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在家工作,不用通勤是小確幸?哈佛商學院:缺乏儀式感,你可能無法真正下班

2021-06-04 編譯‧整理 Y Chen
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遠端工作最大的好處之一,是可以擺脫惱人的通勤,不用在捷運或公車上人擠人,更能省下大把時間,福特汽車(Ford Moto Company)調查甚至發現,工作者前往辦公室途中感到的壓力,比實際投入工作時還要高。然而,《BBC Worklife》卻指出,通勤其實有益我們的身心。

延伸閱讀:寧可看員工的額頭,也不許他關鏡頭?在家工作,3 大管理亂象及解方

上下班有助於角色轉換、促進腦部活動

通勤不受人們喜歡的一大原因,就是「缺乏生產力」,因為人們在通勤時,通常不是滑手機、補眠,就是漫無目的發呆,不過,《越無聊,越開竅》作者瑪諾什.佐摩羅迪 (Manoush Zomorodi)曾引用腦神經科學的報告指出,人在自認無聊、無意義發想時,反而能激發腦中迸出新點子,像是上班前想到簡報哪裡可以改得更精采、下班時反思今天做的事情,或突然記起某部想看的電影終於上架影音平台,要時間好好觀賞。

此外,哈佛商學院組織行為小組的助理教授瓊.雅次莫維茲(Jon Jachimowicz)研究發現,通勤可視為家庭和工作之間的 「心理門檻」。他解釋,當我們身處捷運或車陣時,會經歷轉換角色的過程,這段時間和空間有助於人們,準備好讓自己進入工作模式。

雅次莫維茲進一步說明,當我們還未脫離上一個角色,例如父母、放鬆狀態的自己,就得馬上展開工作時,兩邊的身分就會引發衝突,消耗心理資源(包括精力、心情),導致無法扮演好任何一個角色。 而居家辦公正是少了這一段轉換過程,我們可能一下床,就會開啟電腦工作,強迫改變身分的後果就是效率不彰、經常覺得無法專心。

擠捷運

健康媒體《healthline》採訪的一位心理治療師也同樣提到,過去工作跟生活之間,可能會因為離開家中、到辦公室外面吃午餐,接著下班前收拾包包、闔上電腦,而轉換身心狀態,這些行動也是幫助人們脫離工作最直接的方式。

延伸閱讀:在家上班,員工是更努力、還是常偷懶?一張圖顯示調查結果

仿照原本習慣,靠「假通勤」拿回儀式感

然而,當遠端工作不再需要通勤,就得找尋其他儀式,完成角色轉變,像是換一套衣服、改變聽的音樂等等。《healthline》則建議,可以試著在家中或附近實行 「假通勤」。像是在情況允許的條件下,你每天上、下班前,都可以在家中附近走走,或是開個信箱也好,透過「出門、進門」營造儀式感。

但當疫情嚴重,或沒有那麼多時間的狀況下,在家中同樣能執行這項計畫。舉例來說,原本處於辦公室時,當結束一個會議,到開啟下一個會議前,通常會有 5~10 分鐘時間能上廁所、裝水等,那麼在家工作時也要比照辦理,起身走一走、泡個茶,都是一種空間與心境上的轉換。

《Business Insider》提醒,別把「假通勤」視為獎勵或放鬆的方法,也就是說,並非你當天得完成什麼任務、達到哪些目標,才值得擁有。這更像是畫出工作與生活的界線,所以每天都應該要執行,確保自己真的能「關機」。

資料來源:BBC, healthline, Business Insider

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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

別讓交辦變「丟包」,高績效主管的授權防守線

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