Google Meet免費版不再用到飽！線上開會還有哪些選擇？5 個視訊會議平台推薦|經理人

因應全球新冠肺炎疫情及遠端工作的需求，去（2020）年中 Google 開放讓旗下視訊會議軟體 Google Meet 無限制時間使用視訊通話，然而這項吃到飽服務優惠在今（29）日正式截止，今後免費版用戶仍可繼續使用、群組會議最多可以 100 人同時上線，但 3 人以上的會議只要開超過 1 小時便會強制中斷，如果會議需要繼續進行，必須重新連線；而一對一視訊對談最長則為 24 小時。

其實除了 Google Meet，許多平台都有提供免費的視訊會議功能，使用者可再視個人使用需求，付費使用擴充功能，《經理人》以下盤點 5 個視訊會議平台：

Zoom：視訊會議平台之王

Zoom 可以說是視訊會議平台的翹楚，由於布局得早、且系統成熟，在疫情後迅速成為全球上班族遠距視訊會議的首選，Zoom 也馬上成為視訊會議的代名詞。Zoom 擁有各種解決方案和組合，功能最為全面，適合大型企業，但許多額外功能都需要付費，且這些額外功能都要求使用者下載軟體才可以使用。

Zoom 視訊會議支援跨平台體驗，免費方案最多可以 100 人同時上線，不過群組會議最長只有 40 分鐘，一對一對談則無時間上限。

不過，Zoom 曾一度因面臨資安問題為人詬病，包括在國外曾傳出視訊會議被不明人士（被稱為Zoom Bombers）入侵的事件，及資料被傳至中國的資安問題。

Microsoft Teams：與微軟辦公軟體整合性佳

Microsoft Teams 展現了微軟打造辦公軟體生態圈的企圖心，對於已經習慣使用微軟文書處理生態圈的上班族，使用 Microsoft Teams 作為視訊平台也順理成章。

Microsoft Teams 不僅與 Office 和 Microsoft 365 高度整合，也與 Outlook 排程功能結合，使用者可以透過 Outlook 進行視訊會議排程。Microsoft Teams 也提供討論區和分享空間，使用者可以透過按鈕輕鬆與同事分享文件或簡報資料。另外，Microsoft Teams 也可與微軟的另一個視訊軟體 Skype 協作使用。使用者另外擁有個人 2GB 與 10GB 的團隊共用雲端儲存空間。

Microsoft Teams 群組會議免費方案最多可 100 人同時使用，最長可使用 60 分鐘，但近期為因應疫情，微軟放寬限制，允許最多可 300 人同時使用，最長可使用 24 小時。單就免費版的群組會議使用時間而言，可說是 Google Meet 恢復收費後最有潛力的替代方案。

Skype：老牌視訊軟體

同樣是微軟的視訊軟體，Skype 是現存最老牌的視訊軟體之一，賣點是可以與其他 Skype 平台使用者無限制通話，但也可以邀請非 Skype 註冊者參與通話。

Skype 免費視訊通話最多可 100 人同時上線。Skype 可以進行視訊錄影並儲存在雲端最長達到 30 天，方便會議結束後重複觀看、註記會議重點，另外也能在視訊時進行檔案或桌面畫面分享等功能。除了網路視訊與電話功能外，Skype 也可以與市話進行付費通話。

Slack：最適合中小型企業的內部協作平台

Slack 是非常適合於中小型企業的溝通與協作平台，透過建立不同頻道與小群組，公司內部可以依任務編組分組進行檔案分享與訊息傳送。

不過 Slack 免費版的視訊功能僅提供一對一，要進階使用群組會議就得收費，且如果需要與外部如客戶或供應商視訊，則需串接其他視訊軟體例如 Zoom 或 Microsoft Teams 才能進行視訊會議。

Whereby：無需下載軟體即可使用

Ｗhereby 在國內雖然相對鮮為人知，但是是一款非常容易使用的視訊平台，無需下載軟體即可使用。不管參加者使用任何裝置或瀏覽器，只要取得會議連結，即可參加視訊會議。

Whereby 免費方案最多可以 100 人同時上線，免費群組會議最長為 45 分鐘，一對一視訊對話不限時，但會議錄影等額外的功能，則需付費才能使用。

參考資料／Investopedia, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Skype, Slack, Whereby

走進飯店大廳，率先映入眼簾的，不是櫃台，而是一面標記在地私房景點的「地圖牆」，只見三兩旅客專注指著地圖，討論下一站要去哪裡吃小吃；而在另一個城市的據點，晨起的商務客，正享用著當地特有的現沖牛肉湯。

