未來 5 年,哪些工作將被 AI 取代?世界經濟論壇:學這 12 種技能最有前景!

未來 5 年,哪些工作將被 AI 取代?世界經濟論壇:學這 12 種技能最有前景!

經理人 Managertoday
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世界經濟論壇發布「2020年就業前景報告」,揭露往後5年的職場將會變得怎麼樣?有個不變的事實是,每個人都應該提升學習能力,才不會被淘汰。
世界經濟論壇(World Economic Forum)發布「2020 年就業前景報告」(The Future of Jobs Report 2020),預測未來 5 年內,哪些技術將會更受重視,哪些職位會爆紅,以及哪些職位將黯然失色。 10 大職位興起:數據分析、AI 相關工作大量出現 需求增長的前 10 大職位,包含: 數據分析師、科學家 人工智慧與機器學習方面的專家 大數據分析師 數字營銷和策略專家 流程自動化專家(Process Automation Specialists) 業務發展人員 數位轉型專家 資安分析師 軟體應用開發商 物聯網專家 「2020 年就業前景報告」指出,數據分析師和科學家,人工智慧和機器學習專家、數位轉型顧問,將如雨後春筍般湧現。這些角色的大量出現,反映出各行各業都受到科技進步影響。 另一方面,產業中屬於「專才」的職位,愈加重要。例如,汽車產業的材料工程師、電商界的社交媒體專家,或是金融業的FinTech工程師等,他們的地位較不容易受取代。 10 大職位逐漸沒落:不學新技能,恐將被淘汰 需求減少的前 10 大職位,包含: 資料輸入人員 執行秘書 薪資結算師 會計師和審計師 零件組裝人員 行政經理 客服人員 運營管理人員 機械維修師 材料紀錄人員與庫存人員 技術更迭與新冠疫情的「雙重衝擊」,將使得低薪工人、婦女和年輕族群的工作面臨更大挑戰。另外,數據人員,行政人員、執行秘書、會計師,工廠工人,這些職位則容易受取代。上述族群,應想辦法提升自我能力,避免被淘汰。 12 種技術受重視:加密、雲端技術最看俏 加密和網路安全:成長率 29% 雲端計算:成長率 17% 分散式帳本(distributed ledger technology):成長率 11% 人型機器人:成長率 11% 非人型機器人:成長率 10% 3D、4D列 印:成長率 10% 物聯網:成長率 9% 人工智慧:成長率 8% 生物技術:成長率 8% 大數據分析:成長率 2% 電子商務與數位貿易(Digital Trade):成長率 2% 擴增實境(Augmented Reality):成長率 1% 調查指出,雲端運算(Cloud Computing)、大數據(Big Data)和電子商務(E-Commerce)仍然是主要的領先技術,但企業會更關心加密技術(Encryption)、非人型機器人(Non-Humanoid Robots)和人工智慧(AI,Artificial Intelligence)的發展。 機器人成為重要勞動力!2025 年 AI 與人類工作時間相當 一個有趣的指標是:43% 的企業表示,由於未來會整合不同技術,他們打算降低勞動力、考慮裁員;另有 34% 的企業表示,技術整合之後,反而願意擴增勞動力。 到了 2025 年,世界經濟論壇評估,人類和機器人在整體工作時間將趨近相等,意味著機器人的重要性持續上升。41% 雇主說,往後會分配更偏向「任務型」的工作(Task-Specialized Work)給承包商,其餘的則交給人工智慧。 那麼,在未來勞動市場中,雇主最擔心面臨什麼問題?根據雇主們的回答,依序為: 擔憂技術鴻溝,也就是現有人員的能力無法跟上科技(55.4%) 擔憂未來公司無法吸引專業人才(46.7%) 擔憂人員技術落差之下,影響組織的團隊領導氛圍(41.4%) 企業更加重視員工持續學習新技能 未來 5 年,雇主會更看重批判性思考、分析與解決問題的能力。同時,懂得自我管理、有學習心、挫折忍受力高、靈活的員工將會更受重視。 在 2018 年,只有 65% 雇主希望員工保持上進心,今年的調查中,高達 94% 企業都說,希望員工掌握新的工作技能。另一方面,企業認為 40% 員工都需要「重新培訓」,顯示了學習的重要性。 目前,有主動學習習慣的員工,較往年已增加 4 倍;雇主替員工提供線上學習的人數,較過去增加 5 倍。進一步來看,人們更優先學習數據分析、計算機科學與資科技術。 僅有 21% 企業能資助員工學習,政府應提供更多協助 儘管愈來愈多人意識到提升技能(Upskilling,為了現有職位提升的技能)與再技能(Reskilling,重新學習職位以外的技術)的重要性。平均來說,大約 40% 的職場工作者,需要6個月的再技能培訓,但這會依據產業不同而定。例如,在消費業、保健業來說,雇主依賴短周期的培訓;在金融業和能源產業,雇主則希望員工花更多時間投入較長的訓練。 然而,只有 21% 的企業有足夠的公共資金來支持員工學習。世界經濟論壇的研究總結,政府部門應投入更多資源,改善當前的教育與培訓系統,才能培育出更多人才。 新工作排擠「夕陽工作」,組織內的冗員將被淘汰 往後「新型態工作」出現的數量,仍大於「夕陽工作」,但整體來說,就業機會微幅下滑。目前,冗餘職位(Redundant Roles)占整體工作的 15.4%,到了 2025 年預計只剩下 9%(下降 6.4%),代表「冗員」會逐漸被淘汰;新興職業目前占整體工作的 7.8%,5 年後則會是 13.5%(增加 5.7%)。 遠距工作比例上升 數位化工作時代已來臨。84% 雇主會調整工作流程,其中最重要的就是遠距工作(Remote Work)。未來,預計有 44% 員工會採取遠距工作模式。 資料來源/世界經濟論壇