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產量達標就發獎金!吉茂精密:一味壓低人力成本,反而丟失競爭優勢

2021-09-13 採訪‧撰文 簡鈺璇
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中美貿易戰 2019 年 5 月來到高峰,美國針對從中國出口的 2000 億美元產品,關稅從 10% 調升為 25%。為了不讓關稅吃掉獲利,台商加速將產能從中國移回台灣,台灣最大的汽車水箱供應廠吉茂精密就在其中。

回顧 2019 年,吉茂精密董事長劉彥狄說:「那時吉茂在南京廠有一條龍的生產線,負擔公司一半的水箱產能,而美國又是我們的主要市場,營收占了 5 成以上。」

雖然吉茂採行台灣、中國雙產線的布局策略,2013 年至南京設廠,但貿易戰突然加溫,要台灣廠完全吃下南京廠的產能是不可能。短時間內,吉茂只能自行吸收關稅成本,將南京廠的貨打折賣給客戶,或將貨銷往自己的美國分公司。該年吉茂付出 2000 萬台幣的關稅,對稅後淨利平均 6000 萬元的企業來說,是不小的損失。

如果無法移轉全部產線、擴建台灣新廠,吉茂要如何降低關稅帶來的銷貨成本?

量大少樣台灣做,量少訂單中、台分散做

劉彥狄表示,吉茂專攻汽車的售後服務零組件市場,產品種類相當多樣,無論是一次下單 2000 顆水箱的豐田車款訂單,還是凱迪拉克車款的 5 顆水箱,吉茂都得做。他第一步做的,是調整中國與台灣兩地的生產配額,將台灣產能最大化。

中美貿易戰後,吉茂將「多量少樣」訂單優先放在台灣,減少機台模具更換次數,達到規模經濟成效。量少的訂單則調為 6 成在台灣生產、4 成南京生產。
另一方面,吉茂從優化生產效率著手,節約成本拉高毛利。劉彥狄表示,疫情雖重創汽車產業,但對汽車售後服務市場影響不大,吉茂還因競爭同業退出水箱市場而訂單增加。

2020 年至今訂單增加 5 成,目前訂單能見度到 2021 年底。但要立即擴建新廠、重新招募人力短期內並不容易。吉茂從管理面著手, 導入「多勞多得」的績效制度,提升產能,員工若能在下班前達到每日目標量,可得額外的獎金

績效制度不僅讓員工月薪增加 3 成,吉茂產能績效成長 5 成,水箱產能從一年多前每月 10 萬顆水箱,調升至 15 萬顆,2020 年毛利從 22.6% 提升至 26%,更創下 17 億 2600 萬元的營收新高。

2020 下半年疫情後經濟復甦,貨運量增加,導致塞港、缺櫃問題。吉茂也是受災戶之一,2021 年 5 月累計未能出貨的貨櫃已超過 40 櫃。

船上交貨、和海運簽年約,解決塞港、缺櫃等物流風險

為了減輕海運物流的風險,吉茂採取兩種不同的銷貨形式。劉彥狄指出,這批貨櫃有的是客戶訂單,有的是吉茂自有經銷商訂單。客戶訂單採「FOB」(Free On Board ,船上交貨形式),買方必須自己派船和貨櫃在港口接應貨物,吉茂將產品上櫃後即完成訂單,不擔負海運費用和交期延遲的責任。

至於自有訂單,則透過與海運公司簽訂年約,每年匡列固定貨櫃量,降低缺櫃、搶航程的風險。再加上美國的東岸與西岸有兩個大倉庫,能抵抗庫存不足,最多長達一至兩個月。不過長期來看要克服海運、區域政治風險,還是要將生產線拉至銷售地附近,吉茂已在籌備墨西哥設廠計畫。

歷經中美貿易戰危機,劉彥狄認為,企業應重新思考「成本」的議題, 人事成本低不代表產能高,績效制創造員工薪資增、公司產能提高的雙贏 。過往中國生產成本較低的思維也被推翻,企業應剖析自己比對手多的優勢為何,別為了追求低成本而放掉既有優勢。吉茂當初至南京設廠,未收掉台灣產線,就是希望台灣廠轉型生產高階機型。如今看來,這個決定也讓吉茂遇危機時,有雙邊產能調整的空間。

劉彥狄

朝陽科技大學企管系,曾在銀行業服務,2004 年接手經營吉茂精密後,推動吉茂上櫃,建立吉茂東莞廠、南京廠及美國行銷中心,現為吉茂總經理。

吉茂精密

成立於 1984 年,是台灣最大的汽車水箱供應廠,產品應用汽車售後維修零組件(aftermarket)市場,全球知名汽車零件廠、豐田汽車供應商日本電綜(Denso)是主力客戶。吉茂產品自製率高達 95%,從模具開發、生產製造到銷售採一條龍形式,不僅掌握產品品質,還能控制交期與產能調配。

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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