公司管理完善的觀察指標：你敢「請長假」嗎？

主管常會遇到員工請長天數的年假時，總是很頭痛，擔心員工請假後，臨時有事情需要找員工處理，無人可以支援。主管想婉拒，又擔心員工有意見，不知道應該如何處理？

大多數本土企業的老闆或者主管都不喜歡員工請假，總停留在常請假員工，就是對工作不上心的刻版印象。反之外商企業，則是鼓勵員工，有計畫性進行休假。為何本土企業與外商企業會有如此大的落差？

部門非你、非他不可，是好現象嗎？

台灣勞基法針對特休假天數進行相關規定，依照員工入職年資，提供不同天數特休年假，員工請特休假是法定權益，主管一定要履行。當年度員工沒有休完的年假，人資單位需要在年底前完成結算，折算成現金匯款給員工。

除了勞動法令的特休假天數規定之外，外商企業為了提供給員工一個健康快樂的職場，讓員工在工作與生活之間取得平衡，如果員工安排比較長天數假期，只要把工作安排妥當，主管通常准假機率居高，只要員工事先把工作安排好，員工休年假，是員工權益。

當員工休長天數假期時，正可以觀察該部門代理人制度是否完善的好時機，當員工休假回到工作崗位時，工作內容絲毫不受到影響，代表這個部門不會因為員工休假就產生工作斷鏈情況，也代表如果有人員異動，部門運作也不會受影響，降低人員異動對工作所產生風險，也逐漸減低員工非您不可的現象。

當公司不會因員工異動，而有所影響，是內部管理完善的觀察指標。

反之，台灣本土企業則是讓主管養成自己很重要心態，即使是休假時，也是帶著筆記型電腦，一同去度假。首先，是讓老闆安心，散發出老闆可以隨時找到我，我隨時處理公事，讓老闆安心。第二、就是不信任感作祟，因為身為主管常常有多張表單需要簽核，擔心委託代理人進行簽核，未來會引發未知管理問題。第三、創造自己很重要，在公司具有獨一無二的假象心理。

我還記得有一次我到日本某山區渡假，我在餐桌上跟台灣老闆開視訊會議，眼睛望著窗外富士山景色，手中正在處理電子郵件，同時掛心台灣各項工作專案進度，會議結束後，正在旁邊整理的民宿老闆轉過頭來對我說：「休假應該要好好休假，怎會還來這裡開會。」

聽畢，我才驚覺，美其名是休假，但心中並沒有真正地放下工作，長期工作壓力之下，對身心來說並不一定是好事，積勞成疾，最後反而影響到健康。

其實就是自己沒有放過自己。休假就應該好好讓自己休假。後來明白這個道理後，我也會鼓勵員工盡量早點安排休假，大家可以相互支援，讓彼此都擁有好的休假品質，皆大歡喜。

鼓勵員工安排有計畫性的休假

近期，某家企業執行長曾詢問我說，他的公司某部門員工跟另一個部門同仁，兩人相約一起請 10 天年假，又多請幾天補休，為期總共二周，兩人相偕去環島，行程與飯店交通都已經安排預訂完成，大約出發前兩周，才提出假單，跟主管請假。

兩個部門主管分別考慮後都同意該員工申請，而且這兩位不同部門的員工，都把請假單拆分成兩張，依照公司簽核流程規定，因為請假天數未超過 14 天，因此執行長不需要進行簽核。所以執行長一開始並不知道兩位不同部門的員工，同時請假去環島這件事。

原先執行長打算請主管駁回兩位員工申請的假單，但事先詢問我的意見。於是我詢問執行長不同意的原因，主要是執行長認為兩位主管為人善良，喜歡當好人，一下子就答應員工請假申請，工作安排可能會產生問題。

我進一步詢問執行長說：「最後您是如何知道的？他提到是因為兩個部門開會，安排相關工作時，主管才提到兩位員工分別請假的事宜，執行長是全公司最後才知道。」我聽完整個事件描述後，分別與兩個部門主管溝通，主管分別提到，已經充分評估過員工請假期間對工作影響程度，而該員工請假期間，部門同仁也會相互支援，最重要的是兩位主管都同意員工應該趁年輕的時候，出去環島，挑戰自我。

經過與主管溝通後，我跟執行長提出建議。首先，員工請特休，是員工的權益，法令有明確規定，站在公司立場，我們無法不准假。

第二，如果您覺得員工提出請假申請的時間太晚，未來可以在公司請假規定中明確載明，請假多少天，必須在多久前提出假單，經主管核准後，請假才算被許可。

如果您認為員工分別使用兩張請假單進行送簽工作，導致您是最後才知道請假資訊，這時建議更改請假簽核流程，不論員工送簽幾張請假單，只要請假單合併超過請假天數時，都需要經過執行長簽核同意後，員工請假行為才能成立。

第三，由於兩位員工分屬不同部門，相偕出遊，也是同事情感佳的表現，兩人出門相互照應，比較令人安心，而且兩位主管都已經經過事先評估，員工請假期間，對工作不會有太多的影響，如果真的有影響，同事之間也會相互支援。

執行長評估後，最後同意這兩位員工請假單申請。

於法，員工請特休假，這是員工的權益。於理，員工只要符合公司請假規定，都應該核准。於情，基於照顧員工身心健康，讓員工適度休假，休完假期，充飽滿滿電力，再回到工作崗位，反而可以創造更高工作績效。

下次主管如遇到員工請長天期的假期時，只要情理法，三者兼具，主管就安心按下同意鍵，同時寫下一句鼓勵的話：「好好休假，期待充飽電的您，回到工作崗位一起打拼。」相信員工不僅會很開心出遊，也會贏得員工的心。

（本文出自《懂用人，當主管心不累：人資長教你帶出好員工的40個實戰QA》，創意市集出版。）