編譯‧整理 Vincent、王宥筑
「30 歲不到的人，懂什麼？」組織內的年輕職員，可能正受「年齡歧視」所苦
談到職場「年齡歧視」，一般人可能覺得受害者是年紀較長的中老年人，因為年長而被質疑學習力、工作效率下降，甚至因此影響在就業市場的競爭力。不過，國外研究指出，年齡歧視同樣影響著年輕族群，尤其是 30 歲以下的工作者！
年輕錯了嗎？職場上，不是只有年長者會碰到「年齡歧視」
BBC（英國廣播公司）提及一個真實個案，一個大學剛畢業的女生進入規模不小的科技公司，同事大部分比她年長 10~20 歲。剛踏進職場而對工作充滿熱忱的她，卻被同事嫌棄「野心太大」；甚至有同事質疑她一個社會新鮮人，哪會了解這些專業項目，批評她的工作能力。她為了證明自己，不得不打扮的更成熟、專業，無時無刻都必須拿出最佳表現以防遭受批評。專家認為，她已是年齡歧視的受害者。
美國紐約大學 8 月發表在《實驗心理學期刊》（Journal of Experimental Psychology）的研究指出，年齡歧視已是雙向的，不僅中老年人遭歧視，近來年輕人更是主要受害者。
主因是職場環境多半講究「長幼有序」，前輩講話就是比較有份量；晚輩也必須尊重前輩，通常剛進公司的新人，必須花一段時間，才有辦法順利的表達意見或承接重要案子。
但隨著時代轉變，年輕人的工作模式或心態跟以往不再相同，他們不僅更懂得運用科技，也更願意表現自我、爭取光環。這些特質看在某些年長員工眼裡很不是滋味，不禁開始出現「現在的年輕人就是……」這類貼標籤的說法，質疑年輕一輩的工作態度。
普遍來說，年長的工作者對年輕人的看法是消極的。紐約大學調查了工作者對於各年齡層族群的普遍感受，意外發現 30 歲以下族群獲得的評價最差，主要負評為「無法勝任工作」、「太激進」、「被寵壞」等，即便詢問年齡較相近的 40 歲左右的族群，仍然無法提高評分，可見潛在的歧視程度。
管理者應促進不同世代間的對話
但並不代表對年長的工作者來說，年輕人毫無優勢可言，在這份研究中，30 歲以下族群仍有獲得一些正面評價，如「積極進取」、「懂得善用科技」等。根據微軟的一項調查，92% 的千禧世代會利用工具完成工作，無論是透過生產力 App 作業或是利用線上的數據來拓展線下的生意。
身為管理者，除了必須懂得運用年輕工作者的優勢替公司加分，也應該要促進不同世代間的對話、打造出對年輕員工友善的工作環境。
事實上，資訊更透明、有更多對話的職場環境，正是年輕員工所期待的。根據蓋洛普（Gallup）調查，熟悉網路世界、對資訊更加焦慮的千禧世代，比起其他年長的世代更渴望在工作中得到反饋。主管應採取行動，增加與年輕員工的對話頻率，即使是非正式的溝通，都能提高千禧世代對工作的參與度和忠誠度。
《富比士》專欄作家、會計軟體公司 Patriot 創辦人邁克・卡佩爾（Mike Kappel）則建議，如果產業型態許可，企業也可透過帶薪實習計畫來找尋年輕一輩的人才，在資深員工與實習生的長期互動下，能打破世代藩籬、促進不同年齡層員工之間的友善對話。還有另一個好處是，在正式雇用前，主管和同事們都已足夠認識這些實習生，較不會以偏見去論斷這些年輕員工的能力。
