職涯中工作者也許都曾遇到過「挑戰良心」的時刻，一種是做對的決策對自己沒好處，像主動舉報業績很好的同事違規，可能被團隊認為是害群之馬；一種則是做了也沒人會發現，例如用空白收據浮報帳款。

即便是行事相對獨立的稽核人員，也有「弊案該不該揭露」的壓力。任職於《財星》500 大公司之一的稽核經理高智敏，曾接觸資深女會計掏空上千萬的旅行社弊案、上市公司近 7000 萬薪資詐領案等數起大型弊案的調查。他回憶，曾受客戶委託追查企業內部的弊案，調查後發現不只被指控的對象涉入其中，委託人派系也在外私設公司，透過低價進母公司的貨並轉手他人來賺價差。此時，該不該在調查報告中揭露？

「這個狀況非常尷尬！」高智敏表示，隱瞞事證有違職業道德，但直接揭露，對方可能終止委任關係，或要求協助隱匿消息。

團隊當時採取迂迴手段，「事實要寫但不要寫那麼直接」，將有問題的供應商列在報告書上，但不點出背後的主使者，請委託人自行調查。後來委託人接受報告，並作為法律訴訟的證據，他才安然而退。

在個人良知、私人利益、他人利益間衡平相當不容易，高智敏引用日劇《明察小會計》的名言自勉：「 查緝弊案的目的並不是打擊同事，而是要給他們改過自新的機會。 」自揭瘡疤短期內很痛，但瘡疤也給了治療的機會，長遠來看對公司也是好事。

工作者應勇於揭露不法，但他認為「擇善固執」必須在自己安全無虞，又能糾正弊案的情況下。當舉報事項涉及公司聲譽與高層違法時，像是工廠偷排廢水、老闆掏空公司或產品療效造假等，要評估是否有能力成為吹哨者， 吹哨者的身分一旦被揭露，緊接而來的會是工作不保、高額訴訟費，甚至危及人身安全 。目前台灣的吹哨者保護法尚未三讀通過，擔任吹哨者風險比較高，若員工無力處理，應儘早離職、求自保為先。

另一種錯誤的「擇善固執」是，主管接到部屬舞弊的消息，為了顧及部屬和部門的顏面，不呈報給稽核、法遵或人資等專責單位處理，選擇私下處理並給予部屬改善機會。

高智敏認為，這麼做有 3 大風險，一是查弊不夠專業，反而打草驚蛇；二是小問題不呈報，未來出大問題，面臨的連帶處罰責任更重；三是舉報者有層層上報的特性，向 A 單位投訴沒有回應，會再向 A 的上級單位或媒體繼續投訴，你若掩蓋問題，情勢會更難處理。因此，收到舉報者消息，無論消息正確與否，保險做法是轉給專責單位處理。

「老闆指使我做假帳」「公司要求販售不法商品來衝業績」這是弊案被揭穿時，員工最常用的藉口。高智敏表示，執業 12 年以來，他遇過太多員工因不敢拒絕上司而官司纏身，但法庭上主管往往會否認，將責任推給其他人。

老闆叫我做假帳？有疑慮可拒絕或留證據自保

「幫助他人舞弊的那刻起，就要有作為代罪羔羊的準備。」他想提醒工作者，明確違法的任務，第一時間就要拒絕，拒絕時可參酌相關判決、新聞事件等客觀資料，誠懇地向主管表達你的憂慮。

通常你不做，主管不會過度勉強，若因此在公司被排擠而無法升遷，換角度思考：你想繼續在誠信有問題的公司做事嗎？你希望自己是討好上級而升官，還是因能力而加薪呢？

若不確定交辦事項是否違法，或覺得主管做法有疑慮，例如你依最低價格標選 A 廠商，但主管堅持選擇 B 廠商，請你做出 B 廠商得標決策。建議工作者在得到主管指示後，立刻發會議紀錄給主管、採購部同仁，內容包括：時間、地點、你的建議及主管意見，保留「自己拒絕過主管的證據」，日後這筆採購案遇到問題，比較站得住腳。

觀察職缺流動，選擇進入誠信公司

但高智敏認為，最根本的做法，是選擇一家重視誠信的公司任職。求職前，工作者可查閱公司、領導人的違法紀錄或相關報導，領導人會決定公司文化。
另一種是面試時詢問前一個人為何要離職，觀察主管回應，若對方模糊其詞，可能要留心。或向同業打探該職缺是否頻繁徵人，如果流動率高，建議工作者也要注意。

最後，高智敏想提醒員工，踏入違法邊緣的深灰地帶前，先換位思考，從事這個行為會不會對至親好友造成傷害，以及做這件事情對 10 年後的你影響是什麼。長遠看待自己的職涯，就能做出明智的判斷。

高智敏

《財星》（Fortune）雜誌 500 大企業駐美稽核經理。曾任日商資訊人員、勤業眾信會計師事務所企業顧問，有 12 年企業舞弊案件的調查經驗，著有《財星500大企業稽核師的舞弊現形課》，並耕耘部落格《破弊修煉手冊》。