疫情限制民眾外出，造成餐飲、服務業需求急凍；再加上企業活動停滯、獲利衰退，抑制人事與薪資成本，也降低消費需求；景氣惡化，不少業者倒閉或裁員。

消費緊縮，如何調節組織、和員工一起撐下去？

主題樂園豪斯登堡去年 3 月申請解除 40 名派遣員工的契約，東京的計程車公司 Royal Limousine 決定解雇全社 600 名員工。影響較輕微的公司，取消預定錄取的人力或是延後招募計畫。不動產業也受到波及，不動產業者 A-S 表示，去年 4 月，房貸和契約取消的情況有一成以上。在需求回彈前，《日經ビジネス》採訪多家企業，談他們如何調整組織，和員工一起撐下去？

允許員工找副業

經營人力派遣、員工培訓的公司 Asoblock 原本考慮解散公司，卻在員工討論如何保住公司的情況下，想出了「副業作為安全網」的策略。找到兼職工作的員工，分一點工作給工作量變少的人，大家申報自己現在的工作量和業績，減少出勤時間，全體減薪，公司可以給付維持社員生活的最低成本，持續營運下去。雖然像 Asoblock 這樣的公司是特例，確實也有愈來愈多企業許可員工從事副業，不失為維持企業營運的另類政策。

補貼提升工作動力

日本獅王 95% 的員工都在家上班，但仍有少部分員工必須進公司。社長掬川正純表示，管理階層會和必須進公司的社員一起上班，如果必須避開人潮繞路來上班，公司也會給予交通補貼；員工餐廳沒開，也提供餐費的補償。另外像是日本綜合食品因疫情影響，學校供餐與公司餐廳停業，去年 3 月起 450 名兼職人員沒有工作，但公司運用保留盈餘發放給每位兼職人員 100％ 的工資補償。社長西脇司說，希望他們在危機過後還願意為我們公司服務。

精選更適合的人才

A-One 精密公司創辦人梅原勝彥表示，會照原定計畫增補人力。梅原表示，現在是買方市場，更容易得到優秀的人才。而且在不景氣的時候，錄取的人有更充裕的時間接受培訓。

遠距工作，主管請協助員工「斷線」

另外，全球疫情帶來不確定與疏離感，讓工作者的心理健康問題浮上檯面。在印度服務的美國智慧醫療保健公司 GOQii，日前針對 1 萬多位印度人調查，發現有 49% 印度人正受憂鬱症所苦。印度公司為此訂立多元機制，積極去除精神疾病污名，解決工作者的心理困擾。

引進線上諮商團隊

印度公司與當地的心理健康平台合作，推線上精神疾病的知識共享課程及諮商服務。在印度疫情爆發而封城期間，心理諮詢平台 YourDOST 的客戶數增加 100 家。另一間諮商公司 Mpower 的全天候熱線，則收到 6 萬 5000 通來電。哈佛大學全球衛生學教授維克拉姆．帕特爾（Vikram Patel）提醒，公司提供心理健康服務時，必須讓員工相信尋求協助的過程保密，且不會影響自己的工作。

建立「不工作天」

遠距工作可能會讓工作與生活分不開、工作超時。全球知名零食公司億滋國際（Mondelez）印度區主席迪帕克．艾耶爾（Deepak Iyer）就採取旗下食品製造廠商提出的「領導承諾」。鼓勵遠距工作者：設置下班時間、建立不工作天、表達感激、實施每日 30 分鐘放下手中的數位裝置。此外，該公司也訂立明確的午休與線上會議時間，盡可能降低超時工作狀況。

資料來源 / 日經ビジネス、Business Today