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衛生福利部疾病管制署

新冠肺炎|比漾廣場、頂溪、府中等捷運站有確診足跡!疫苗製造均符合清真認證

2021-08-17 經理人編輯部
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中央流行疫情指揮中心今 (17) 日公布國內新增 18 例 COVID-19 確定病例,分別為 4 例本土及 14 例境外移入;另確診個案中無新增死亡。

本土新增 4 例,臺北市、新北市各 2 例

指揮中心表示,今日新增之 4 例本土病例 (其中 2 例為居家隔離期間陽性者),為 3 例男性、1 例女性,年齡介於未滿 5 歲至 60 多歲,發病日均為 8 月 16 日,個案分布為臺北市、新北市各 2 例;其中 2 例為已知感染源、2 例疫調中,將持續進行疫情調查,以釐清感染源。

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指揮中心指出,近期確診個案解隔離情形,5 月 11 日至 8 月 15 日累計公布 14,653 位確診個案中,已有 13,195 人解除隔離,解隔離人數達確診人數 90.0%。

新增 14 例境外移入,自美國、英國、緬甸、澳洲入境

指揮中心說明,今日新增 14 例境外移入個案,為 8 名男性、6 名女性,年齡介於未滿 5 歲至 60 多歲,分別自美國 (案 15975、案 15980)、英國 (案 15976、案 15977)、緬甸 (案 15981 至案 15989)、澳洲 (案 15990) 入境,入境日介於 8 月 3 日至 8 月 15 日,詳如下圖。

8 月 17 日新增境外移入 COVID-19 確診個案表.JPG
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新北公布確診者足跡,北捷除松山新店線皆有分布!

新北衛生局公布確診者最新足跡,案 15966、15967、15968、15969、15970 曾於 8 月 7 日到過花蓮河南砂鍋手工扯麵、東大門夜市、吉安黃昏市場阿男鹹豬肉、魯豫小喫民權店、北埔廟口夜市、弘宇蛋糕、公正包子。

新北市-確診個案公共場所活動史-2(0816).jpg
新北市衛生局

另外,案 15966 曾於 8 月 14 日到過新北永和比漾廣場、康是美永百門市、寶雅中山店;案 15970 到過台北市萬華區阿仁小吃店;案 15971 到過捷運三民高中站、捷運石牌站、國道泰安服務區、彰化燒肉圓、雲林三國饌鴛鴦麻辣鍋、桃園市泰和殿泰式按摩。

新北市-確診個案公共場所活動史-1(0816).jpg
新北市衛生局

案 15967 於 8 月 12 日到過捷運頂溪站、高鐵台北車站、高鐵左營站、捷運台北車站至東門站以及頂溪站;案 15969 從捷運府中站搭車至捷運六張犁站,連續兩天往返,也到過 World Gym 世界健身俱樂部板橋重慶店。

新北市-確診個案公共場所活動史-3(0816).jpg
新北市衛生局

新北市衛生局提醒曾出入相關場所民眾進行自我健康監測,若出現發燒、上呼吸道、腹瀉、嗅味覺異常等症狀應佩戴醫療用口罩,盡速至就近指定社區採檢院所就醫,不得搭乘大眾運輸。

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疫苗均不含豬細胞、符合清真認證!

指揮中心表示,目前我國同意專案輸入或製造 (EUA) 之 COVID-19 疫苗均不含豬細胞,包括 AstraZeneca (AZ)、Moderna、Pfizer-BioNTech (BNT)、高端等,其製造過程無使用豬細胞;同時,世界衛生組織 (WHO) 於今 (2021) 年 7 月 24 日表示,AZ、Moderna 及 BNT 等 COVID-19 疫苗均符合清真認證(Halal)。

0817 我國使用之疫苗不含豬細胞.jpg
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指揮中心說明,有關近日國內印尼移工對 AZ 疫苗成分有所疑慮一事,經查,該疫苗含有 SARS-CoV-2 病毒棘蛋白 (S protein) 基因之非複製型腺病毒載體,利用重組 DNA 技術在基因改造後之人類胚胎腎臟細胞 (HEK 293) 內增殖,製造過程均無使用豬細胞。

