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「在家體驗」成娛樂產業關鍵字!資誠報告:把握宅商機的 5 大重點

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根據資誠聯合會計師事務所(PwC)發布的「2020~2024 年全球娛樂與媒體產業展望(PwC Global Entertainment & Media Outlook 2020~2024)」,全球經濟因疫情影響,出現 2009 年以來首次萎縮,連帶影響娛樂與媒體產業;相較 2019 年超過 2 兆美元(約新台幣 71 兆元)的產值,2020 年減少 5.6%。

「宅娛樂」的複合年均成長率持續看俏。
PwC Global Entertainment & Media Outlook 2020-2024

世界都得與病毒共處的模式下,消費行為起了化學變化,「在家體驗」無疑是接下來各產業的目標。以下是資誠的建議:

1. 考量在家使用的方便性

過往想要上飛輪課,必須遵守健身房的開課時間;如今,只要打開線上課程,就可以隨時隨地開始運動。以線上學習平台 Coursera 為例,2020 年 3~4 月的註冊人數,較前年同期成長 600%,達到 1000 萬人。

2. 內容和體驗一樣重要

單車訓練軟體 Zwift 結合遊戲功能,讓使用者即使在室內,也能夠跟著螢幕前的 3D 街景,和線上的車友們一起挑戰路線,Zwift 在去年獲得高達 4 億 5000 萬美元(約新台幣 126 億元)融資,晉升獨角獸企業。

3. 設計推薦機制

當消費行為轉往線上,用戶也習慣「吃到飽」的使用方式,人們會因選擇太多,反而不知道該選什麼。因此,演算法的推薦機制很重要,據 Netflix 內部統計,80% 的瀏覽都來自系統推薦。

不過,使用者仍可能懷疑「推薦」只是平台想要你看的節目,不一定符合自身口味。這時候還需請名人、網紅等關鍵意見領袖(KOL,key opinion leader)出馬,像是主持人歐普拉.溫芙蕾(Oprah Winfrey)推薦的書,都會躍上暢銷書榜。

4. 多元訂價機制

2015 年,全球電影票房是訂閱串流服務(SVOD,subscription video on demand)的 3 倍之多,到了 2019 年兩者旗鼓相當,2024 年訂閱串流服務的收入,預期將是電影的兩倍。接受訂閱制的人愈多,要求也隨之提高,企業必須保有一定的彈性。

迪士尼(Disney)2019 年推出的影音串流平台 Disney+,在印度推行兩種訂閱制度,分別是年繳 1499 盧比(約新台幣 573 元)和 399 盧比(約新台幣 153 元),前者提供美國當地的節目,以爭取多方客群。

5. 企業聯手或策略重組

隨著用戶消費習慣轉變,企業聯手更能以不變應萬變。微軟(Microsoft)去年以 75 億美元(約新台幣 2099 億元)收購知名遊戲開發商 Bethesda 母公司 ZeniMax,獲得多款 IP,擴大 Xbox 的遊戲布局。

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