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讓自己快樂的 2 個習慣!沒有人天生樂觀,活得陰暗或明亮由你決定

2020-08-13 整理‧撰文 周頌宜
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「我保證,明天也會是美好的一天。」樂樂信誓旦旦地說。樂樂是動畫《腦筋急轉彎》裡的角色,故事描述大腦的 5 種情緒:樂樂、憂憂、怒怒、厭厭、驚驚,決定主角萊莉從起床到睡前的所有心緒。樂樂是主要的掌舵者,表示萊莉平日是個愛笑、開朗的孩子。

就像萊莉一樣,有些人天生就是比較樂觀嗎?心理學家大衛.萊肯(David Lykken)及奧克.特利根(Auke Tellegen)調查被不同家庭領養的同卵雙胞胎,比較在不同環境下,雙胞胎的智商、個性、幸福等心理特質的變化。

延伸閱讀 / 職場成功的必修課:找出你「不快樂」的原因!最容易奪走熱情的 3 種心態

驚人的是,只有幸福指數的結果,9 年前後幾乎無二致。換句話說,即使身處不同環境,雙胞胎的幸福感仍有很高的相關性,也意味樂觀的性格,在胚胎時期已底定。這也是為什麼,有些人笑點特別低,就像樂樂在說話。

就算起始點不一,但是基因的影響不代表定論。好比人身體的肌肉數量固定,但透過鍛鍊可增強肌力;喜悅和平靜等心理素質,也可透過後天訓練。

快樂學:科學家僧侶修練幸福的 24 堂課》解釋,當人對事情感興趣、散發熱情時,大腦的左前額葉外皮區明顯活躍;當人感到憂鬱、緊張,主要活動則在大腦的右前額葉外皮區。區域的大小及活動力,大部分取決於基因。即便氣質在幼年大致成形,只要時常有意識控制腦部,就能提高左前額葉外皮區的能量釋放。

長時間修習正念的禪修者,相較初學者,當兩方都從中性情緒(沒有任何感受的情況)進入禪修模式(抱持慈悲、關心他人的想法),前者腦袋釋放的伽瑪電波(指高頻率活動)遠高於後者,相較之下一般人在此區塊的數據變化通常不大。

此外,禪修者進行禪修時,左前額葉外皮區的高活動量,甚至會影響右前額葉外皮區。也就是說,心理訓練能夠雕塑腦中的灰色物質,讓自己擺脫散亂的思緒,熟悉穩定的狀態。

另一方面,運動心跳加速的狀態,與大腦杏仁核焦慮時所引發的反應相同,多運動也能提高腦部抗壓性。

運動 3 功效,鍛鍊身體又紓壓

1. 磨練杏仁核

一緊張便心跳加快、思考渾沌,原因是杏仁核感到危機,為了生存觸發憂慮感。然而,生活不可能沒有壓力,與其逃避、消除,不如增加抗壓力,每周至少 20 分鐘的有氧運動是個好選擇。

2. 壯大額葉

當額葉活躍時,我們會感到相對平靜;適時刺激額葉活動,有助緩解焦慮。研究顯示,健康成人散步一小時,大腦皮質就會在這段時間成長;只要規律散步,額葉的能量將呈增長趨勢。

3. 增強肌肉

人類的肌肉組織中,具有稀釋因壓力而產生有損大腦物質的功能,,如同肝臟去除廢物,藉此淨化血液一般,肌肉也能保護大腦,而鍛鍊肌肉的最好方法,非重量訓練莫屬。

練習正念 3 步驟,維持心境平和

禪修又稱為心理訓練(mind training),以科學定義來說,它指的是「修習者適應特定心靜的過程。」簡言之,練習運用你的心,使他更擅長做某些事,如體驗歡愉。

其中,又以正念禪修(mindfulness meditation)對人腦最為幫助,也就是鍛鍊正面思維。當我們學會正念,就可以讓自己專注在某一刻,不加批判,自然不會受到外在因素干擾,維持心境平和。

步驟如下,先用你認為能夠同時保持警覺和輕鬆的坐姿,睜眼或閉眼都可以,依序實行各一分鐘的「定」「靜」「在」,一天至少一次,習慣後可加長時間。

NO188期-131
經理人月刊 第 188 期
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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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