員工在家工作、遠距辦公，避免疫情擴散。但許多人都沒有在家工作的經驗，很可能抵擋不住床鋪、零食、電視的吸引力，或是一下子想到衣服該洗了、一下覺得還是自己煮飯吃，導致生產力變超低！

自由撰稿人珍‧米勒（Jen A. Miller）於《紐約時報》分享他居家工作 15 年的經驗談，列出幾項在家工作的要點，讓你關在家但不軟爛，一樣能有效率完成工作。

1. 上班時間就起床，別穿著睡衣工作

在家工作最大的挑戰就是維持工作的步調，第一件要做的事就是讓生活作息依然依照工作來進行，例如在該上班的時間起床、刷牙洗臉並穿好衣服，甚至可以畫一點妝，讓自己看起來是有精神、有氣色的，也能切換到「工作模式」。並且確保自己在能夠妥善安排好一天的時間，做一些上班前會做的事，例如你在工作前會列出待辦事項清單，在家也要這麼做。

另外，在家工作可能會常常用到視訊會議等方式，如果讓同事或老闆看到你邋遢的一面，對自己的形象也不太好，職涯策略師瑞妮爾（Linda Raynier）建議，「你應該要看起來是有在工作的樣子，而不是在家鬼混或睡午覺」。

2. 設置強迫專心的「辦公區」

在家中設置一個專門工作的地方，最主要就是要讓自己不要分心，並且要督促自己，到這裡就是要「工作」。米勒建議，不一定要有一個房間，家中適合的角落也可以。工作環境的燈光盡量選用比較冷色調的燈光，更能保持專注度，也可以讓辦公的桌子盡量靠近窗戶，有自然光的照射能降低長時間工作對眼睛造成的傷害。

另外，記得跟室友或伴侶先協調好，尤其當對方同樣必須在家工作時，達成哪邊是「工作空間」的共識相當重要。

有些學校也因疫情決定遠距上課，和孩子一起待在家上班，對許多爸媽來說更是一大挑戰，可以試著讓孩子跟你一起在辦公區寫作業、做勞作，就像是你們一起在工作的感覺，甚至讓孩子看些教育性影片，暫時不要打擾你。

德州貝勒大學（Baylor University）管理學助理教授莎拉‧佩瑞（Sara Perry）建議，在家同時要工作和照顧小孩，比單純去更難、更耗精力，可以跟上司討論看看，在這樣特殊狀況下降低工作的難度。

3. 躺在床上、窩在沙發，都是大忌

有很多人聽到「在家工作」可能會立刻在心裡歡呼，認為可以躺在床上完成所有事情就好。事實上，習慣在家辦公的前輩們都建議，千萬不要躺在床上或是窩在沙發裡工作，這樣非常難專心並保持生產力，而且長時間下來更可能對頸椎以及腰椎造成傷害。

4. 與同事、上司保持聯繫

即便在家工作，應該還是有許多需要跟同事討論的事項，所以千萬別關在家變成邊緣人。跟主管保持聯絡更是重要，若是你在辦公室時每天要會跟某位上司匯報工作內容，那麼在家工作時也記得要每天與他聯絡。

《遠距工作：分散式團隊員工的成功祕訣》一書的共同特蕾莎‧道格拉斯（Teresa Douglas）建議，應該不時跟上司通電話或是視訊聊天，以確保自己沒有因為遠距工作而漏了什麼重要的事情，也可以掌握工作的進度。

若你是主管職，則要設定機制檢查團隊的每個人是否保持正確的工作方向和進度，這麼做可以讓自己比較心安，不會因為遠距工作而導致進度落後。但不需要神經兮兮地隨時檢查 email 或訊息，只要常保持聯絡，例行性地詢問對方狀況即可。

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5. 正常吃飯、洗澡、睡覺，維持日常生活步調

在家工作很容易不小心變成「在家耍廢」，除了保持工作的步調之外，維持生活規律也很重要，並確保自己在對的時間做對的事。

根據美國心理學協會的研究，在居家隔離或檢疫的時期，保持日常的規律有助於建立秩序感與成就感，別忘了依照正常的時間休息、吃飯和洗澡，而工作中間如果累了，可以休息個 5 分鐘，呼吸一下新鮮空氣，就像在辦公室一樣（但小心別在床上睡著了！）。

6. 活動範圍變超小，切記不要久坐

在家上班比起辦公室少了很多活動的機會，例如通勤、走去會議室、出門買午餐或到同事座位串門子等等，很容易在無意識之下久坐，對健康也是一種傷害。

有將近 10 年經驗的自由工作者湯姆‧波普馬隆斯（Tom Popomaronis）提到，他常常感受到自己背痛或腳麻，才發現自己已經坐在椅子上 5 個小時了，由於沒有其他人打擾，他也常常會忘記吃午餐。

波普馬隆斯建議，可以使用鬧鐘，或是幫助你安排時間的 App，提醒自己每半小時就要站起來一下或是喝水吃飯，才不會讓在家工作變成身體健康的負擔。

7. 時間到了就要停，別忘了自我「下班」

就如同會忘記起來走動一樣，在家工作其實很容易「忘記下班」，當工作一忙或是事情很多，又沒有人提醒你「下班囉！」，就會不小心加班，反而比進辦公室更有壓力。所以即便是在家，也要記得時間到了就放下工作，讓自己有放鬆休息的時間，明天再繼續上班！

