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日掃 500 台!全球玩家瘋狂尋找的原價 Switch,被誰搶走?

2020-04-29 ifanr 木斯
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Switch 遇到了最好的一個時間點,它的主要競爭對手 PS4 和 Xbox One 都處於生命週期末期,索尼和微軟也忙著準備下一世代主機,所以在今年,如果您想買一台不那麼容易過時的遊戲機,Switch 幾乎是唯一選擇。

但最近幾個月,任天堂的遊戲生意卻一直被各種缺貨問題所困擾。

(推薦閱讀:超級熱賣!Switch 全球熱銷 4000 萬台,讓它「狂賣」的關鍵到底是什麼?)

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一貨難求、價格瘋漲!連二手機都漲價 70%

先是年初,因在家運動需求的推動,讓《健身環大冒險》這款 Switch 遊戲突然間風靡起來,價格直接翻了一番。

現在,又恰逢《動物森友會》遊戲的熱銷,進一步加劇了 Switch 遊戲機在全球各地供不應求的狀態。包括 eBay、亞馬遜等線上電商均已經無法提供現貨,一些日本線下門市更是排起了長隊,得靠號碼牌抽選的形式來完成交付。

一貨難求的局面下,加價自然就成了常態。

來自日經新聞的報導稱,截止至 4 月 8 日,日本地區的二手 Switch 平均交易價格約為 50574 日圓(約為新台幣 14117 元),比一個月前高了 70% ,其中很多還都是未拆封的全新品。

中國電商淘寶的情況也差不多。如果你以「Switch」為關鍵字進行搜索,大部分店家都會給出人民幣 3100-3500 元左右的定價;如果是動森限定機這類熱門款式,更是能開價 4000 元(人民幣)。

然而,按照任天堂官方的價格,一台全新 Switch 僅為人民幣 2100 元左右而已,加上稅費和運費,Switch 在中國的價格往往都不會高於人民幣 3000 元。

這意味著現在,大多數商家都選擇加價數百乃至上千元來銷售新 Switch,不禁讓玩家回想起 2017 年 Switch 首發時持續了幾個月的缺貨現象。

很明顯,任天堂確實低估了今年 Switch 的供貨情況。只不過如今製造、運輸都已經因疫情受到影響,就算官方有意想要實施增產,最終能滿足多少玩家的需求還是未知數。

(推薦閱讀:《動物森友會》3 天銷 188 萬套,Switch 史上最賣!爆紅原因,竟跟疫情有關?)

動物森友會
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24小時 500 台,Switch 可能被機器人買走了

缺貨導致的價格瘋漲,也引發了另一種情況——那些不定時、小批量上架的新 Switch,很可能在玩家下單之前就已經被黃牛們搶走了。

最近,Motherboard 便曝光了多個會從不同管道購買全新 Switch的「自動搶單機器人」,因為現在 Switch 每次出貨都十分有限,黃牛們搶完後就會再轉售給經銷商,價格則翻倍。

這樣的場景是不是似曾相識?還記得在 iPhone 一機難求的年代,黃牛們也會利用這類程式 24 小時監控蘋果官網,只要識別出有貨,就會同時操控上百個帳號,批量完成從下單、地址填寫以及付款等全套程序,瞬間就能掃光新上架的貨源,完全不需要人工介入。

還有像球鞋領域,「搶鞋機器人」在圈子裡也已經不是個祕密,搶到基本就是穩賺不賠。反正在這些腳本化運作的機器人面前,普通用戶根本沒有原價買到的機會。

事實上,這次曝光的其中一個 Switch 搶單腳本「Bird Bot」,就是開發者 Nate 依照搶鞋軟體改造而來的,因為他自己就是一名球鞋經銷商。

但 Nate 並沒有抱著「撈一筆」的想法,反而是真的希望幫助那些有心購買 Switch 的玩家們,所以他選擇將程序開源和共享,還開設了一個網站,卻沒料到會被商家們所濫用。

如今,「Bird Bot」機器人已經在 Discord 上擁有一個超過 1000 名用戶的在線討論社區。通過軟體,使用者可以實時對包括沃爾瑪、百思買(Best Buy)和 GameStop 等網站的 Switch 貨源情況進行監控,社區裡也會有人通告網站補貨的情況。

