管理 Management > 產品與專案
feature picture
Nintendo 官方 YouTube

從木匠到水管工!任天堂如何讓瑪利歐「一跳成名」?

2020-09-22 地球圖輯隊 徽徽
分享
收藏
已完成
已取消

1985 年,任天堂開發的紅白機遊戲《超級瑪利歐兄弟》(Super Mario Bros)登場,這款遊戲讓全世界注意到了瑪利歐,也讓任天堂在接下來任何遊戲機都非得有瑪利歐系列遊戲不可,因為他是任天堂最重要的門面和象徵。

負責設計《超級瑪利歐兄弟》遊戲的設計師手塚卓志回憶到,當初他和「瑪利歐之父」── 宮本茂一起開發《超級瑪利歐兄弟》時,工作一點也不像工作,每天上班都像是要去辦公室玩一樣,而他們也成功讓瑪利歐成為了家喻戶曉的人物。

宮本茂和手塚卓志_Nintendo 官方 YouTube
宮本茂(左)和手塚卓志(右)共同創造了《超級瑪利歐兄弟》。

瑪利歐的誕生:從木匠變成水管工

1981 年,當年不叫瑪利歐、叫做「跳跳者」(Jumpman)的瑪利歐原型首度出現在任天堂街機遊戲《大金剛》(Donkey Kong)中,職業設定也不是現在大家耳熟能詳的水管工,而是一名木匠,這是因為《大金剛》的場景設定在工地,一直到 1983 年任天堂街機遊戲《瑪利歐兄弟》(Mario Bros)上市,瑪利歐才成了水管工。

瑪利歐水管工
在任天堂 1981 年推出的街機遊戲《大金剛》中,瑪利歐還不叫瑪利歐,而是叫「跳跳者」;他的職業也不是水管工,而是一名木匠。

宮本茂說:「在《瑪利歐兄弟》這款遊戲中,我們有下水道的場景,所以我決定讓瑪利歐成為水管工。我還把他擺在紐約,並且設定成一名義大利人。老實說,當初真的沒有多想。」

而瑪利歐的名字來自任天堂美國西雅圖倉庫的房東瑪利歐.西加列(Mario Segale),當初他上門催繳房租,員工們發現他長得跟「跳跳者」很像,乾脆就以他的名字「瑪利歐」來命名了。

至於瑪利歐為什麼總是留著鬍子也是「剛好」,因為當年要在 16x16 的像素網格中呈現嘴巴很困難,乾脆就讓瑪利歐蓄鬍比較省事;戴帽子也是類似的道理,有了帽子就不用管瑪利歐的頭髮會隨風擺盪的問題了。

推薦閱讀:為什麼瑪利歐有鬍子、還戴帽子?他能風靡全球的秘密就藏在這些細節裡

街機按鈕,按下去就會跳起來

而在最關鍵的「跳躍」,宮本茂等人讓瑪利歐一跳成名的背後是考量到街機的按鈕,按下去瑪利歐就會跳起來,這樣的設計很直覺。 前日本任天堂社長、同樣也是一名遊戲設計師的岩田聰說:「瑪利歐的整個設計可說是功能決定形式。

在這部影片中可以看到《超級瑪利歐 64》的遊戲畫面,從裡頭可以發現瑪利歐的跳躍從 2D 變成了 3D。此外,這是一款開放式的遊戲,玩家不需依照線性的方式破關,更能隨心所欲地探索遊戲中的世界。

畫時代的《超級瑪利歐 64》,為 3D 遊戲立下標竿

Super Mario64_Nintendo 官方 YouTube
在《超級瑪利歐 64》玩家可以用不同角度跳躍、俯衝和衝刺,開啟 3D 遊戲的新篇章。

1996 年,任天堂推出了一款畫時代的 3D 遊戲《超級瑪利歐 64》(Super Mario 64),這款遊戲讓瑪利歐跳脫 2D 移動和跳躍,玩家可以用不同角度跳躍、俯衝和衝刺,這款遊戲也替《薩爾達傳說系列》(Zelda series)在 1998 年推出的第一款 3D 作品《薩爾達傳說 時之笛》(The Legend of Zelda: Ocarina of Time)立下了標竿。

《俠盜獵車手系列》(Grand Theft Auto series)遊戲開發者豪瑟(Dan Houser)在 2012 年接受《紐約時報》採訪時說:「任何製作 3D 遊戲的人,如果說自己沒有向瑪利歐或是薩爾達借鏡,那麼他一定在騙人。

