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同時扮演上班族、助教和大廚!遠距工作下,職場爸媽如何兼顧多元角色?

國際職人 JC淘心話
2021-06-25
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台灣疫情爆發之前,我的遠距上班是單純的,就算在家工作,早上八點到下午四點前,空間、時間都是自己的。可以專注處理工作,如同在辦公室般安靜的開會。自從學校開始關閉,孩子全部回到家裡改成「線上學習」,我突然間從上班族變成「多元角色」,目前我的頭銜應該有上班族、中西餐主廚、點心阿姨、助教和收發員。相信很多讀者都心有戚戚焉吧。

延伸閱讀:有了小孩後,時間都不是自己的?親子平衡共處的 5 祕訣

在家工作加上「停課不停學」的震撼教育

我二個孩子,一個小學,一個幼稚園,在一開始的「幻想」中,「停課不停學」的小學生要繼續在線課程,就像在學校一樣要跟隨老師安排;小的呢,就當做暑假提早開始,在家混好了。我就負責看著,只要不要火燒房子,其他都 OK。當時怎麼也沒想到,「停課不停學」即是噩夢的開始。

線上教學開始第一天,家長們要幫忙處理一連串的問題,像是帳號登錄不上去,聽不到、看不到和斷線的窘境。到了中午,我開始警覺,小孩子要吃飯了,匆匆煮了麵應付他們的肚子。而以上的時間,我還要繼續上班開會,並一直應付在旁邊非常無聊的幼兒園小孩。

幼兒園老師則是每天都會在電子聯絡簿上面「載明」當日建議課程,還會發問卷給家長,除了問些健康相關的問題,還會問當日的親子活動。小朋友在做我分配的功課時,會三不五時一直問怎麼弄、不會做、媽媽教教我。又因為幼兒園每天都有下午茶時間,我只能先準備牛奶和餅乾搪塞一下,隔天再想辦法。

在這剛開始的 72 小時,真是給了家長和老師一個情緒管理和時間管理大躍進的機會,在一陣兵荒馬亂的同時,大家也認真思考,要如何重新安排時間?因為現在的八小時上班期間,不是只有自己,還有各種雜務和孩子們要處理。

遠距工作的在職父母,如何變成三頭六臂的管理大師?

過了一周後,大家逐漸上了軌道,也預知這種日子短期不會回歸正常,只能改變自己的時間安排和習慣,來適應新生活。

1. 和另一半輪班照顧小孩

我過去的上班時間,一天八小時,有五個以上的會議是日常,因此沒有多餘的時間處理非工作類的事務。在一周的震撼教育之後,我發現要開始妥善調配時間,所以要求男主人一起加入行列,我會盡量把會議集中安排在周一到周三特定時段。

所以我們可以錯開彼此忙的時間,至少有一人可以處理小孩的事情,避免開會當中,小朋友衝進來要我趕快去幫忙解決各種問題,或是因為無聊在旁邊「陪著我」一起開會。

2. 安排好孩子的一日行程

小學的部分,在一周的磨合期結束後,已經進入軌道,只需協助臨時的技術性問題,偶爾幫老師催催功課的繳交,並提醒要起身動一動。

幼兒園比較麻煩,我會每天早上安排好當日作息,包括畫畫,注音練習,掃地拖地,整理櫥櫃,洗菜等,因為老師很認真,每天早上都會上傳十分鐘的教學影片和交代功課,因此早上九點前我會陪他看完影片並指導當日英語作業,就放生他了。

延伸閱讀:「他到底有沒有看到?」在家工作超不安,是因為團隊缺乏互信!主管該怎麼做?

3. 提前準備好加熱就能吃的飯菜

午餐的部分,我開始在周末備起滷味和紅燒肉,以及一些氣炸鍋料理,只要放電鍋加熱就可以拌飯吃,青菜可以在中午十一點的時候開始準備,讓午餐簡單但不失營養。

晚餐呢 ,我們家就周三和偶爾周五固定吃外食,大家可以提出想吃的,父母樂於外出採購,除了給主廚休息的時間,也可以多些變化,並給餐廳多些生意。點心比較容易,在冰箱準備好蛋糕或麵包,有時候煮個甜湯配仙草,讓「點心阿姨」的角色不會太掉漆。

「遠距工作」加上「停課不停學」,是一個天殺的挑戰,我國外的同事看我頭幾天的混亂場面,覺得新奇又有趣,因為他們在一年前已經經歷了這一段過程。之前有一次和一位泰國的同事開會,他女兒一直在媽媽電腦前看東看西,後來媽媽明顯失去耐心,請我們稍等一下,過了二分鐘後,小孩再也沒有出現,媽媽也在鏡頭前整理了一下頭髮,超級有畫面和想像空間,現在的我也終於可以體會那種心情和情境。

照料好工作與家庭,也別忘了照顧好自己

24 小時中,除了睡覺,我會盡量安排二個小時給自己。晚上孩子都睡了後,「儀式感」準備開始,一杯甜白酒,一部老電影,或是打開網購網站,度過徹底放空的短暫時光。

我非常喜歡喝冰鎮的甜白酒,沒有負擔又易入口,喝完一杯不會有酒茫的後遺症。挑一部看過又喜歡的電影,可以重溫電影劇情,又可以隨時關掉電視去睡覺,少了想追劇又不能追的困擾。最後,逛線上賣場是我一個舒壓的管道,看看些新奇的好物,就算沒有每次都下單,也有逛街的快感。

身為多元角色的我們,還是一樣,在忙碌的各種角色穿插的同時,不要忘記留些時間給自己,可以好好的放鬆一下,期待孩子回去學校的那一天。

(本文由 國際職人 JC淘心話 授權刊登、編輯)

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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

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