指揮中心指出,目前 AZ 疫苗已於沙烏地阿拉伯、阿拉伯聯合大公國 (阿聯酋)、巴林、阿曼、埃及等大多數人口是穆斯林的國家使用,且多國之伊斯蘭理事會亦允許穆斯林可接種該疫苗;另,Moderna 及 BNT 等疫苗亦取得阿拉伯聯合大公國 (阿聯酋)、巴林等國 EUA 核准或使用,敬請安心接種。

指揮中心統計,截至目前國內累計 2,382,988 例新型冠狀病毒肺炎相關通報 (含 2,365,884 例排除),其中 15,880 例確診,分別為 1,346 例境外移入,14,481 例本土病例,36 例敦睦艦隊、2 例航空器感染、1 例不明及 14 例調查中;另累計 110 例移除為空號。2020 年起累計 821 例 COVID-19 死亡病例,其中 813 例本土,個案居住縣市分布為新北市 402 例、臺北市 313 例、基隆市 28 例、桃園市 26 例、彰化縣 15 例、新竹縣 12 例、臺中市 4 例、苗栗縣 3 例、宜蘭縣及花蓮縣各 2 例,臺東縣、雲林縣、臺南市、南投縣、高雄市及屏東縣各 1 例;另 8 例為境外移入。

指揮中心再次呼籲,民眾應落實手部衛生、咳嗽禮節及佩戴口罩等個人防護措施,減少不必要移動、活動或集會,避免出入人多擁擠的場所,或高感染傳播風險場域,並主動積極配合各項防疫措施,共同嚴守社區防線。

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挺你所想,中國信託銀行 ATM 推出創新無障礙服務與AI防詐應用!

2025-09-30 經理人 X 中國信託
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中國信託銀行透過 ATM 落實普惠金融,根據不同族群的需求設計操作介面,也結合政府部門與AI機制提高防詐成效,以「挺你所想」為精神致力提供有溫度的數位金融體驗。

在金管會最新公佈的「2024年我國普惠金融衡量指標,台灣有多項指標都超越國際平均,特別是 ATM 普及率,每 10 萬名成年人平均擁有 165 台 ATM,是全球平均值的 3.14 倍。這背後不只是政府政策驅動,更有金融業者的努力,而以「全客群服務、以人為本」為根基的中國信託為例,不僅廣泛佈建 ATM、針對不同族群設計友善操作介面,更結合創造科技打造防詐警示機制,成為台灣普惠金融成績亮眼的重要推力。

數位平台經營處副總經理李雅婷表示:「ATM 是我們推動普惠金融的重要節點,從回應多元需求出發,為不同族群量身打造貼近日常的服務,讓客戶感受到中信是可以與你一起生活的銀行。」中國信託以科技與使用者為中心,搭起金融服務的橋樑,充分體現「挺你所想」的精神,讓每一位使用者都能無障礙地享有金融資源。

中國信託長期致力於金融服務普及化,透過廣泛佈建ATM網絡來延伸服務據點,目前裝機量達7,700台,為全台之冠。佈點策略不僅覆蓋都會核心區域,更深入阿里山、鵝鑾鼻、馬祖等偏鄉觀光景點,讓民眾無論身處何地都能享有便利金融服務。

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中國信託數位平台部李蓓雯部長(左三)推動ATM介面與功能優化,並分享與不同客群訪談的實務經驗;數位經營部陳瑞怡科長(左四)則以行銷視角,強化ATM的趣味性與互動性,共同提升客戶體驗,打造「挺你所想的數位金融」。
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針對外籍人士,開發多國語言與語音服務

在追求服務普及化的同時,中國信託亦重視服務的包容性,針對不同族群量身打造友善操作介面,致力讓每一個人都能享有更好的金融服務使用體驗。

舉例來說,ATM原本僅提供中英文介面,但中國信託深知語言是影響使用體驗的關鍵門檻,因此根據觀光局來台旅客統計資料,鎖定最常來台的外籍遊客國籍,以及外籍移工主要來源國,逐步擴充 ATM 多國語言和語音服務。

目前,中國信託 ATM 已提供 12 國語言介面及 7 國語音導引,不僅真正做到語言無障礙的金融服務,更大幅提升使用體驗。以泰籍移工為例,以前在操作 ATM 時,只能依賴原生國網友分享的教學影片,才知道下一步該按哪一個選項,如今可以直接選擇母語介面或使用語音導引,輕鬆完成各項金融交易,充分印證了 ATM 多語言服務的價值。