怎麼跳才對?從不斷試錯中學習,吃苦當吃補

然而,沒有前人可以參考的《超級瑪利歐 64》,在開發時遇到重重困難,沒有人知道瑪利歐該怎麼跳才對。

當時負責開發《超級瑪利歐 64》的遊戲設計師小泉歡晃說:「當時沒有可以參考的 3D 跳躍動作,我們只好和宮本茂與其他團隊成員一直試錯。這真的是一份辛苦的工作,但這些辛苦都被開發新領域的快樂給取代。

靠招牌跳躍過關斬將,「揹上水槍」跳出新境界

在《超級瑪利歐陽光》這款遊戲中,瑪利歐揹上了清掃水槍後威力大增,連帶跳躍的方式也不一樣了。

Super Mario Sunshine_Nintendo 官方 YouTube
在《超級瑪利歐陽光》中,瑪利歐多了「清掃水槍」的特殊道具。透過發射水柱的力量來移動和跳躍,讓瑪利歐的「跳躍」到達另一個新境界。

對一般人來說,跳躍是一種對抗地心引力的動作;然而對瑪利歐來說,跳躍是可以控制的,玩家只要掌握好跳躍的訣竅,就能讓瑪利歐靠著他的招牌跳躍過關斬將。

此外,隨著遊戲機台的進化,瑪利歐跳躍的形式也跟著不同。參與好幾款瑪利歐 3D 遊戲開發的製作人元倉健太表示,瑪利歐怎麼跳全和玩家想往什麼方向、以及想跳多遠有關

「在《超級瑪利歐銀河》(Super Mario Galaxy)和續作中,瑪利歐能夠從懸崖的邊緣起跳,」元倉健太接著說:「在《超級瑪利歐 3D 樂園》(Super Mario 3D Land)這款遊戲中,我們給玩家在半空中更多的控制權。」

「近年來,除了不斷開發瑪利歐的跳躍方式外,我們也讓某些瑪利歐的敵人更容易被『跳』,舉例來說,讓這些敵人在短時間內會暫停不動。」

而在《超級瑪利歐陽光》(Super Mario Sunshine)中,瑪利歐多了特殊道具──清掃水槍(F.L.U.D.D.),只要將這款裝備揹上身,瑪利歐就可以透過發射水柱的力量來移動和跳躍,讓瑪利歐的跳躍到了另一個新境界。

手遊時代來臨,沒按鈕怎麼跳?

而隨著智慧型手機遊戲的出現,瑪利歐遊戲開發團隊又遇到了新挑戰。過去,瑪利歐都是在遊戲機上跳,那麼在沒有按鈕的智慧型手機上該怎麼辦呢?

《超級瑪利歐酷跑》(Super Mario Run)就是開發團隊的答案,他們決定讓瑪利歐自動向前跑,把玩家需要控制的地方縮減到最少,玩家只要抓準時間點擊畫面,就能讓瑪利歐跳起來。

Mario Run_Nintendo Mobile
在《超級瑪利歐酷跑》中,開發團隊決定讓瑪利歐自動向前跑,玩家只要抓準時間點擊畫面,就能讓瑪利歐跳起來。

「我們認為應該要加入看起來很酷的跑步動作進去,給玩家一種能熟練控制的感覺,」遊戲設計師手塚卓志接著說:「但是,如果我們在開發原型時得不到這種體驗,我們可能就會停止開發《超級瑪利歐酷跑》。」

換句話說,我們不是一頭熱地栽進去,我們一開始就有找到可行的方法,然後我們努力去開發它,這也是為什麼我們不介意工作辛苦。

解決跳躍問題再建構故事,強調玩家角色的重要

而在解決完瑪利歐「該怎麼跳躍」之後,開發團隊往往才會開始想遊戲的故事線。遊戲設計師小泉歡晃坦言,雖然故事線對勾起玩家的玩心來說很重要,「但我們往往都是遊戲開發到最後才開始想」。

這或許是瑪利歐系列遊戲中奇幻故事元素看起來這麼隨機出現的緣故,而這也給了瑪利歐的粉絲們機會,讓他們能夠創作出一套自己的故事,從瑪利歐到底姓什麼蘑菇王國成員奇諾比奧(Kinopio)的頭是不是帽子,到瑪利歐有沒有乳頭都曾在網路上引起熱議。

