亞馬遜現任執行長傑夫‧貝佐斯（Jeff Bezos）即將在 Q3 卸下 CEO 職務轉任董事長，今天發表在任最後一封股東信，這篇股東信講述了過去 20 幾年來亞馬遜的成長史、未來願景，卻也花了相當大的篇幅承諾將改善勞動環境、降低碳排。

談勞動、工會，承諾要成為地球上最好的雇主

在講到勞動部分時，貝佐斯一邊為公司對待倉儲員工的立場辯護，但另一邊也坦承在阿拉巴馬州工會運動後將會更善待員工。「我認為我們對員工更友善，」貝佐斯在信中寫著。「雖然投票結果一面倒，公司與員工的互動也很緊密，但我很清楚，我們需要一個更好的願景，那就是為員工創造價值，成就他們走向成功。」

貝佐斯還強調：「過去我們一直想成為地球上最顧客至上的公司；我們不會改變初衷，這也是我們成長至此今天的原因，但我承諾我們要加上一個條件，那就是亞馬遜要成為地球上最好的企業主，跟地球最安全的工作場所。」

至於面對工傷問題，貝佐斯則表示公司已經開始計畫一份完整的員工安全指南，並正在開發新的人員配置系統，能依照員工的身體狀況輪換到不同崗位以防止工傷。

但正如亞馬遜高層面臨批評性報導所做的，貝佐斯強力辯護公司立場：「你看過一些把我們形容成對員工毫不關懷、當作機器人充滿絕望的公司。但我必須說這是錯的，員工們成熟且思想清晰，他們有選擇工作的自由。根據我們內部調查，94% 的員工都會推薦他們的朋友來亞馬遜工作。」

承諾降低碳排

貝佐斯表示，亞馬遜目前正朝著 2025 年實現 100％ 可再生能源的目標邁進，比先前 2030 年實現的目標還快了五年，在全球已經有 62 個公用規模的風能、太陽能計畫，以及安裝在分類中心、發貨中心的 125 座大型太陽能屋頂，發電能力合計超過 6.9 GW 並且每年發電量超過 2000萬 MWh。

他也強調為了改善亞馬遜交通物流的碳排量，目前已向電動車廠 Rivian 投資 10 億美元並訂購了 10 萬輛電動貨車，將在 2030 年全面啟用。同時也在去年 6 月成立氣候投資基金，耗資 20 億美元投資促進低碳、綠能經濟的新創公司。

永遠都把今天當作「第一天」

貝佐斯回顧 1997 年第一封股東信，談到當時有 614 名員工、150 萬名客戶，也以每股 1.5 美元上市；到了今天，亞馬遜已成長至全球 130 萬名員工、2 億 Prime 會員，市值達 1.6 兆美元的企業。

但在這封告別信裡，貝佐斯最後引用了 Richard Dawkins 的著作：「抵抗死亡是一件你必須努力的事情，生物死亡某種程度就是讓身體回覆到與環境平衡；例如在乾燥環境，動物和植物都會努力維持細胞中的水分含量，努力不讓水身體流出體外。如果它們失敗了就會死亡。如果生物不積極努力阻止跟環境同化，那它們也就不再作為自主的生命而存在著。」貝佐斯認為這段話恰好非常符合亞馬遜的宗旨：

「這個世界在哪些方面拉著你，試圖讓你變得正常？為了保持你的獨特性，你要付出多少努力？你要花多少力氣，讓你與眾不同？」

他認為這個整個世界總會試圖讓亞馬遜變得普通，但就跟生命一樣，亞馬遜整間企業、員工都需要花費更多努力自己獨特。他的最後一句話是：「請保持你的善良與你的初衷，讓自己創造的比消耗的多，而且永遠不要讓這世界把你平凡的同化了。請仍舊把每天都做第一天。」

（本文出自 INSIDE 硬塞的網路趨勢觀察）