針對中高齡族群,確保介面簡潔易懂

此外,因應超高齡社會的到來,中國信託在2-3年前便展開部署,主動邀請中高齡族群進行使用者訪談,深入了解他們在操作 ATM 時的痛點與需求,並設計出專屬的「大字模式」。該模式不僅放大字體、加強色彩對比,重點凸顯存款、提款、轉帳與查詢等常用服務,更進一步調整交易流程設計,讓每個頁面僅呈現 1-2 個選項,同時移除與金融交易無關的訊息,確保操作介面簡單明瞭,使用者能夠一目瞭然。

這項貼心設計自推出後獲得熱烈回響,每月超過 10 萬人次使用,目前累積使用人次達 20-30 萬人,為中國信託致力提供「有溫度的數位金融體驗」的最佳見證。

針對身視聽障族群,用科技與設計打造無障礙金融服務

要挺客戶,就要傾聽不同客戶的聲音,除了外國人、外籍移工及中高齡長者,中國信託亦相當重視身視聽障人士的需求。針對坐輪椅的身障族群,中國信託設計了「鍵盤對應螢幕選項」的功能,使用者透過鍵盤輸入各功能選項所對應的數字或代碼,就可完成金融交易,解決身障人士觸碰不到螢幕的困擾。

隨著與身障人士持續的訪談,中國信託發現重度殘障者因無法側身的緣故,在操作鍵盤時相當辛苦,為此,中國信託於2025年改裝部分 ATM 並增設第二螢幕,讓輪椅族不必側身就能操作第二螢幕及完成交易。

至於視障族群,中國信託則導入「語音操作模式」,使用者只要戴上耳機,便可依循語音引導完成交易,讓視障人士可以像一般人一樣,不僅能自主完成金融交易,還能保有個人隱私。值得一提的是,中國信託在初期僅提供視障語音提款、轉帳與查詢服務,但經使用者訪談發現,視障人士對 ATM 存款功能的需求極大,遂領先業界推出視障語音存款服務,更因此獲金管會肯定,鼓勵其他金融機構參考中國信託模式導入相關服務。

而聽障族群,中國信託設計了「文字客服串接功能」。當聽障者在 ATM 操作過程中遇到問題,螢幕會自動跳出 QR Code,只要掃描即可直接進入文字客服介面,與客服人員溝通,快速解決問題。

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中國信託數位平台部林家正科長(左一)分享ATM防詐的心路歷程,揭示幕後努力與實務挑戰。
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針對防詐應用,3階段進化將 ATM 打造成第一道防線

在 ATM 服務上,中國信託不僅重視使用體驗,更積極思考如何發揮防詐打詐效果,從宣導提醒、即時通報到AI智能防護的3階段進化,將 ATM 打造成防詐前線,在關鍵時刻守護民眾資產。

近年來,AI 技術日益成熟,中國信託於 2025 年全面升級 ATM 防詐機制,導入 AI 智能辨識技術。當系統偵測到使用者五官遭遮蔽(如配戴口罩或安全帽),將即時跳出警示頁面,提醒用戶移除遮蔽物,以順利進行下一步交易。此舉不僅強化 ATM 的安全防護力,更展現中國信託在防詐領域的創新作為與企業責任。

從 ATM 操作介面到防詐應用,中國信託近來更將普惠金融理念延伸至行銷面,推出「ATM 交易即時抽」活動,無論是中信或他行客戶,只要在中國信託ATM進行台幣跨行提款/轉帳/存款及外幣跨行提款/存款等交易,就能參加抽獎並立即得知結果,讓金融服務體驗充滿驚喜與溫度。

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「從客戶需求出發,ATM是落實普惠金融的橋樑,更是體現『挺你所想』精神的具體行動。」——中國信託數位平台經營處副總經理李雅婷(左六)。中國信託團隊透過深入訪談,掌握多元需求,持續優化友善金融服務的每一個細節,致力提供有溫度的數位金融體驗。
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活動自推出後便大受歡迎,兩個多月以來累計參與人次超過200 萬人,更有幸運客戶在社交平台發文分享中獎喜悅,該則貼文獲得數萬顆愛心,甚至吸引媒體爭相報導,成功引發熱烈話題。透過這樣兼具趣味性與互動性的設計,中國信託不僅提升了客戶體驗,也更體現了讓每位客戶在每個接觸點上都能更貼近生活的願景,陪伴客戶,成為與你一起生活的銀行。

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