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當遠距、混合辦公變成常態,如何與同事保持密切互動?給主管的 6 個管理建議

2021-06-30 編譯‧整理 Janis
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遠距工作對於我們的工作效率究竟有沒有影響?答案因人而異,WewWork 去(2020)年 7 發布的《在家工作對團隊協作的影響》(暫譯,The impact of working from home on collaboration)報告中揭露,居家上班的員工開會和腦力激盪的效率減少了 11%,而維持社交關係的能力下降了 17%,其中,有高達 90% 的員工希望一周至少能進辦公室一次。

延伸閱讀:同時扮演上班族、助教和大廚!遠距工作下,職場爸媽如何兼顧多元角色?

WeWork 的這份報告更指出,協作型(Collaborative)工作者——亦即超過 65% 的上班時間必須與他人協作的職位——是在居家辦公最掙扎的族群,據統計,這類型的員工數占了一間辦公室的 14~46%。

雖然遠距工作後,協作型工作者仍然可以與同事維持社交關係,但是在工作上變得比較沒有效率,他們面臨到的問題包含:與同事共同執行專案或任務時,無法快速做出決定、用創意解決問題或是激盪出新點子,就連內部訓練、指導的過程都遭遇瓶頸。比起其他較不需要與他人合作的員工,協作型工作者自認工作效率減少了 12~18%。

然而經歷過這一波疫情,已經有許多公司宣布,未來將採取混合型(hybrid)辦公,部分員工將繼續保持遠距工作,在新的辦公趨勢下,那些必須與同事密切合作的員工該怎麼辦呢?《Fast Company》建議,有 6 個做法可以協助團隊在遠距或混合辦公的的狀況下,依然保持高效率:

1. 把握會議前後的非正式互動

除了討論公事外,私下的互動也很重要,許多創意點子都誕生於此。團隊可以在線上討論或會議前,先預留一段 10 分鐘的閒聊時間(也可在會議後進行),聊聊天更新彼此的近況,有助於聯絡感情以及培養默契。

2. 成員間密切的一對一對話

鼓勵團隊成員間保持密切交流是遠距團隊合作的一大關鍵,可以讓同事每周留個 30 分鐘與其他團隊成員對話,雖然最好是討論可以分享給大家的內容,但不需要特別設定議程。

3. 安排遠距工作的員工在重要會議上露臉

若是狀況許可,可以安排長期遠距工作的員工偶爾親自出席季度或年度的會議,在面對面的環境下,更能建立同事之間的關係與信任。

4. 主管的一對一關懷

在團體會議中,並非每個人都能自在地表達意見,因此,主管應該每周花一點時間與團隊成員一對一對談,這樣一來,主管不僅能掌握每個人的狀況,也便於協調團隊中所有人的工作。

5. 定期在辦公室外聚會

Team Building 或策略型會議之所以會經常在公司以外的地方進行,就是為了避免干擾。若疫情趨緩後,保持兩年一次或一年一度的實體聚會相當重要,能讓團隊成員保持更緊密的連結。

延伸閱讀:Google Meet免費版不再用到飽!線上開會還有哪些選擇?6 個視訊會議平台推薦

6. 鼓勵遠距工作的員工偶爾進辦公室

即便是長期遠距工作的員工,也應該花一點時間熟悉辦公室,可以一周一次、一月一次或一季一次,無論頻率如何,都有助於幫助員工更了解公司內部的文化。

參考資料/WeWork, Fast Company

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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