編譯‧整理 Janis
Clubhouse 下載量慘跌 90％！放棄邀請制、開發新功能，為何卻快速退燒？
你還記得 Clubhouse 嗎？這個語音社群平台在今年上半年掀起熱潮，在台灣，許多名人、歌手、網紅都紛紛「開房間」，而國外更有伊隆・馬斯斯克（Elon Musk）、美國網路券商 Robinhood 執行長等重量級人物使用，吸引大批用戶，但僅短短半年，這股潮流似乎冷了下來。
一開始，Clubhouse 實施的是「僧多粥少」的邀請制，必須有好友邀請碼才能加入，而且只有 iOS 用戶才能用，掀起討論度，在疫情催化之下更是橫空出世，2020 年 5 月份，Clubhouse 的估值已經達到 1 億美元。不到一年時間，它的估值又衝到 40 億美元。
根據 Sensor Tower 的數據，2021 年 2 月 Clubhouse 的下載量達到 960 萬，到了 2021 年 4 月卻降到 92.2 萬，降幅 90%，可以說是快速「涼掉」。
隨後，Clubhouse 走向開放，先是推出 Android 版本，也因此在今年 5 月和 6 月迎來兩波用戶成長（主要來自印度），到了 7 月又宣布拋棄邀請制，接下來更推出私訊功能，等於打破原先主打的「匿名性」，8 月底則推出了「空間音訊」，讓聽眾感覺到房間內的與會者講話時是在不同位置。
儘管投注種種努力，Clubhouse 似乎沒有過去那麼出風頭了。截至 9 月 28 日，在台灣的 App Store 上，Clubhouse 在社交軟體類別的排名已經掉到 67 名，幾乎輸給大多數的社群媒體平台以及交友 App，例如探探、Paktor 等。
Clubhouse「快速退燒」的 3 大主因
Clubhouse 快速冷掉的現象，可以歸咎出幾個主要的原因：
1. 直播語音難以留住觀眾
一名公關兼作家艾德・齊通（Ed Zitron）在個人部落格分析，Clubhouse 最主要的問題在於「無法留住聽眾」。在這個資訊爆炸的時代，我們早就習慣一心多用，比如在手機上滑臉書滑到一半切到 Instagram 回覆私訊，此時若突然想聽一集 Podcast，就會再點進去，選擇想聽的內容。
但 Clubhouse 的運作方式是現場語音直播，這需要聽眾的高度專注力，也比較難控制內容，與大多數人習慣的社交平台的使用方式相違背，再加上直播內容只有聲音，若講得不夠精彩，自然非常難留住聽眾，進而難以留住用戶。
齊通寫道，「Podcast 之所以成功，是因為大家都會想聽聽別人談論自己有興趣的主題，而且可以隨時收聽；而在 Clubhouse 裡，就算聽眾願意擠出時間聽直播，內容和製作也一定要非常非常精彩、非常讓人信服，才能把人留住——但很顯然大多數的講者根本做不到。」
2. 「爆紅」導致產品宣傳不可控
由於邀請制加上眾多大咖使用，Clubhouse 在初期就擁有大量的媒體曝光和熱潮，能夠在短時間內吸引眾多新用戶，對於新創或其背後的創投來說，自然是一件好事。
風險投資公司 Benchmark 合夥人莎拉・塔維爾（Sarah Tavel）就認為，「熱潮」就像是一種補貼，涵蓋了某部分的成本。不過，熱潮是不可控的，對於公司營運來說就會是一種挑戰。
塔維爾指出，「若軟體還在發展的早期階段就掀起熱潮，這很有可能會摧毀它，因為你無法明確知道當熱潮退去後，用戶是否還會留下，可能還會冒著風險去優化錯的方向。」
此外，當產品剛出現時，可能會出現許多漏洞或不完善的地方，此時若是用戶大量湧入，只會留下負面的使用經驗，自然也就會有大批出走潮。
3. 技術門檻低，外部競爭對手眾多
最後，大量對手「抄襲」也是一大考驗，在 Clubhouse 出現後僅一年，也就是 2021 年 3 月，Discord 就推出類似的服務 Stage Channels，今年 5～6 月之間，Facebook、Slack、Spotify、Twitter 都推出直播語音功能，甚至能結合原有平台的功能，玩出更多花招。
而初出茅廬的 Clubhouse 要與總市值超過 1.2 兆美元的企業競爭，可想而知會相當辛苦。
即便面對種困境，Clubhouse 依然在想辦法突圍，除了增加許多新功能外，也與 TED Talks 簽約獲取獨家內容，但外在的競爭依然很劇烈，例如 Spotify 也投入巨資獲得獨家 Podcast 內容、Facebook 為創作者提供更多資源等等，接下來就看 Clubhouse 是否還能玩出新花招，再次重回公眾視野了。
