當遠距、混合辦公變成常態，如何與同事保持密切互動？給主管的 6 個管理建議

遠距工作對於我們的工作效率究竟有沒有影響？答案因人而異，WewWork 去（2020）年 7 發布的《在家工作對團隊協作的影響》（暫譯，The impact of working from home on collaboration）報告中揭露，居家上班的員工開會和腦力激盪的效率減少了 11%，而維持社交關係的能力下降了 17％，其中，有高達 90％ 的員工希望一周至少能進辦公室一次。

WeWork 的這份報告更指出，協作型（Collaborative）工作者——亦即超過 65% 的上班時間必須與他人協作的職位——是在居家辦公最掙扎的族群，據統計，這類型的員工數占了一間辦公室的 14~46%。

雖然遠距工作後，協作型工作者仍然可以與同事維持社交關係，但是在工作上變得比較沒有效率，他們面臨到的問題包含：與同事共同執行專案或任務時，無法快速做出決定、用創意解決問題或是激盪出新點子，就連內部訓練、指導的過程都遭遇瓶頸。比起其他較不需要與他人合作的員工，協作型工作者自認工作效率減少了 12～18%。

然而經歷過這一波疫情，已經有許多公司宣布，未來將採取混合型（hybrid）辦公，部分員工將繼續保持遠距工作，在新的辦公趨勢下，那些必須與同事密切合作的員工該怎麼辦呢？《Fast Company》建議，有 6 個做法可以協助團隊在遠距或混合辦公的的狀況下，依然保持高效率：

1. 把握會議前後的非正式互動

除了討論公事外，私下的互動也很重要，許多創意點子都誕生於此。團隊可以在線上討論或會議前，先預留一段 10 分鐘的閒聊時間（也可在會議後進行），聊聊天更新彼此的近況，有助於聯絡感情以及培養默契。

2. 成員間密切的一對一對話

鼓勵團隊成員間保持密切交流是遠距團隊合作的一大關鍵，可以讓同事每周留個 30 分鐘與其他團隊成員對話，雖然最好是討論可以分享給大家的內容，但不需要特別設定議程。

3. 安排遠距工作的員工在重要會議上露臉

若是狀況許可，可以安排長期遠距工作的員工偶爾親自出席季度或年度的會議，在面對面的環境下，更能建立同事之間的關係與信任。

4. 主管的一對一關懷

在團體會議中，並非每個人都能自在地表達意見，因此，主管應該每周花一點時間與團隊成員一對一對談，這樣一來，主管不僅能掌握每個人的狀況，也便於協調團隊中所有人的工作。

5. 定期在辦公室外聚會

Team Building 或策略型會議之所以會經常在公司以外的地方進行，就是為了避免干擾。若疫情趨緩後，保持兩年一次或一年一度的實體聚會相當重要，能讓團隊成員保持更緊密的連結。

6. 鼓勵遠距工作的員工偶爾進辦公室

即便是長期遠距工作的員工，也應該花一點時間熟悉辦公室，可以一周一次、一月一次或一季一次，無論頻率如何，都有助於幫助員工更了解公司內部的文化。

參考資料／WeWork, Fast Company