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富士軟片能跨足保養品,Uniqlo賣生鮮卻失敗!為什麼?從經濟學來解析

2021-12-27 根來龍之、富樫佳織、足代訓史
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跨足範圍越廣越划算?所謂的「範疇經濟」,就是產品或服務的單位生產成本,會隨著產品或事業的種類(範疇)增加而降低的經濟學原理。換句話說,與其是多家企業分別購置生產設備或佈建物流網來生產一項產品,不如由一家企業發展多種事業,內部共享經營資源,降低單位平均成本。

範疇經濟基本概念

舉例來說,食品製造商會在一座工廠內生產多種不同的產品,或同時配送多項產品,因為同時生產、配送多種產品,會比個別生產、配送一種產品更能撙節成本。

商業模式大全 P.338
範疇經濟是指,在一座工廠內生產多種產品,或同時配送多項產品,會比個別生產、配送一種產品更能節省成本。

除了生產設備或物流網之外,範疇經濟在其他領域也能發揮效益。品牌共用就是其中的一個例子。花王在日本推出「Healthya 綠茶」時,就拿出了長年來在清潔劑、洗髮精等日用品領域塑造成功的「花王」品牌來共用。多個事業共用技術或專業知識,其實也是屬於範疇經濟的案例之一。

此外,鋼鐵業會銷售碳纖維,而它們是用煉鋼時焦爐排出的煤焦油(coal tar)製成。諸如此類,將特定事業的副產品運用在其他事業上的做法,也是屬於範疇經濟的案例。

由於範疇經濟不只顧慮成本,也考量到「質化效果」,因此有時幾乎可與「綜效」(synergy effects)畫上等號。所謂的綜效,是指同一家企業的不同事業部共享經營資源,或多家企業共同合作發展新事業的「加乘效果」。

案例1:艾詩緹

由富士軟片(FUJIFILM)所發展的保養品品牌艾詩緹,運用了富士軟片在軟片事業上所累積的抗氧化技術和奈米科技。此外,他們也把軟片上所使用的膠原蛋白(蛋白質)素材,拿來當作保養品的成分。

再者,儘管艾詩緹在商品包裝上,並沒有大張旗鼓地寫出「製造商:富士軟片」,但富士軟片長年來所累積的企業形象和品牌,想必也成了艾詩緹崛起竄紅的助力。

案例2:雅虎日本

發展綜合網路服務的雅虎日本(Yahoo!Japan),旗下不只有入口網站,還有購物商城、拍賣平台、旅遊訂房網、房屋資訊網、汽車買賣網站等等,服務包羅萬象。

正因為雅虎日本有如此多元的發展,才能共用顧客資料庫和集點服務,或使用同一種付款機制,以降低各事業的成本開銷。

此外,雅虎日本在收購其他企業的服務後, 也在服務名稱冠上「Yahoo!」的品牌,成功營造出給顧客的安心感。

商業模式大全 P.339
雅虎日本(Yahoo!Japan)旗下不只有入口網站,還有購物商城、拍賣平台、旅遊訂房網等等,服務包羅萬象,同樣也是運用範疇經濟的原理。

另外像是乳飲品、乳酸飲料製造大廠可爾必思,利用在生產過程中產生的乳脂肪成分製成奶油銷售,這也是範疇經濟的案例之一。

範疇經濟的成立條件

產品或事業的數量越多,範疇經濟的效益就越顯著。此時,「共用的資源,是否真能為各項產品或事業之間帶來共用效益」便顯得格外重要。假如新增了產品或事業,但 生產設備、物流網,或者技術與專業知識等都不能共用,便很難凸顯出範疇經濟的效益

早期,UNIQLO 的母公司迅銷集團(FAST RETAILING)曾發展食品銷售事業,推出了「SKIP」這個銷售蔬菜等食品的品牌,但不久後便以失敗收場。這可以說是因為 SKIP 很難共用 UNIQLO 所累積的資源,無法發揮範疇經濟效益的案例。

此外,當產品或事業數量過度膨脹時,各個事業之間的管理成本可能會隨之攀升(範圍不經濟)。當企業越是多角化經營(尤其是事業性質彼此南轅北轍的非相關多角化)時,由於各單位之間的事業特性不同,將導致管理成本攀升。因此,產品或事業之間所共用的資源,究竟能不能帶來範疇經濟的效益,須在建構商業模式時做妥善的判斷。