開發了另一個搶單腳本 Phantom 的開發者則透露稱,它們的程式在上線後不到 24 小時,就完成了 500 台 Switch 的購買工作。

這也導致 Switch 的新庫存每次都能在數小時乃至是數分鐘內就被搶完,那些在螢幕前苦苦等待新機上架的玩家們,只能在社交媒體上表達對腳本機器人的憤怒。

平台方不是沒有對腳本採取措施。比如蘋果之前就曾對每個人的 iPhone 購買數量做出限制,而 Nike 也嘗試過網路抽籤、識圖驗證等手段,要不就是對多次購買請求的同一 IP 地址進行封禁處理,但都成效甚微。

關鍵在於,這些舉措並不妨技術人員們開發出更具針對性的腳本,反正多開幾個帳號就能繞開購買限制,而 IP 封掉再換一個就行,機器人總是會變得更加「聰明」,最終也就演變成平台方和黃牛之間的「貓鼠遊戲」。

就 Switch 缺貨的情況詢問了一位淘寶店家,他表示在年初,上游還備有比較多的 Switch Lite 的庫存,所以當時 Lite 是出貨的大頭,價格還算合理,但現在不管是 Switch 還是 Switch Lite 都是缺貨狀態。

他還補充說:「買的人總是覺得是商家把價格炒高了,但對我們來說,只不過是在幫助大家解決需求,然後收取我們付出的那部分費用。至少從結果看來,現在想買 Switch 最簡單、最快捷的方式,就是加價直接拿貨走人。什麼時候任天堂貨夠了,大家都不用搶,自然沒人去炒價。」

但預測用戶需求在各個行業都不是一件易事,如果生產得太多,導致供過於求,想要清掉積壓的庫存量也會讓人很頭疼。

所以有時候對生產商來說,寧願缺貨,也不希望出現「賣不掉」的情況。

何況,現在決定權也不在任天堂手中,在疫情帶來的外部因素影響下,Switch 增產所面臨的挑戰會比以往更加嚴峻。

全球都買不到,專家分析背後有 4 點原因

知名遊戲行業分析師 Daniel Ahmad就認為,任天堂 Switch的全球缺貨主要有 4 點原因:2 月份中國地區的停工停產、全球供應鏈和運輸物流受阻、疫情催生的家庭遊戲需求,以及近期動森遊戲帶來的病毒式傳播效應。

另外在 2 月,任天堂也已經就缺貨問題發出預警,可這卻變相引發了商家們的囤貨情緒,間接導致購買量的激增。

「日本的情況為例,2 月底任天堂發出預警,原版 Switch 銷量開始大幅下降,但當時還有 Switch Lite 支撐;之後等到動森遊戲上市,再次推高了兩個版本的 Switch 銷量,但也因供給無法及時跟進,任天堂在 4 月初暫停向日本本土出貨,一周後才恢復。」

據日經新聞稱,任天堂已經要求零部件和代工廠擴大 4-6 月的 Switch 生產數量;而 Daniel Ahmad 則預計,要到 2020 年第二季度末,玩家們才能看到一台價格正常的 Switch 。

當然,Switch 是否能繼續保持這樣強勁的勢頭,還是得看它後續遊戲作品的人氣度了。

(本文出自 ifanr:木斯)

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經理人

用公關、行銷、數位廣告打通消費旅程!她靠一檔餐飲宣傳,為高雄日航酒店帶進83%新客!

