《經理人月刊》最新 6 月號的特別企畫〈打造企業永續競爭力：一次搞懂 ESG〉，試圖解答一個疑問：在台灣面臨缺水、缺電、高溫、疫情的環境問題，企業如何將環境永續作為社會責任，甚至進一步變成創新和競爭力的來源？

身為專題企畫者，我之所以對這個題材充滿好奇，源自於加入經理人團隊前的經歷：在社會企業擔任志工計畫的 PM 和領隊。

我不是念建築，也不是社工相關科系，卻在某一段時間開起小型挖土機，在柬埔寨蓋廁所、飛去尼泊爾建教室、走進台東蓋房子。只是覺得這是對的事，就持續做了 7、8 年。

當時除了一般大眾志工團，我也帶過企業志工隊，一間公司分好幾梯次，花了一整個夏天，接力蓋完多戶柬埔寨村民的房子或廁所。現在想起來，這些企業也算是「超前部署」做 ESG。

企業的社會責任從 CSR 講到 ESG，其實都是同樣的事，無非是要企業整合自家核心業務，兼顧社會議題，找出企業、環境、利害關係人三方都能永續發展的最佳途徑。

企業和個人相比，具備更大的能量，能將永續發展目標納入行銷或商業活動，無縫融入消費者的生活，而不只停留在國際或政府的倡議。就像我當初帶領的企業志工團，看著原本坐在辦公室、西裝筆挺的董事長或總經理，拿著鋤頭和鐵鎚揮汗工作，回到公司後，將環境共好的精神推廣給員工，甚至是消費者，影響力無遠弗屆。

後來我成為了記者，接觸到更多營運高層，發現愈來愈多企業重視 ESG，現在連投資市場熱門的幾支 ETF，如 00878、00692、00850 都強調永續投資，這是件好事。然而，各大企業、產業的「ESG 行動」宣言，有的宣稱自己珍惜水資源，收集一滴雨水可以反覆運用好多次；有的洋洋灑灑列出公司的公益活動，淨灘、撿垃圾、一日志工等等。這些，都算 ESG 嗎？

我暗自揣度，不少人以為永續行動、砸錢就行，成為這次尋覓採訪人選的挑戰。有人做真，也有人做假，或許，重點在於行動持續「多久」，是不是經得起市場、消費者、利害關係人的檢視。時間將證明一間公司只是跟風，還是用心投入。

比如玉山銀行，就用行動堅持了 13 年。

2007 年至今，玉山銀行在偏鄉蓋了 160 所圖書館，看似也是捐錢了事，但董事長黃男州告訴我，團隊可不是隨便蓋。他們會親自到現場與老師聊聊，理解學生的需求，這棟圖書館是給低年級，還是高年級學生？需要哪些類別的書籍？學校的地理環境有什麼特色？「有時學生也會來監工，看看我們是不是有認真蓋圖書館。」

玉山銀行還將客戶拉進來一起做 ESG，瞄準高消費潛力客戶的世界卡，每筆消費提撥 3%，作為建設圖書館的費用。當一座圖書館蓋好，VIP 客戶能親自參與啟用儀式，監督玉山銀行的 ESG 行動。

這次我還遇到了台達電子，他們自信的說「ESG 就是台達人的 DNA」。但每位領導者都懂，塑造企業文化很關鍵、卻也最難實踐。為什麼台達電子敢這麼說？我在採訪尾聲找到了答案。

永續長周志宏打開自家員工專用 App，讓我找找頁面上有什麼，出勤紀錄、防疫通知、線上打卡……但最重要的螢幕中央放的是「ESG 專區」。周志宏進一步解釋，上面包含年減碳排放、節電量、省水量等數值，也即時更新公司通過的國際檢驗，各單位可以隨時向客戶回報最新紀錄。

最令我驚訝的是，裡面還有「小辭典」解析碳中和、淨零、零碳等專有名詞意涵，這一年來國際間常提到的字詞，都能夠在上面找到答案。當一間公司真的想要推廣某件事，我想就會做到如此。

至於日月光投控的 ESG 行動，更像是危機管理的一環。日月光在一般民眾心中，浮現的第一個字眼通常是不環保，原因來自 2013 年 10 月，日月光 K7 廠爆發廢水污染高雄後勁溪事件。行政長汪渡村回憶，事件發生後，高層都在思考，如何扭轉不好的形象。營運長吳田玉對外鄭重宣布，「未來絕對不會再有一滴不合格的廢水排放到外面去，」日月光的 ESG 行動就此展開。

這 8 年，日月光陸續成立環保永續基金會、文教基金會、慈善基金會，分別以環境、少字化、老年化為主軸，完成大大小小的專案。上個月 17 日全台大停電，日月光協助製造智慧電網的高雄杉林國中，在電網供電的範圍內，一切正常，這是日月光將危機化為轉機的例證。

ESG 不好做，也確實有很多人想蹭熱度，然而，還是有企業堅持十幾年來，用心做好一件事；唯有真心重視，才會投注這麼多時間，做這些對公司營運來說，沒有立即效益的事。