還有,針對生產設備或物流網等資源,則是要評估現有事業的份量,再判斷共用的可行性。倘若共用資源的結果,會導致現有事業的收益縮水,那就沒有意義了。

套用前請先釐清以下問題:
1. 現有事業是否已有累積到一定程度的資源,能在企業新增產品或事業時活用?
2. 是否可預估當多項產品、事業共用資源時,會帶來什麼樣的效益(降低成本、質化效果)?
3. 某項事業的副產品,是否可在其他事業上應用?
4. 產品或事業擴張太過時,花在管理或調整上的成本會不會上升?

範疇經濟 KEY POINT
1. 產品或事業的數量越多,成本就會隨之降低的經濟學原理。
2. 多項事業共用生產設備或品牌、專業知識等,以降低成本。
3. 產品或事業擴增太多,反而會墊高管理成本(範疇不經濟)。

(本文出自《商業模式大全》,商業周刊出版。)

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善用工具,AI賦能:台大教授陳縕儂談如何養成無法取代的靈活韌性

2025-08-15 經理人X三星
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人工智慧不僅橫掃教育、科技與創新產業,也加速改寫商業競爭格局——從中小企業的營運效率,到跨國企業的策略布局,AI 導入早已不是選擇題,而是生存題。台大資工系教授陳縕儂指出,未來組織將走向多節點的轉換與整合,科技應協助管理者釋放時間、激發創造力,讓工作者在快速變動中保持敏捷與連結。

在這波 AI 浪潮中,高階主管如何在人才布局上做出不被淘汰的決策?又該如何善用工具,為轉型創造優勢?成功的領導者往往從自身開始改變,以身作則定義「人機協作」的管理哲學,並透過科技,在變動中活出餘裕。

在不確定中仍能思辨與轉換

談起投身 AI 領域的起點,陳縕儂笑說,真正的啟蒙其實來自童年時讀的一本《漢聲小百科》。「裡面描述未來世界的想像,例如智慧聲控助理、居家機器人、無人駕駛⋯⋯這些1980年代的幻想,讓我對人工智慧產生了很深的興趣。」

博士求學期間,正值 AI 的冷卻期,儘管業界機會不多,她仍選擇堅持。「當時大家對這個領域還沒那麼關注,但我就是對語意辨識很有興趣,想研究讓機器聽懂人話的方法。」她坦言,後來 AI 崛起只是時機上的幸運,真正驅動她的,還是對這個領域的熱情。

過去曾被媒體以「放棄美國微軟千萬年薪、回母校教 AI」作為報導標題,但對她而言,這並非勇敢或犧牲,而是更貼近人生期待的選擇。「比起高薪,我更在乎生活的快樂感、與家人距離的親近,還有在學術圈可以自由決定研究方向、與企業合作的彈性。」

「我常提醒學生,要學會問自己:你真正想要的是什麼?你用工具的目的,是解決什麼問題?」她強調,不是為了趕上潮流而跟風選擇,而是從理解自身需求出發,找出最適合自己的方法,並在變動中保有彈性。她也以自身為例,善用適合自己的工具,透過 AI 與多工處理功能,讓生活與工作角色得以靈活切換;例如近期使用 Galaxy Z Fold7 時,她特別欣賞可摺疊設計與分割畫面功能,能因應日常不同角色轉換,從備課、開會到研究討論都更加從容順手。

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Galaxy Z Fold7展開後8 吋大螢幕,支援多視窗並行作業,彈性應對各種工作環境,隨時隨地化身為個人最佳行動工作室。
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「我本來就習慣雙螢幕操作,它讓我在移動中也能延續這個習慣,像是隨身的行動工作室。」陳縕儂分享,無論是在教室間穿梭、開會路上查找文件,或在出差途中修改簡報,Galaxy Z Fold7 都能隨時展開 8 吋 AMOLED 大螢幕,分割畫面同時查資料、做筆記,工作不中斷;收合後則回到輕巧的 Bar type 直立手機,方便單手操作與日常通訊。8.9mm 收合厚度與 215g 的輕量設計,讓她在多工處理與攜帶便利之間享有完美平衡,「打開是大螢幕,合起來就是直立手機,真的很方便!」