2026-09-29 經理人 X 高雄日航
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白天的港都,光影在鏡頭下流轉。南台灣首位日籍女性壽司料理長西村德子身著俐落便服,走過高雄流行音樂中心、美麗島捷運站,再駐足傳統市場,挑選食材;鏡頭一轉,回到板前的她,又換上一身雪白廚師服,慎重對待手上的每一貫壽司。

這是高雄日航酒店為西村德子製作的短影音,一在社群發布,便引發極大關注。而一手操盤「南台灣首位日籍女性壽司料理長」行銷規劃、數位廣告投放和公關宣傳的推手,是高雄日航酒店行銷公關經理蘇軒。

看著蘇軒在媒體溝通、行銷策畫、數據分析、SEO、GEO等領域游刃有餘的模樣,很難想像,她其實並非公關、傳播或觀光背景出身。

「我學的是幼兒教育,是誤打誤撞進入飯店業。」蘇軒笑稱,自己的職涯從櫃檯接待開始。在第一線面對千百種客人的過程,她對服務、人際互動產生濃厚興趣;隨後又在幾間五星飯店經歷VIP接待、活動執行、社群經營、數位和會員行銷的磨練,也看見業界的常態:公關、數位廣告投放和行銷通常分屬不同部門,有些飯店甚至將數位廣告外包給代理商,「但碎片化的分工,往往會導致『溝通斷層』。」比方說,公關創造了大量的新聞曝光,消費者上網搜尋時卻因為SEO沒做好、數位廣告沒跟上而找不到資訊,轉換機會就此錯失。

這讓蘇軒開始思考,為什麼公關和數位、行銷不能是一條完整的消費動線?「一般人消費時,並不會去分辨誰是行銷、誰是公關、誰負責數位廣告投放。」在她看來,消費者旅程分成三段,公關負責講述動人的品牌故事,引發消費者的興趣;當消費者上網搜尋時,團隊要靠數位廣告投放和後台SEO架構,讓品牌出現在搜尋結果裡;等消費者進到官網,眼前的產品、促銷專案,再為訂單轉換補上臨門一腳。

蘇軒本來就對數位行銷有興趣,進入高雄日航酒店擔任公關行銷後,便主動承擔數位廣告投放的工作,直接攬下串起消費者旅程的工作。她笑稱,自己寫新聞稿時,除了從公關角度思考媒體價值,還會刻意置入數位廣告需要的關鍵字,讓素材能同時用在媒體曝光、搜尋排名和廣告投放。

高雄日航
南台灣首位日籍女性壽司料理長西村德子,堅持每日嚴選當令漁獲,以職人精神呈現每一貫壽司。
高雄日航

在品牌形象內,尋找創新元素

不過,就算三個職能都由一個人掌握,宣傳速度還是可能卡住,因為高雄日航酒店是間日系飯店。

「日式款待」的內涵,向來包含嚴謹的組織架構、繁複的審核流程和對品質、細節的堅持。在講求速度的數位時代,這樣的嚴謹往往容易被視為「缺乏彈性」和「反應慢半拍」。對此,蘇軒試圖從框架裡找尋發揮空間,「創新不能脫離品牌形象,應該在品牌規範的底線內延伸。」

今年4月,高雄日航酒店迎來西村德子。但日系品牌的試菜、菜單審查有層層把關,新菜單一直到媒體品嚐會的前兩週才拍板。若按傳統作法,待菜單出來、拍好照片再發新聞稿,宣傳的黃金期早已所剩無幾。

蘇軒很快做了決定。她深入訪談西村德子、挖掘對方的故事,結果發現,西村德子原先在日本從事IT產業,因為對料理的熱愛轉職自學,成為少數能站上壽司檯的日本女性料理長;同時,她還是位知性、溫柔的母親,「我決定不先打餐點,直接把她當成一個『品牌』來包裝。」蘇軒請拍攝團隊帶西村德子走出廚房,展現真實的生活樣貌。而在菜單尚未定案時,她便將西村德子漫遊高雄港都、再重返壽司板前的短影音,在社群上強力放送,展示她從都會時尚女性完美切換到換上廚師服、專注製作料理的職人魅力,並提前部署好關鍵字廣告與數位投放。

後來,新聞稿正式發布、陸續排定媒體專訪時,網路上關於這位料理長的形象已深入人心。蘇軒更將人物專訪刻意延後至5月,將宣傳連結「母親節」,最終一檔餐飲的宣傳期,被拉長至整整一個月。截至7月底,已為餐廳帶來83%的新客。

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蘇軒認為,公關、行銷與數位廣告不該各自為政,而應串成一條完整的消費者旅程,讓聲量真正轉換成銷量。
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周年慶不靠打折,讓聲量帶來營收