資料來源 / The New York Times、American Psychological Association、New York Post

走進飯店大廳，率先映入眼簾的，不是櫃台，而是一面標記在地私房景點的「地圖牆」，只見三兩旅客專注指著地圖，討論下一站要去哪裡吃小吃；而在另一個城市的據點，晨起的商務客，正享用著當地特有的現沖牛肉湯。

這是雀客國際旗下館別提供的多元服務，也是今年持續深化體驗的具體實踐，預計將串聯全台。

事實上，從早期的風格旅店，到現今在台灣11座城市插旗，坐擁14個飯店品牌、逾50間飯店，甚至以超過4,500間的房間數，躋身全球飯店品牌排名第149名的位置，雀客國際在新冠肺炎疫情後，繳出一張漂亮又扎實的成績單。然而，面對國旅市場的挑戰，以及海外旅遊的磁吸效應，這家以「速度」著稱的台灣連鎖旅宿品牌，正試圖放慢腳步，在快速擴張與品質深化間，尋找第二成長曲線。

當前台灣旅遊市場正面臨結構性轉變，最明顯的趨勢，是疫情後的「國門大開」，造成排擠效應。雀客國際副董事長戴東杰直言，受到匯率、免簽政策等因素影響，出國變得容易，愈來愈多台灣人選擇飛往東南亞、日本，導致國內旅遊需求相對減少，「現在大家出去走走，已經不是去台中、高雄，而是跨國去香港、泰國了。」

選擇留在國內的旅客，決策模式也變得「破碎」。過去旅客可能提前一個月規劃行程，現今則處處「即興」。雀客國際執行長黃俊豪指出，由於高鐵便利、住宿選擇又多，許多人是在出發的前兩、三天才決定目的地，甚至在「最後一分鐘」才下單訂房，「這是一種比價心理。」他分析，消費者可能會先預訂多個方案，最後一刻才決定保留哪一間，導致飯店業者必須隨時處於備戰狀態，以因應高度不確定的訂單流動。

不只賣房間，更賣「在地體驗」

對此，雀客國際的策略並非盲目追求頂級奢華，而是將服務與體驗朝向「精緻化」的方向升級，以最經典的《雀客旅館 CHECK inn》品牌為例，主打科技便利與風格設計。把標準化的流程交由科技管理，讓人力回歸到真正需要互動與溫度的環節；同時，也依不同旅客需求延伸出從奢華高端、平價實惠到背包客取向等多元定位，並在各品牌框架下持續深化住宿體驗。

黃俊豪觀察，台灣的國際品牌飯店房價愈來愈高，在市場上創造出價格斷層，雀客國際瞄準這一點，將經典品牌《雀客旅館CHECK inn》市場定位定義得更清楚，正好承接那些不想一晚花費上萬元，卻仍要求品質與一致性服務的旅客，「但在高度標準化的服務中，我們還希望提供一些『巧思』，讓每個體驗節點再多一點城市的溫度與記憶點。」

例如，多數旅客並不會在飯店大廳多做停留，但雀客國際的新規劃是在館內設計「互動地圖牆」，搭配景點小卡與街區指引，讓旅客可以快速翻閱城市筆記，短短幾分鐘就能快速掌握城市精隨，自行規劃旅程，既解決了旅客「去哪玩」的痛點，也能讓同行者共同討論、交換心得與互相推薦，甚至能與其他旅客自然開啟對話，讓原本的公共區域成為有溫度的「社交場域」。2025年起，以「雀客旅館 - 台中中山」做為創始據點啟動「探城事・小雀行」街區探訪計畫就是如此，「我們是以住客的角度為出發，從旅客踏入旅館開始，便透過館內裝置和輕量互動設計，增加和旅客間的親密接觸點，主動創造入住體驗的高峰值。」黃俊豪透露，雀客國際還把「地方感」融入日常細節，從迎賓飲品到餐食體驗，讓旅客在住宿的每個時刻都能嚐到這座城市精練的味道。像是在「雀客藏居 - 台南永康」提供道地牛肉湯，在宜蘭「礁溪麒麟酒店」則以當地名產「金棗茶」作為迎賓飲，大量使用在地食材，把地方的人文與特色變成「可被感受、可被帶走」的記憶點，讓每一次入住都多留下一個能被記住的在地瞬間。

戴東杰特別提到，在體驗升級的背後，支撐雀客國際在全台多據點還能快速反應市場的，是強大的數據能力，「母公司敦謙國際的科技資源，為我們築起護城河。」例如針對「最後一分鐘」的訂房趨勢，雀客國際可以透過敦謙國際獨家專利的「出價調整系統」，知道最新需求並進行智能動態定價，讓即便是在深夜時光，都能精準捕捉到愛在睡前滑手機的客群，最大化營收。這種以科技為引擎、數據為基礎發揮的綜效，正是雀客國際能在人力短缺與成本高漲的大環境下，依然維持競爭力的關鍵。

展望2026年，雀客國際除了持續深耕台灣，還將目光投向海外，鎖定東南亞、日本等市場。

一般人對東南亞的印象，都是人力便宜，不需要導入自動化科技，但雀客國際的思維卻相當獨到。黃俊豪認為，正因當地人力成本低，大部分飯店在系統、智能輔助著墨甚少，「就是我們可以切入的機會！」雀客國際計劃將在台灣已被成熟運用的自助報到、智能控管系統整套輸出至東南亞，目的是在當地競品還在依賴人力的同時，搶先插旗，建立「智能飯店」的先行者優勢，提供更現代化的服務體驗。