想像清單上什麼都沒有，每件事都完成的日子，是不是每位上班族的夢想？不過，也有人會巴不得清單填得滿滿，事情永遠都做不完。

《拖延心理學》作者 珍．博克（Jane Burka）和萊諾拉．袁（ Lenora Yuen）在加州大學柏克萊分校開設拖延團體治療課程，請拖延者想想哪些工作可以分派出去，這些人常不願意這麼做。常見的理由如下：我可以全部自己來、我是唯一能把事情做對的人、我可能把錯誤的事交給錯誤的人做、交派任務是逃避。

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完美主義的執念，是待辦清單永遠列不完、事情永遠做不完的原因之一。《拖延心理學》指出，

人們應該視交派任務為一種技巧，而不該認為這代表自己喪失工作價值，因為「真正的失敗，是緊抓著生活中的每件事不放，結果只做了其中的一半。」

什麼事都攬等於累死自己，用減法提升生活品質

《柔韌》的作者、新創公司顧問與投資者法蘭．豪瑟（ Fran Hauser）說，她在可口可樂任職時，只要任何有最後一分鐘出現的任務或需求，她總是第一個舉手自願加班。她覺得這能顯示企圖心以及貢獻，但同時也創造了一個「太配合」的形象，導致主管有急事直接問她，事情愈做愈多，排擠了她的下班時間和生活。

豪瑟為了找回工作和生活的節奏，建立了過濾機制，她稱之為「不待辦事項」（to don't list）。她畫出界限方格，以方格中相關的事為優先，其他的事砍掉。

例如在事業方格裡，她把洽談收購公司列為重要事項，之後對外的會議或拜訪，只有兩種情況才參加，一是與公司的策略夥伴見面，另一種是能帶來特定金額收益的潛在交易對象；如果新創公司創辦人想約見面，她只跟執行長談，或是請團隊其他人執行。

和目標無關的，交辦出去，或乾脆刪掉

決定好哪些工作適合委託別人後，《為什麼菁英都是清單控》建議，把分出去的工作寫成清單，例如會面該如何安排？步驟是什麼？讓別人照著你的指南也可以做得跟你一樣好，或至少不出錯。

除了工作流程，還要列檢查表，哪項工作做到哪個程度才算完成，包含很細瑣的報帳程序、清點交接等，你準備得愈周到，接手的同事才會知道要做什麼，減少雙方來回溝通確認的時間。

最後，經理人很難避免的一件事，就是部屬來找你求援的突發事件。通常主管會覺得有義務要立刻解決問題，但這會讓員工覺得隨時都能找你幫忙，反而打斷了你手上的工作。你可以建立緊急狀況 email 帳號，告訴大家你每天什麼時間會檢查該帳號幾次，訓練身邊的人解決問題的能力。