一周年慶是飯店的重要里程碑。2025年11月,蘇軒想打破常見的降價、打折做法,便結合日系品牌精神和台灣在地習俗,發想「周歲祭」,邀請家中有滿一歲寶寶的60組家庭,前來高雄日航酒店,參與一場有日式祭典風味的「巨型抓周宴」。

抓周宴完全免費,吸引近千組人報名,而為了將聲量轉化為實際營收,蘇軒特別設計了環環相扣的機制,試圖將人潮導回消費。在住房端,她推出「一泊滿食」專案,房客入住就能拿到一本「滿食護照」,到酒店內的每間餐廳體驗招牌菜,活絡客房和餐廳營收;在餐飲端,再規劃消費抽獎的節慶活動,當客人的消費離抽獎資格還差一點,服務人員會主動告知,只要再多點一份餐點或飲品,就能換得一次抽獎機會,「在不破壞品牌調性的前提下,這項設計拉高了客單價,為餐飲部門創造實質的業績成長。」蘇軒還推出長達一個月的「LINE加好友」抽獎,把一時的社群熱度,轉為可持續追蹤、再行銷的顧客名單。

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高雄日航酒店打造日式祭典風味的「巨型抓周宴」,邀請60組家庭齊聚一堂,將溫韾的重要時刻轉化為品牌好感度。
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企劃看來天衣無縫,實際推動時卻遇到不少難題。比方說,起初蘇軒想找100組家庭,但提案一送到運營端,立刻面臨巨大挑戰。客房部門和餐飲部門主管擔心,100個一歲寶寶背後就是100個家庭,現場人數逼近四百多人,動線、嬰兒床擺放、餐飲準備都會超過負荷。

蘇軒的解法是「求同存異」,「我們要統合大家的意見,不要讓任何一個部門的主管覺得自己的意見不重要。」歷經多次跨部門議會後,人數折衷在60組家庭,既維持宣傳亮點,也守住服務品質和量能。

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創意從發想到執行落地,每一個環節都需要設計、打通,高雄日航酒店集結客房、餐飲到公關行銷跨部門團隊通力合作,才能讓一檔活動兼顧聲量與體驗,順利圓滿。
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消費者用問的,官網內容跟著重寫

如今,隨著生成式AI崛起,消費者不再只在Google輸入關鍵字、瀏覽網頁,而是直接提問:「我要去高雄旅行,亞灣區有什麼頂級、服務好的飯店?」接著再獲取AI整理好的摘要。這讓品牌能不能被AI讀懂、被寫進那份摘要,成為新的競爭關鍵。

察覺到這個變化,近來,蘇軒又投入GEO領域,調整官網的文字、圖片。她指出,傳統官網習慣用優美的文字與意境來包裝品牌,圖片拍得精美、後台做足SEO關鍵字,就有機會帶進流量;但AI的爬取和推薦邏輯完全不同,「AI高度理性且講求事實結構,如果官網的文案太『空靈』,AI根本讀不懂飯店的具體優勢,也就不會在回答中優先推薦。」

亞灣區一級戰區,公關行銷成護城河

高雄亞灣區是頂級五星級酒店的一級戰區,短短數百公尺,便聚集高雄日航酒店、高雄洲際酒店、然一酒店等多間國際、在地奢華酒店。而蘇軒整合公關、行銷和數位廣告三大職能的做法,儼然成為品牌的護城河之一。她認為,未來的飯店公關,不能再只看單一活動的熱鬧曝光,還得具備跨界思維、數據洞察力和商業敏感度,「行銷公關在規劃品牌活動、撰寫新聞稿時,就必須納入『轉換』和『營收』的藍圖,思考如何透過數位工具、行銷機制,讓聲量落地,轉化為實際訂單。」

從在櫃檯結帳、為「把帳本疊得比別人整齊」而感到滿足的接待,到如今在日系嚴謹框架中,一手掌握宣傳、策劃和數位廣告投放的頂尖行銷公關經理,蘇軒的角色轉變,證明公關不再只是花錢的品牌後勤,而是最懂企業未來方向的「策略領航者」。

[本文由經理人整合行銷部與高雄日航共同製作]

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