AI 賦能創新突破、游刃有餘

除了硬體的多工表現,陳縕儂也重視 AI 是否能理解人類語境、支援思考與決策。這也是她推動本地語言模型 Project TAME 的初衷——讓 AI 理解台灣人說的話。

「過去台灣資料在語言模型訓練中相對稀少,AI 很難理解我們日常語言中的文化隱喻、潛台詞與情感脈絡。」她指出,許多語境需要仰賴常識與在地經驗,這也是人類目前仍保有的優勢。「資料愈完整,AI 就愈有機會像人類一樣思考與判斷。未來若能有更彈性的資料開放政策,也有助於本土語言模型發展。」

回到日常應用,陳縕儂分享她使用 Galaxy Z Fold7 的經驗。Galaxy AI 提供多項輔助功能,例如「筆記助理」可將會議錄音轉錄為文字並整理摘要,讓她在備課與簡報準備時能快速掌握重點;「寫作助理」可協助潤飾語句、進行翻譯,提升內容處理的效率;而「通話助理」則能即時將語音通話內容轉為文字,方便後續紀錄與彙整。

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Galaxy Z Fold7 以輕盈、直覺的方式展開 AI 互動,為工作與生活帶來全新可能,成為在變動時代中展翼前行的最佳夥伴。
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此外,Galaxy Z Fold7 也搭載 Gemini Live 的「即時視覺對話」功能,不僅能開啟鏡頭即時辨識周遭畫面,也能讀取螢幕上的內容,並透過口語互動即時給出回應與建議。

陳縕儂表示,她期待在未來出國旅遊時能派上用場,例如在博物館參觀時,透過鏡頭就能獲得展品的即時解說與延伸資訊;或是在街頭遇到陌生招牌、菜單時,即可即時翻譯並理解內容,雙螢幕同步顯示雙語對話,讓溝通更順暢。

她也笑說,旅行中總免不了拍照與分享,尤其與家人出遊合照時,經常希望構圖完整、同時又能適配社群限時動態的尺寸;而Galaxy Z Fold7 的 AI 背景擴增功能正好解決了這個小困擾,當拍攝畫面為 4:3 時,系統會智慧延展為 16:9,不需裁切就能直接上傳,保留畫面細節與氛圍,一鍵就能與親友分享當下的美好。

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Galaxy Z Fold7搭載 Gemini Live,開啟鏡頭後,即可透過AI 即時辨識畫面並以智能語音即時做出回應,扮演可靠的貼身助理。
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給 AI 時代工作者的建議

身為教師,陳縕儂最常被問到的問題就是:「我會不會被 AI 取代?」對此,她總是鼓勵學生先去接觸 AI、理解它,再來思考自己能如何與它協作。「我曾出過一個作業,請學生出一個題目給 AI,觀察它能不能寫出正確答案,並學會怎麼修正、怎麼引導。你不會程式,怎麼知道 AI 做得對不對?」

在她眼中,AI 時代下最珍貴的能力,不再是背誦知識,而是「終身學習與批判性思維」。能否持續學習、能否自我監督,才是工作不被取代的關鍵。「現在被替代的,多是重複性高、規則清楚的事情;而能成為 AI Manager、指揮 AI 的人,才會在未來扮演關鍵角色。」

她也呼籲:「不要害怕嘗試,Open mind 一點!」陳縕儂鼓勵更多人主動接觸 AI、熟悉 AI,無論是規劃旅程、整理資訊,或是與家人朋友的溝通聯繫,因為用過就知道,它沒有那麼難;甚至當你願意讓它走進日常,就會發現它並不遙遠,也能啟發更多創意與可能。

正如 Galaxy Z Fold7 在摺疊與展開間切換自如,映照陳縕儂在教學、研究與生活多重角色中的靈活轉換——AI 時代的競爭力,不只在知識,更在於運用科技放大自身價值,讓生活與工作同樣展翼前行。

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台大資工系教授陳縕儂(右)對於AI的啟蒙來自於童年時讀的《漢聲小百科》,左為《經理人月刊》總編輯齊立文。
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了解更多:https://pse.is/7zw6n4

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