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龍貓、皮卡丘、哆啦 A 夢變精品包!可愛外皮下,是 Gucci、Longchamp 殺入中國的野心

2021-01-28 編譯‧撰文 簡鈺璇
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時尚精品業近年積極與不同日系卡通聯名,從去(2020)年 Longchamp 和精靈寶可夢(Pokémon)、巴黎世家(Balenciaga)聯手 Hello Kitty,到今(2021)年初 Gucci 與哆啦 A 夢、Loewe 推出吉卜力工作室龍貓系列商品,刮起一陣「日本動漫聯名風」,不僅為卡通人物增添潮流感,更為品牌增加話題性。

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Loewe 和吉卜力工作室合作,聯名推出「Loewe X My Neighbor Totoro《龍貓》特別系列」
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不過,與大眾保有一定距離感的時尚精品大牌,為何會找平易近人的卡通人物聯名?聯名策略在近年又有哪些轉變?

延伸閱讀:Burberry、巴黎世家都做遊戲!時尚精品業為何紛紛投入電玩?

Gucci、Loewe、Balenciaga都做!精品業「瘋聯名」的背後,選的為何是卡通人物?

品牌間的聯名,效益就是擴大客群與打擊面。像是 Dior 聯名 NIKE Jordan Brand 的系列,就是瞄準喜歡收藏運動鞋的族群;而攜手「卡通人物」推出的聯名則有些不同,更多了一層情感的連結,主要是透過「回憶」來召喚購買力。

專門研究國際品牌與用戶親密度的機構 MBLM 指出顧客若能與品牌建立強烈的情感連結,會願意為商品付出更高的價錢,還能降低客戶流失的機率,而「懷舊行銷」正是精品品牌常用的手法之一

個人造型與奢侈品品牌代理商 Style Me Divine 執行總監 Corinne Amelia 則認為,時尚與卡通都有懷舊與逃避現實的共通性,成年人能藉由卡通人物喚起童年初心;卡通人物俏皮與質樸的形象,也讓奢侈品更具吸引力。

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Longchamp 與精靈寶可夢(Pokémon)推出聯名系列產品
Longchamp

以可愛外衣「殺進中國」!疫情下的精品業,聯名成勢在必行的行銷策略

不過對於精品業而言,更重要的是,往不斷成長中的中國市場再下一城。

《Vogue Business》表示,中國有望在 2025 年成為全球最大的奢侈品市場;數據更顯示,後疫情時代也讓中國市場迎來經濟反彈,2020 年第四季中國奢侈品市場已增長 6.5%。如今更迎來了新年春節假期,在中國找到有效的行銷方式,對過去一年來因新冠肺炎(COVID-19)而難受的精品業而言,比以往任何時候都重要。

中國市場研究公司 Daxue 顧問 Remi Blanchard 就建議,品牌能藉由消費者童年時期的卡通人物,幫助自身與顧客更密切的情感連結。

實質上這看法也被採用了。從精品一線大牌 Gucci 近兩年行銷策略的改變,就能看得出來。據 BMI 調查指出,Gucci 約有 50% 銷售額來自千禧世代(1980~2000 年出生者)。透過再現他們童年常看的卡通系列商品,有助於品牌建立更牢固的親密關係。2020、2021 年年初,Gucci 就分別與米老鼠、哆啦 A 夢推出聯名系列產品。

哆啦 A 夢贏過米老鼠?日系卡通人物當道背後,是搶攻中國市場的考量

然而放眼全球,迪士尼米老鼠的國際知名度明明更高、客群更廣闊,能擴大更多打擊面,為何今年 Gucci 卻選日系卡通人物哆啦 A 夢合作?

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Gucci 推出哆啦 A 夢聯名系列產品,同時紀念漫畫誕生 50 周年
Gucci

品牌分析與行銷顧問平台 Parklu 行銷長 Elijah Whaley 分析,儘管 Gucci 與哆啦 A 夢合作的社群媒體影響力價值(Media Impact Value,以下簡稱 MIV)僅 980 萬美元,不及去年 Gucci 與米老鼠聯名的 3,700 萬美元,但哆啦 A 夢的 MIV 有 80% 來自中國,這表示日本漫畫對中國市場來說更具知名度。

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Gucci 與哆啦 A 夢的聯名,創造出的 MIV 僅 980 萬美元,不及去年與米老鼠聯名的 3,700 萬美元
Vogue Business
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不過,Gucci 與哆啦 A 夢聯名的 MIV 有 80% 來自中國,表示日本漫畫對中國市場來說更具知名度
Vogue Business

零售市場情報平台 EDITED 分析師 Kayla Marci 也有相同看法,亞洲消費者對奢侈品的影響力很大,不只 Gucci,與 Hello Kitty、龍貓、精靈寶可夢等日系卡通角色聯名的品牌,比去年同期增加了 14%。這些聯名,幫助品牌觸及到更多原本不一定屬於目標顧客的卡通人物粉絲。

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Gucci 與哆啦 A 夢聯名推出得產品包含:Gucci 迷你包、皮夾、球鞋、托特包、腕錶
Gucci

從文化層面來看,美國賓州大學華頓商學院行銷學教授張約翰分析,這是因為日本文化在 90 年代和 2000 年代初對中國文化產生了巨大影響,也吸引了其他亞洲國家的千禧世代,像是韓國。

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巴黎世家(BALENCIAGA)聯名 HELLO KITTY 推出全球限定包款
Balenciaga

不過,透過懷舊、喚起回憶來建立品牌親密感的行銷手段並非萬無一失。小心因過度聯名,降低品牌價值、辨識度。像哆啦 A 夢與 Gucci 與聯名慶祝 50 周年時,因同時間也與 UNIQLO 合作推出紀念 T 恤,導致 Gucci 被質疑聯名產品的設計不夠用心,像剪貼圖案到既有的商品上。

資料來源 / 《Vogue Business》、《LIFESTYLE》、BMI

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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