小泉歡晃說:「當我們在開發瑪利歐系列遊戲時,瑪利歐、敵人和場景會最先出來,故事則在最後把所有事物收束進一個世界。我所謂的『故事』,不單指角色的對話和發生的事情,實際上,人們在玩瑪利歐遊戲時感受到的一切都是故事的一部分。所以並沒有所謂只有一個故事,事實上,我認為每個人感受到的故事都不同。

正因如此,在《超級瑪利歐兄弟》問世 35 年後,任天堂在宣傳慶祝活動時,更強調玩家角色的重要。任天堂美國總裁鮑瑟(Doug Bowser)就說,希望大家可以一起參與這場與瑪利歐相伴 35 年的旅程,任天堂也會推出各式各樣的遊戲和體驗給玩家,讓所有世代的瑪利歐粉絲都可以一起享受。

延伸閱讀:
安倍扮成瑪利歐 一展日本軟實力
《集合啦!動物森友會》為什麼這麼紅?

(本文出自地球圖輯隊

繼續閱讀 產品開發
相關文章
管理 Management > 財務管理
feature picture
經理人

挺你所想,中國信託銀行 ATM 推出創新無障礙服務與AI防詐應用!

2025-09-30 經理人 X 中國信託
分享
收藏
已完成
已取消

中國信託銀行透過 ATM 落實普惠金融,根據不同族群的需求設計操作介面,也結合政府部門與AI機制提高防詐成效,以「挺你所想」為精神致力提供有溫度的數位金融體驗。

在金管會最新公佈的「2024年我國普惠金融衡量指標,台灣有多項指標都超越國際平均,特別是 ATM 普及率,每 10 萬名成年人平均擁有 165 台 ATM,是全球平均值的 3.14 倍。這背後不只是政府政策驅動,更有金融業者的努力,而以「全客群服務、以人為本」為根基的中國信託為例,不僅廣泛佈建 ATM、針對不同族群設計友善操作介面,更結合創造科技打造防詐警示機制,成為台灣普惠金融成績亮眼的重要推力。

數位平台經營處副總經理李雅婷表示:「ATM 是我們推動普惠金融的重要節點,從回應多元需求出發,為不同族群量身打造貼近日常的服務,讓客戶感受到中信是可以與你一起生活的銀行。」中國信託以科技與使用者為中心,搭起金融服務的橋樑,充分體現「挺你所想」的精神,讓每一位使用者都能無障礙地享有金融資源。

中國信託長期致力於金融服務普及化,透過廣泛佈建ATM網絡來延伸服務據點,目前裝機量達7,700台,為全台之冠。佈點策略不僅覆蓋都會核心區域,更深入阿里山、鵝鑾鼻、馬祖等偏鄉觀光景點,讓民眾無論身處何地都能享有便利金融服務。

中國信託X經理人_Tammy81 拷貝 切.jpg
中國信託數位平台部李蓓雯部長(左三)推動ATM介面與功能優化,並分享與不同客群訪談的實務經驗;數位經營部陳瑞怡科長(左四)則以行銷視角,強化ATM的趣味性與互動性,共同提升客戶體驗,打造「挺你所想的數位金融」。
經理人

針對外籍人士,開發多國語言與語音服務

在追求服務普及化的同時,中國信託亦重視服務的包容性,針對不同族群量身打造友善操作介面,致力讓每一個人都能享有更好的金融服務使用體驗。

舉例來說,ATM原本僅提供中英文介面,但中國信託深知語言是影響使用體驗的關鍵門檻,因此根據觀光局來台旅客統計資料,鎖定最常來台的外籍遊客國籍,以及外籍移工主要來源國,逐步擴充 ATM 多國語言和語音服務。

目前,中國信託 ATM 已提供 12 國語言介面及 7 國語音導引,不僅真正做到語言無障礙的金融服務,更大幅提升使用體驗。以泰籍移工為例,以前在操作 ATM 時,只能依賴原生國網友分享的教學影片,才知道下一步該按哪一個選項,如今可以直接選擇母語介面或使用語音導引,輕鬆完成各項金融交易,充分印證了 ATM 多語言服務的價值。