這是雀客國際旗下館別提供的多元服務，也是今年持續深化體驗的具體實踐，預計將串聯全台。

事實上，從早期的風格旅店，到現今在台灣11座城市插旗，坐擁14個飯店品牌、逾50間飯店，甚至以超過4,500間的房間數，躋身全球飯店品牌排名第149名的位置，雀客國際在新冠肺炎疫情後，繳出一張漂亮又扎實的成績單。然而，面對國旅市場的挑戰，以及海外旅遊的磁吸效應，這家以「速度」著稱的台灣連鎖旅宿品牌，正試圖放慢腳步，在快速擴張與品質深化間，尋找第二成長曲線。

當前台灣旅遊市場正面臨結構性轉變，最明顯的趨勢，是疫情後的「國門大開」，造成排擠效應。雀客國際副董事長戴東杰直言，受到匯率、免簽政策等因素影響，出國變得容易，愈來愈多台灣人選擇飛往東南亞、日本，導致國內旅遊需求相對減少，「現在大家出去走走，已經不是去台中、高雄，而是跨國去香港、泰國了。」

選擇留在國內的旅客，決策模式也變得「破碎」。過去旅客可能提前一個月規劃行程，現今則處處「即興」。雀客國際執行長黃俊豪指出，由於高鐵便利、住宿選擇又多，許多人是在出發的前兩、三天才決定目的地，甚至在「最後一分鐘」才下單訂房，「這是一種比價心理。」他分析，消費者可能會先預訂多個方案，最後一刻才決定保留哪一間，導致飯店業者必須隨時處於備戰狀態，以因應高度不確定的訂單流動。

不只賣房間，更賣「在地體驗」

對此，雀客國際的策略並非盲目追求頂級奢華，而是將服務與體驗朝向「精緻化」的方向升級，以最經典的《雀客旅館 CHECK inn》品牌為例，主打科技便利與風格設計。把標準化的流程交由科技管理，讓人力回歸到真正需要互動與溫度的環節；同時，也依不同旅客需求延伸出從奢華高端、平價實惠到背包客取向等多元定位，並在各品牌框架下持續深化住宿體驗。

黃俊豪觀察，台灣的國際品牌飯店房價愈來愈高，在市場上創造出價格斷層，雀客國際瞄準這一點，將經典品牌《雀客旅館CHECK inn》市場定位定義得更清楚，正好承接那些不想一晚花費上萬元，卻仍要求品質與一致性服務的旅客，「但在高度標準化的服務中，我們還希望提供一些『巧思』，讓每個體驗節點再多一點城市的溫度與記憶點。」

例如，多數旅客並不會在飯店大廳多做停留，但雀客國際的新規劃是在館內設計「互動地圖牆」，搭配景點小卡與街區指引，讓旅客可以快速翻閱城市筆記，短短幾分鐘就能快速掌握城市精隨，自行規劃旅程，既解決了旅客「去哪玩」的痛點，也能讓同行者共同討論、交換心得與互相推薦，甚至能與其他旅客自然開啟對話，讓原本的公共區域成為有溫度的「社交場域」。2025年起，以「雀客旅館 - 台中中山」做為創始據點啟動「探城事・小雀行」街區探訪計畫就是如此，「我們是以住客的角度為出發，從旅客踏入旅館開始，便透過館內裝置和輕量互動設計，增加和旅客間的親密接觸點，主動創造入住體驗的高峰值。」黃俊豪透露，雀客國際還把「地方感」融入日常細節，從迎賓飲品到餐食體驗，讓旅客在住宿的每個時刻都能嚐到這座城市精練的味道。像是在「雀客藏居 - 台南永康」提供道地牛肉湯，在宜蘭「礁溪麒麟酒店」則以當地名產「金棗茶」作為迎賓飲，大量使用在地食材，把地方的人文與特色變成「可被感受、可被帶走」的記憶點，讓每一次入住都多留下一個能被記住的在地瞬間。

戴東杰特別提到，在體驗升級的背後，支撐雀客國際在全台多據點還能快速反應市場的，是強大的數據能力，「母公司敦謙國際的科技資源，為我們築起護城河。」例如針對「最後一分鐘」的訂房趨勢，雀客國際可以透過敦謙國際獨家專利的「出價調整系統」，知道最新需求並進行智能動態定價，讓即便是在深夜時光，都能精準捕捉到愛在睡前滑手機的客群，最大化營收。這種以科技為引擎、數據為基礎發揮的綜效，正是雀客國際能在人力短缺與成本高漲的大環境下，依然維持競爭力的關鍵。

展望2026年，雀客國際除了持續深耕台灣，還將目光投向海外，鎖定東南亞、日本等市場。

一般人對東南亞的印象，都是人力便宜，不需要導入自動化科技，但雀客國際的思維卻相當獨到。黃俊豪認為，正因當地人力成本低，大部分飯店在系統、智能輔助著墨甚少，「就是我們可以切入的機會！」雀客國際計劃將在台灣已被成熟運用的自助報到、智能控管系統整套輸出至東南亞，目的是在當地競品還在依賴人力的同時，搶先插旗，建立「智能飯店」的先行者優勢，提供更現代化的服務體驗。