一開始反感，最近卻跳下來做！Nike 如何把「別人穿過的鞋」賣給你？

對許多球鞋迷來說，眾多收藏中當然少不了 Nike 的球鞋。Nike 作為運動用品巨頭，其二手市場一直蓬勃發展，但 Nike 過去一直對「二次販售」持負面態度，因為有太多人把自己的二手鞋「炒價」之後以超高價轉手賣出，導致市場觀感不佳。

不過，Nike 現在開始自己做起「二手生意」！

為減少廢棄物，Nike 收回二手鞋再利用

Nike 日前宣布啟動 Nike 翻新（Nike Refurbished）計畫，將接收顧客退回的鞋，經過清洗消毒後，放在某些店裡以二手價販售。顧客購買後 60 天內退還的鞋子，若符合「接近全新」、「輕微磨損」、「外觀上有瑕疵」等 3 種狀況，Nike 都會接手進行二次販售。

這個計畫會先由人工檢查後替鞋子「評級」，接著盡可能把鞋子修復、翻新，經過「拉皮」再送回店面，集中在一區並根據狀況等級標價。目前美國已有 15 間店面有賣「翻新鞋」，Nike 表示，年底前會繼續擴展此計劃，讓更多店面都有「翻新鞋」專區。

若一雙鞋無法翻新到可以販售的程度，Nike 也不會浪費，他們會將鞋子捐贈給社區機構，或用在另一個回收計劃「Nike Grind」：用機器將鞋子碾碎成顆粒，變成籃球場或是健身房的地板、PU 跑道等，也有可能被運用在新鞋上，達到循環經濟。

根據《CNN》報導，Nike 除了目標在 2025 年前減少 7 成的溫室氣體排放量，也希望將翻新、回收或捐贈的廢棄物數量增加 10 倍。

二手市場夯！永續商模將成趨勢

事實上，「轉售」在去年疫情的推波助瀾下，逐漸成時尚產業裡重要的一環。根據專賣二手商品的電商 ThredUP 2020 年轉售市場研究報告，全球二手市場的規模於 2019 年來到 280 億美元（約新台幣 7,850 億元），預估未來 5 年內將成長至 640 億美元（約新台幣 1.8 兆元）。

許多零售商和品牌都投入二手生意，像是沃爾瑪（Walmart）與 ThredUP 簽署了合作夥伴關係，在該零售商的網站上販賣了 75 萬件商品；Gap 也早在 2020 年 2 月 21 日宣佈與 ThredUP 合作，鼓勵客戶回收舊衣服換積分，便可在 Gap 旗下各品牌店面折抵消費。

《Market Watch》報導指，信評機構穆迪（Moody's）報告表示：「愈來愈多具有環保意識的顧客，促使一些新的商業模式出現，像是租賃和轉售二手商品。」Nike 推出循環消費的計畫，與其不謀而和，不僅可以滿足消費者的購物體驗，還能將舊物透過轉售獲得價值，實踐環保理念。

不過，時尚媒體《Glossy》認為，在目前 Nike 沒有提供獎勵的機制下，顧客仍然可以將鞋子拿去其他二手市場以更好的價錢賣出，因此若想鼓勵大家多做環保，給予適當的獎勵或許是必須的。

第三方物流公司 Trove，是協助 Levi's、Patagonia 轉售生意的合作夥伴，其執行長魯賓（Andy Ruben）認為，現在的顧客消費習慣已產生巨大變化；報告也顯示，千禧世代（25～37 歲）和 Z 世代（18～24 歲）是推動二手轉售市場成長的主力，有約三分之一的消費者表示，如果最喜歡的零售商銷售二手商品，他們將願意在這些商店花更多錢。

「Nike 這一步棋是最新信號，未來將會有更多品牌跟隨 Nike 的腳步。」魯賓表示。

（本文出自《FC 未來商務》；關注最新商務趨勢，立即報名 2021 未來商務展）