針對中高齡族群,確保介面簡潔易懂

此外,因應超高齡社會的到來,中國信託在2-3年前便展開部署,主動邀請中高齡族群進行使用者訪談,深入了解他們在操作 ATM 時的痛點與需求,並設計出專屬的「大字模式」。該模式不僅放大字體、加強色彩對比,重點凸顯存款、提款、轉帳與查詢等常用服務,更進一步調整交易流程設計,讓每個頁面僅呈現 1-2 個選項,同時移除與金融交易無關的訊息,確保操作介面簡單明瞭,使用者能夠一目瞭然。

這項貼心設計自推出後獲得熱烈回響,每月超過 10 萬人次使用,目前累積使用人次達 20-30 萬人,為中國信託致力提供「有溫度的數位金融體驗」的最佳見證。

針對身視聽障族群,用科技與設計打造無障礙金融服務

要挺客戶,就要傾聽不同客戶的聲音,除了外國人、外籍移工及中高齡長者,中國信託亦相當重視身視聽障人士的需求。針對坐輪椅的身障族群,中國信託設計了「鍵盤對應螢幕選項」的功能,使用者透過鍵盤輸入各功能選項所對應的數字或代碼,就可完成金融交易,解決身障人士觸碰不到螢幕的困擾。

隨著與身障人士持續的訪談,中國信託發現重度殘障者因無法側身的緣故,在操作鍵盤時相當辛苦,為此,中國信託於2025年改裝部分 ATM 並增設第二螢幕,讓輪椅族不必側身就能操作第二螢幕及完成交易。

至於視障族群,中國信託則導入「語音操作模式」,使用者只要戴上耳機,便可依循語音引導完成交易,讓視障人士可以像一般人一樣,不僅能自主完成金融交易,還能保有個人隱私。值得一提的是,中國信託在初期僅提供視障語音提款、轉帳與查詢服務,但經使用者訪談發現,視障人士對 ATM 存款功能的需求極大,遂領先業界推出視障語音存款服務,更因此獲金管會肯定,鼓勵其他金融機構參考中國信託模式導入相關服務。

而聽障族群,中國信託設計了「文字客服串接功能」。當聽障者在 ATM 操作過程中遇到問題,螢幕會自動跳出 QR Code,只要掃描即可直接進入文字客服介面,與客服人員溝通,快速解決問題。

圖一.jpg
中國信託數位平台部林家正科長(左一)分享ATM防詐的心路歷程,揭示幕後努力與實務挑戰。
經理人

針對防詐應用,3階段進化將 ATM 打造成第一道防線

在 ATM 服務上,中國信託不僅重視使用體驗,更積極思考如何發揮防詐打詐效果,從宣導提醒、即時通報到AI智能防護的3階段進化,將 ATM 打造成防詐前線,在關鍵時刻守護民眾資產。

近年來,AI 技術日益成熟,中國信託於 2025 年全面升級 ATM 防詐機制,導入 AI 智能辨識技術。當系統偵測到使用者五官遭遮蔽(如配戴口罩或安全帽),將即時跳出警示頁面,提醒用戶移除遮蔽物,以順利進行下一步交易。此舉不僅強化 ATM 的安全防護力,更展現中國信託在防詐領域的創新作為與企業責任。

從 ATM 操作介面到防詐應用,中國信託近來更將普惠金融理念延伸至行銷面,推出「ATM 交易即時抽」活動,無論是中信或他行客戶,只要在中國信託ATM進行台幣跨行提款/轉帳/存款及外幣跨行提款/存款等交易,就能參加抽獎並立即得知結果,讓金融服務體驗充滿驚喜與溫度。

中國信託X經理人_Tammy107.jpg
「從客戶需求出發,ATM是落實普惠金融的橋樑,更是體現『挺你所想』精神的具體行動。」——中國信託數位平台經營處副總經理李雅婷(左六)。中國信託團隊透過深入訪談,掌握多元需求,持續優化友善金融服務的每一個細節,致力提供有溫度的數位金融體驗。
經理人

活動自推出後便大受歡迎,兩個多月以來累計參與人次超過200 萬人,更有幸運客戶在社交平台發文分享中獎喜悅,該則貼文獲得數萬顆愛心,甚至吸引媒體爭相報導,成功引發熱烈話題。透過這樣兼具趣味性與互動性的設計,中國信託不僅提升了客戶體驗,也更體現了讓每位客戶在每個接觸點上都能更貼近生活的願景,陪伴客戶,成為與你一起生活的銀行。

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
追蹤我們